[发明专利]互动式订购系统

说明书

一种互动式订购系统，包含一后台伺服器及一与该后台伺服器进行连线的应用程式，该后台伺服器用以连结多种使用者帐号，而该使用者帐号系至少能够为一业务端使用者及一企业端平台，且该应用程式至少能够供该业务端使用者及该企业端平台使用，其中该应用程式系至少具有一客户端平台及一业务端平台，其中该客户端使用者能够透过该应用程式与任一位业务端使用者进行讯息沟通，并于讯息沟通的过程中能够一并进行商品选购与支付的行为。

技术领域

本发明是有关一种互动式订购系统，特别是一种于客户透过通讯软体与特定业务讯息沟通的过程中、能够一并进行商品选购与支付行为的互动式订购系统。

背景技术

在科技日新月异的时代中，由于行动装置与网路科技的发展，即时通讯软体的应用已得到广泛的关注。此外，由于无线通讯的收发速率快速进步，即时通讯软体逐渐取代传统电话通话而成为人与人之间重要的沟通工具。当前，上述即时通讯软体经常包含了许多不同类型的讯息的收发，例如视讯、视讯串流、文字或图样，这使得人与人的沟通方式更多样化。

而更有企业希望能够透过这一类的通讯软体来进行行销，故现今有些企业端平台则会透过通讯软体来及时发送行销内容，而客户有任何需求，则只能传讯息给企业端平台，而企业端平台接收到讯息后，则会分配业务私下与客户连络，但由于客户是私下与客户进行连络，因此有部分客户为了方便起见，就会希望业务帮忙代买，并于私下再给予业务购物金额；

但上述这种方式，将会造成业务私下交易的行为，除了会让公司无法掌控业务与客户的状态之外，若是客户与业务有纠纷，而业务并未回报公司，往往会到很严重的情况，公司才会了解情况，因此这种造成私下交易的行为，必须有效地被解决，才能够让公司端减少不必要的损失，因此急需进行改善。

因此，若是客户端使用者透过通讯软体与特定业务讯息沟通的过程中，业务端使用者能够一并进行商品选购，并建立出订购单与让客户端使用者线上进行支付行为，以避免让业务端使用者私下帮客户端使用者购买商品所造成的问题，如此应为一最佳解决方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种互动式订购系统，为一种于客户透过通讯软体与特定业务讯息沟通的过程中、能够一并进行商品选购与支付行为的互动式订购系统。

为实现上述目的，本发明公开了一种互动式订购系统，其特征在于包含：

一后台伺服器，用以连结多种使用者帐号，而该使用者帐号为一客户端使用者及一业务端使用者，且每一使用者帐号皆对应有一资料储存空间；

一应用程式，与该后台伺服器进行连线，而该应用程式供该客户端使用者及该业务端使用者使用，其中该应用程式至少具有：

一客户端平台，与该客户端使用者相连接、并由该客户端使用者登入进行使用，而该客户端平台内建有数个客户端操作页面，而该客户端平台至少包含：

一即时通讯模组，以让该客户端使用者能够传送即时通讯讯息至该业务端使用者及该企业端平台；

一业务端平台，与该业务端使用者相连接、并由该业务端使用者登入进行使用，而该业务端平台内建有数个业务端操作页面，而该业务端平台至少包含：

一即时通讯模组，用以让该业务端使用者能够与该客户端使用者进行相互传送即时通讯讯息；

一客户名单模组，能将已加入该位业务端使用者的客户端使用者进行列表，以建立为一客户名单；

一商品项目储存模组，用以储存至少一个的商品项目；

一订购单建立暨选择模组，与该商品项目储存模组相连接，用以能够提供至少一个的商品项目供客户端使用者选择，并能够依据客户端使用者所选择的商品项目及所提供的资料建立出一订购单资料档，其中该订购单资料档至少包含商品项目及应付金额；