[发明专利]故障告警方法及相关设备

说明书

本发明提供了一种故障告警方法及相关设备，该方法包括：第一打印设备检测当前状态信息；所述第一打印设备根据所述当前状态信息检测所述第一打印设备是否出现故障；当检测到所述第一打印设备出现故障时，所述第一打印设备向目标设备发送故障消息；其中，所述故障消息包括所述第一打印设备的标识和/或位置，用于指示所述第一打印设备出现故障。实施本发明实施例所述的方法可以实现在打印机出现故障时，自动发送故障消息到目标设备以提示用户或管理员打印机故障，实现打印机的即使修复，提高用户体验。

技术领域

本发明涉及打印技术领域，尤其涉及一种故障告警方法及相关设备。

背景技术

打印设备，例如打印机，为办公室常用的办公设备。通常一个公司或机构包括多个打印设备，终端都可以通过任一打印机打印文件。然而，当终端的用户选取的打印机出现故障时，例如打印机缺纸、缺墨或卡纸等时，打印机不能及时通知用户或管理员等，用户体验差。

发明内容

本发明实施例提供一种故障告警方法及相关设备，可以实现在打印机出现故障时，自动发送故障消息到目标设备以提示用户或管理员打印机故障，实现打印机的即使修复，提高用户体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种故障告警方法，所述方法包括：

第一打印设备检测当前状态信息；

所述第一打印设备根据所述当前状态信息检测所述第一打印设备是否出现故障；

当检测到所述第一打印设备出现故障时，所述第一打印设备向目标设备发送故障消息；

其中，所述故障消息包括所述第一打印设备的标识和/或位置，用于指示所述第一打印设备出现故障。

可选地，所述第一打印设备的标识为所述第一打印设备的物理地址和/或IP 地址；所述第一打印设备的位置信息为所述第一打印设备的地理位置和/或所述第一打印设备的地理位置的第一标记信息；所述第一标记信息包括所述第一打印设备所在房号和/或座位号。

本发明一实施例中，所述目标设备为服务器或终端；

其中，所述服务器为用于管理打印网络中的打印设备；所述终端为预设终端或待打印文件对应的终端；所述待打印文件为所述第一打印设备出现故障时，所述第一打印设备未完成打印的打印文件。

本发明一实施例中，当所述第一打印设备出现故障时，所述方法还包括：

所述第一打印设备向服务器发送携带待打印文件的打印迁移请求，以使所述服务器将所述打印迁移请求携带的所述待打印文件通过目标打印设备进行打印处理；

其中，所述待打印文件为所述第一打印设备在检测到打印故障时，所述第一打印设备未完成打印的文件。

可选地，所述打印迁移请求还携带所述第一打印设备的标识和/或地址信息，所述待打印文件对应的终端的标识和/或地址信息，与所述待打印文件对应的打印参数等中的至少一种。

所述第一打印设备的标识可以是所述第一打印设备的物理地址(也称 (MediumAccess Control，MAC)地址)、IP地址等；所述第一打印设备的位置信息可以是所述第一打印设备的地理位置，也可以是所述第一打印设备的地理位置的标记信息，例如，第一打印设备所在房号、座位号等，本发明不作限制。

所述待打印文件对应的终端的标识可以是所述待打印文件对应的终端的物理地址(也称MAC地址)、IP地址等；所述待打印文件对应的终端的位置信息可以是所述待打印文件对应的终端的地理位置，也可以是所述待打印文件对应的终端的地理位置的标记信息，例如，所述待打印文件对应的终端所在房号、座位号等，本发明不作限制。

所述打印参数可以包括，例如，页面尺寸，纸张类型，布局，打印质量，图像处理方法，拷贝数量等。