[发明专利]一种来电管理方法及装置

权利要求书

1.一种来电管理方法，其特征在于，所述来电管理方法包括：

接收主叫终端发送的通话请求，所述通话请求包括主叫号码、被叫号码；

判断主叫号码是否存于被叫号码对应的通讯录中；

若所述主叫号码存于所述通讯录中，则将所述通话请求发送至被叫号码对应的第一被叫终端，以接通所述来电；

若所述主叫号码未存于所述通讯录中，则使得所述主叫终端播放预设的语音交互提示，所述预设的语音交互提示包括主叫用户属性输入提示、来电事由输入提示至少其中一项，其中，所述主叫用户属性包括主叫用户姓名、主叫用户身份证号码、主叫用户工作单位名称、主叫用户职业至少其中一项；

接收主叫终端发送的语音信息；以及

将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端；

在所述主叫号码被标注为可疑号码的累积次数超过预设值时，在所述主叫号码对应的主叫终端每次发送的语音信息的音色或每次发送的主叫用户的姓名或主叫用户的身份证号码不一致时，将主叫号码的风险等级定为高风险；以及/或

在所述主叫号码被标注为可疑号码的累积次数超过预设值时，在所述主叫号码对应的主叫终端发送的主叫用户职业或主叫用户的工作单位名称不一致时，将主叫号码的风险等级定为中风险。

2.如权利要求1所述的来电管理方法，其特征在于，使得所述主叫终端播放预设的语音交互提示，以及接收主叫终端发送的语音信息的步骤包括：

在接收到主叫终端针对上一个输入提示发送的语音信息后控制所述主叫终端播放下一个输入提示，以依次播放预设的语音交互提示中的多个输入提示。

3.如权利要求2所述的来电管理方法，其特征在于，接收主叫终端发送的语音信息的步骤之后包括：

判断是否接收到主叫终端针对每个输入提示发送的语音信息；

若未接收到主叫终端针对每个输入提示发送的语音信息，则将所述主叫号码标注为可疑号码，并进入将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤；

若接收到主叫终端针对每个输入提示发送的语音信息，则直接进入将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤。

4.如权利要求1所述的来电管理方法，其特征在于，接收主叫终端发送的语音信息的步骤之后包括：

对所述语音信息进行处理和分析，以形成频谱；

根据所述频谱判断所述语音信息是否进行过变声处理；

若所述语音信息进行过变声处理，则所述主叫号码标注为可疑号码，并进入将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤；

若所述语音信息未进行过变声处理，则直接进入将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤。

5.如权利要求1所述的来电管理方法，其特征在于，所述将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤之后包括：

判断所述主叫号码是否被存入所述通讯录；

若所述主叫号码被存入所述通讯录，则将所述主叫号码标注为安全号码；

若所述主叫号码未被存入所述通讯录，则判断所述第一被叫终端是否回拨了所述主叫号码且通话时间超过预设时间；

若所述主叫终端回拨了所述主叫号码，且通话时间超过预设时间，则将所述主叫号码标注为安全号码；以及

若所述主叫终端未回拨所述主叫号码或通话时间未超过预设时间，则将所述主叫号码标注为可疑号码。

6.如权利要求3或4或5所述的来电管理方法，其特征在于，所述将所述语音信息及所述主叫号码发送至所述第一被叫终端的步骤之后还包括：

判断主叫号码被标注为可疑号码的累计次数是否超过设定值；

若所述主叫号码被标注为可疑号码的累计次数未超过预设值，则将所述主叫号码的风险等级定为低风险。

7.如权利要求1所述的来电管理方法，其特征在于，所述来电管理方法还包括：

将所述主叫号码的风险等级发送至第二被叫终端。