[发明专利]故障告警方法及相关设备

权利要求书

1.一种故障告警方法，其特征在于，所述方法包括：

第一打印设备检测当前状态信息；

所述第一打印设备根据所述当前状态信息检测所述第一打印设备是否出现故障；

当检测到所述第一打印设备出现故障时，所述第一打印设备根据故障类别与设备的对应关系，向所述第一打印设备的故障类别对应的目标设备发送故障消息；

其中，所述故障消息包括所述第一打印设备的标识和/或位置，用于指示所述第一打印设备出现故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标设备为服务器或终端；

其中，所述服务器为用于管理打印网络中的打印设备；所述终端为预设终端或待打印文件对应的终端；所述待打印文件为所述第一打印设备出现故障时，所述第一打印设备未完成打印的打印文件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一打印设备出现故障时，所述方法还包括：

所述第一打印设备向服务器发送携带待打印文件的打印迁移请求，以使所述服务器将所述打印迁移请求携带的所述待打印文件通过目标打印设备进行打印处理；

其中，所述待打印文件为所述第一打印设备在检测到打印故障时，所述第一打印设备未完成打印的文件。

4.根据权利要求1-3任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述故障消息还包括所述一打印设备的故障类别；所述当前状态信息包括纸盒中纸张剩余量、墨盒中记录材料的剩余量和部件的运转状态；所述述第一打印设备根据所述当前状态信息检测所述第一打印设备是否出现故障包括：

当所述纸盒中纸张剩余量小于第一阈值时，所述第一打印设备出现缺纸故障；

当所述墨盒中墨剩余量小于第二阈值时，所述第一打印设备的缺墨故障，第一打印设备出现故障；

当所述部件的运转状态为运转错误时，所述第一打印设备的部件损坏故障，第一打印设备出现故障。

5.一种故障告警方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收第一打印设备发送的故障消息，所述故障消息为所述第一打印设备根据当前状态信息检测所述第一打印设备出现故障时，生成并向所述服务器发送的消息；

所述服务器根据故障类别与设备的对应关系，向所述第一打印设备的故障类别对应的目标设备发送故障消息，以使通知所述目标设备的用户所述第一打印设备故障；

其中，所述故障消息包括所述第一打印设备的标识和/或位置，用于指示所述第一打印设备出现故障。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述故障消息还包括所述第一打印设备的故障类别。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务器根据故障类别与设备的对应关系，向所述第一打印设备的故障类别对应的目标设备发送故障消息包括：

当所述第一打印设备的故障类别包括缺纸，所述服务器向预设终端发送用于提示所述第一打印设备缺纸的故障消息；和/或，

当所述第一打印设备的故障类别包括缺墨，所述服务器向所述预设终端发送用于提示所述第一打印设备缺墨的故障消息；和/或，

所述第一打印设备的故障类别包括部件损坏故障，所述服务器向维修站设备发送所述第一打印设备的故障消息以及所述第一打印设备的标识和位置信息。

8.根据权利要求5-7任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述服务器向所述第一打印设备的故障类别对应的目标设备发送故障消息之后，所述方法还包括：

所述服务器接收第一打印设备发送的携带待打印文件的打印迁移请求；所述待打印文件为所述第一打印设备在检测到打印故障时，所述第一打印设备未完成的打印文件；

所述服务器将所述待打印文件分配到目标打印设备，以使所述目标打印设备在接收到所述待打印文件后，打印所述待打印文件。

9.一种打印设备，其特征在于，所述打印设备包括用于实现如权利要求1-4任意权利要求所述的故障告警方法的功能单元。

10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括用于实现如权利要求5-8任意权利要求所述的故障告警方法的功能单元。