[发明专利]工作流数据的时限提醒方法、处理方法及其装置、设备

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种工作流数据的时限提醒方法、装置，以及一种工作流数据处理方法、装置、存储介质和计算机设备。

背景技术

工作流(Workflow)是将一组任务组织起来以完成某个经营过程，是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流定义了任务的触发顺序和触发条件，将每个任务拆分成多个节点任务，每个节点任务可以由一个或多个软件系统完成，也可以由一个或一组人完成，还可以由一个或多个人与软件系统协作完成。工作流解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。

通常，每份工作流数据通常都被设置有相应的流程处理时限，传统方法是针对每个待处理的节点上都会设置相应固定的节点处理时限，该节点处理时限是在工作流数据流转至相应节点之后才被触发，并在检测到相应节点上的工作流数据快接近或超出时限时，对相应用户进行提醒。由于每个节点上设置的节点处理时限的总和可能会超过流程处理时限，会存在一份工作流数据在每个节点上都按时完成了处理，但整个工作流数据的处理却是超时的。因此，传统方法中，对工作流数据的时限提醒不够灵活。

发明内容

基于此，有必要针对传统方法中对工作流数据的时限提醒不够灵活的问题，提供一种工作流数据的时限提醒方法、装置，以及一种工作流数据处理方法、装置、存储介质和计算机设备。

一种工作流数据的时限提醒方法，所述方法包括：接收对当前节点上的工作流数据的任务访问请求；根据所述任务访问请求获取所述工作流数据的时限信息；根据所述时限信息中的流程剩余时长、当前节点的期望剩余时长以及每个后续节点的期望时长计算出所述工作流数据处于所述当前节点的紧急度；当所述紧急度反映的工作流数据的紧急程度超过预设紧急程度时，生成对所述工作流数据进行时限提醒的提示信息。

在其中一个实施例中，所述根据所述流程剩余时长、当前节点的期望剩余时长以及每个后续节点的期望时长计算出所述工作流数据处于所述当前节点的紧急度，包括：获取每个后续节点之间的逻辑关系，节点之间的逻辑关系包括处于相同层级的关系和不同层级的关系；根据处于相同层级的后续节点的期望时长计算出对应层级节点的期望时长；根据所述当前节点的期望剩余时长和每个后续层级节点的期望时长计算出流程期望剩余时长，所述流程期望剩余时长为所述当前节点的期望剩余时长和每个处于层级节点的期望时长之和；计算所述流程剩余时长和所述流程期望剩余时长之比，根据所述流程剩余时长和所述流程期望剩余时长之比确定所述工作流数据处于所述当前节点的紧急度。

在其中一个实施例中，在所述接收对当前节点上的工作流数据的任务访问请求之前，所述方法还包括：获取流转至每个节点上的工作流数据被处理完毕的最大完成时长、最短完成时长和最可能完成时长；根据所述最大完成时长、最短完成时长和最可能完成时长计算出对应节点的期望时长。

一种工作流数据处理方法，所述方法包括：获取对流转至当前节点上的工作流数据的处理信息；根据所述处理信息确定所述工作流数据流转的下游节点；获取所述工作流数据的流程剩余时长和每个后续节点的期望时长，所述后续节点包括所述下游节点；根据所述流程剩余时长、当前节点的期望剩余时长以及每个后续节点的期望时长计算出所述工作流数据处于所述下游节点的紧急度；向与所述下游节点对应的业务终端发送对所述工作流数据的处理消息，所述处理消息中携带所述工作流数据处于所述下游节点的紧急度。

在其中一个实施例中，当所述下游节点对应的上游节点包括多个时，获取每个上游节点之间执行的逻辑关系，所述上游节点包括当前节点；若所述逻辑关系为或执行关系，则向所述当前节点之外的上游节点对应的业务终端发送处理终止消息。

在其中一个实施例中，所述根据所述流程剩余时长、当前节点的期望剩余时长以及每个后续节点的期望时长计算出所述工作流数据处于所述下游节点的紧急度，包括：获取每个后续节点之间的逻辑关系，节点之间的逻辑关系包括处于相同层级的关系和不同层级的关系；根据处于相同层级的后续节点的期望时长计算出对应后续层级节点的期望时长；根据每个后续层级节点的期望时长计算出流程期望剩余时长，所述流程期望剩余时长为所述当前节点的期望剩余时长和每个处于层级节点的期望时长之和；计算所述流程剩余时长和所述流程期望剩余时长之比，根据所述流程剩余时长和所述流程期望剩余时长之比确定所述工作流数据的紧急度。