[发明专利]一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质

权利要求书

1.一种现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，包括如下步骤：

根据活动场景对各活动二维码进行编号，并根据活动场景对坐席进行分组，将活动二维码的编号与该活动场景下的坐席组关联；

当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息；

识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上；

从该坐席组中随机抽取一坐席跟进客户。

2.根据权利要求1所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息的步骤包括：

当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，与客户的手机端建立连接；

向客户的手机端发送信息登录请求；

在客户确认登录后，实时获取客户的基本信息。

3.根据权利要求1所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上的步骤包括：

识别该活动二维码携带的信息，并读取出其活动场景；

根据活动场景获取该活动二维码的编号；

根据活动二维码的编号调出与该编号相关联的坐席组；

将该客户的基本信息显示在调出的坐席组的显示界面上。

4.根据权利要求3所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述将该客户的基本信息显示在调出的坐席组的显示界面上的步骤包括：

针对该客户的基本信息生成信息链接条；

将所述信息链接条以动态文字框的形式显示在调出的坐席组的显示界面上。

5.根据权利要求1所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述从该坐席组中随机抽取一坐席跟进客户的步骤包括：

查找出该坐席组下的所有空闲坐席；

从所有空闲坐席中随机抽取一坐席，提示该坐席跟进客户。

6.根据权利要求5所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述从所有空闲坐席中随机抽取一坐席，提示该坐席跟进客户的步骤之后还包括：

在抽取的坐席点击了信息链接条后，停止在坐席组的其它坐席的显示界面上显示信息链接条。

7.根据权利要求1-6任意一项所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述客户的基本信息至少包括客户的手机号和微信号。

8.根据权利要求4-6任意一项所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述信息链接条为高亮显示的文字框。

9.一种现场营销客户实时追踪设备，其特征在于，所述现场营销实时追踪设备包括处理器、存储器和通信总线；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述存储器中的现场营销客户实时追踪程序，以实现如权利要求1-8任意一项所述的现场营销客户实时追踪方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1-8任意一项所述的现场营销客户实时追踪方法。