[发明专利]回拨业务监测方法及系统

权利要求书

1.一种回拨业务监测方法，其特征在于，包括：

获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；

将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；

将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；

对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取业务话单包括通过如下接口中的任意一种或者几种采集用于生成业务话单的数据，并生成对应的业务话单：Gn、S1-U，S11，Mc。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回拨卡业务识别特征包括：数据域特征和/或电路域特征。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述数据域特征，包括：发起的呼叫请求URL中携带两个号码，分别为主叫和被叫，其中一个号码为本机号码；发起的呼叫请求URL中带有“callback”字段，为明显的回呼卡特征；发起的呼叫请求URL中主叫或被叫号码前缀一般为“caller”、“callee”、“called”、“phone”；

所述电路域特征包括：电路域监测到的单一号码呼叫发起方超频，呼叫次数集中度高；和/或，电路域监测到的发起呼叫接通后，在预设时间内发起了第二次呼叫。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述回拨卡用户进行回拨业务监测包括：

根据与回拨卡业务识别特征相适配的用户的号码，在电路域监测到呼叫桥接情况。

6.一种回拨业务监测系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；

适配模块，用于将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；

确定模块，用于将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；

监测模块，用于对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述获取模块用于获取业务话单包括通过如下接口中的任意一种或者几种采集用于生成业务话单的数据，并生成对应的业务话单：Gn、S1-U，S11，Mc。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述回拨卡业务识别特征包括：数据域特征和/或电路域特征。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，

数据域特征，包括：发起的呼叫请求URL中携带两个号码，分别为主叫和被叫，其中一个号码为本机号码；发起的呼叫请求URL中带有“callback”字段，为明显的回呼卡特征；发起的呼叫请求URL中主叫或被叫号码前缀一般为“caller”、“callee”、“called”、“phone”；

电路域特征包括：电路域监测到的单一号码呼叫发起方超频，呼叫次数集中度高；和/或，电路域监测到的发起呼叫接通后，在预设时间内发起了第二次呼叫。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监测模块，用于对所述回拨卡用户进行回拨业务监测包括：

根据与回拨卡业务识别特征相适配的用户的号码，在电路域监测到呼叫桥接情况。