[发明专利]一种缺陷汽车产品召回过程追溯系统及方法

权利要求书

1.一种缺陷汽车产品召回过程追溯系统，其特征在于，所述系统包括：

生产者端、管理中心、经销商端和监督管理端；

所述生产者端用于将需召回车辆的数据信息上传到所述管理中心；

所述经销商端用于将已召回车辆的数据信息上传到所述管理中心；

所述管理中心用于将所述需召回车辆的数据信息和所述已召回车辆的数据信息进行统计分析，生成召回统计报表和召回报告；

所述生产者端和监督管理端向所述管理中心获取所述召回报告，并通过所述召回报告查询车辆的召回完成情况。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述需召回车辆的数据信息包括：

生产者信息、需召回车辆的车辆信息、召回数量、需召回车辆的车主信息、执行车辆召回的经销商信息、召回原因和处理方案。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述管理中心还用于：

根据预设的条件对所述需召回车辆的数据信息进行审核，若审核通过，生成召回编号。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述已召回车辆的数据信息包括：

召回编号、已召回车辆的车辆信息、已召回车辆的车主信息、提供所述已召回车辆的数据信息的经销商信息。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述已召回车辆的数据信息还包括：召回验证码；

所述管理中心还用于：

在所述经销商端上传所述已召回的车辆的数据信息的过程中，所述管理中心向所述已召回的车辆的车主发送召回验证码，以使所述经销商端获取到所述召回验证码后，将所述包含召回验证码的所述已召回车辆的数据信息发送到所述管理中心。

6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述管理中心具体用于：

计算所述已召回的车辆的数据信息中包含的车主的电话号码的重复率，并根据所述电话号码的重复率确定所述经销商端提供的已召回车辆的数据信息是否异常。

7.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述执行车辆召回的经销商信息包括经销商的位置信息，所述管理中心还用于：

计算所述生产者端提供的经销商的位置和相应的执行车辆召回的经销商端提供的位置的距离，若所述距离大于预设距离阈值，表示所述经销商端提供的已召回车辆的数据信息异常。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：

消费者端，用于通过所述管理中心的召回统计报表查询车辆是否在召回范围内以及车辆的召回完成情况。

9.一种缺陷汽车产品召回过程追溯方法，其特征在于，所述方法包括：

生产者端将需召回车辆的数据信息上传到所述管理中心；

经销商端将已召回车辆的数据信息上传到所述管理中心；

管理中心将所述需召回车辆的数据信息和所述已召回车辆的数据信息进行分析，生成召回统计报表和召回报告；

所述生产者端和监督管理端向所述管理中心获取所述召回报告，并通过所述召回报告实时查询车辆的召回完成情况。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

消费者端通过所述管理中心的召回统计报表查询车辆是否在召回范围内以及车辆的召回完成情况。