[发明专利]自助柜机非正常航班自动退票方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 201810331266.2 | 申请日： | 2018-04-13 |
| 公开（公告）号： | CN108564382A | 公开（公告）日： | 2018-09-21 |
| 发明（设计）人： | 李晖;薛志兵 | 申请（专利权）人： | 中国民航信息网络股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 北京瑞思知识产权代理事务所(普通合伙) 11341 | 代理人： | 王卫婷 |
| 地址： | 101318 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种自助柜机非正常航班自动退票方法、装置、设备及介质。其中，该方法包括：非正常航班判断模块根据旅客的电子客票的票面信息中是否存在非正常航班标志，来判断所述电子客票对应的航段是否属于非正常航班；退票金额计算模块在所述电子客票对应的航段属于非正常航班的情况下，计算针对所述电子客票的退票金额；电子客票退票模块触发所述电子客票的退票操作。通过本发明，解决了通过人工审核的方式处理非正常航班退票导致的效率低的问题，提高了非正常航班的退票效率。 | ||
| 搜索关键词： | 退票 电子客票 航班 自助柜机 航段 方式处理 金额计算 模块触发 判断模块 票面信息 人工审核 旅客 | ||
【主权项】：
1.一种自助柜机非正常航班自动退票装置，其特征在于，包括：旅客行程信息提取和确认模块、旅客退票选择模块、非正常航班判断模块、退票金额计算模块、电子客票退票模块，其中，所述非正常航班判断模块，用于根据旅客的电子客票的票面信息中是否存在非正常航班标志，来判断所述电子客票对应的航段是否属于非正常航班；所述退票金额计算模块，用于在所述电子客票对应的航段属于非正常航班的情况下，计算针对所述电子客票的退票金额；所述电子客票退票模块，用于触发所述电子客票的退票操作。
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