[发明专利]一种基于智能移动端的汽车售后维修信息采集方法

说明书

技术领域

本发明是一种智能移动终端技术,涉及识别技术，特别涉及一种基于智能移动端的汽车售后维修信息采集方法。

背景技术

随着移动智能手机不断的推广普及,移动智能设备成为了人们生活和企业经营中重要的角色;中国已经成为了全球最重要汽车消费市场，汽车售后维修成为了一个新的行业;通过智能手机的摄像头采集图片信息，同时实现了自动获取车牌字符、违法停车时间和位置等信息。

发明内容

本方法的功能架构:包括了维修信息采集功能、维修服务地理位置信息功能、业务集成功能、字符提取及识别功能和数字图像防伪功能;功能如下:

1.维修信息采集功能:利用智能终端的成像原理,售后服务人员通过移动终端设备的应用程序来获取现场维修服务信息;将采集到的图片信息为售后服务商填写并申报三包单提供现场维修服务信息的凭证;

2.维修服务地理位置信息功能:使用GPS定位系统和LBS位置服务定位结合的方式,综合两者的信息生成准确的外出维修服务位置信息;

3.业务集成功能:将不同平台上的业务流程及其信息准确无误地对接,负责底层数据的传输，实现消息可靠、安全的接收及发送，同时也能在网络出现故障时保证数据的可靠传输等;

4.字符提取及识别功能:在数字图像采集模块获得的图片基础上，应用数字图像处理技术，对售后维修图像上的底盘号或者外出车辆的车牌与车辆里程表信息进行处理和识别，最终获取本次维修服务的相应的字符串信息;提取出的字符串为在生成数字图像防伪模块中的水印信息提供信息；

5.数字图像防伪功能:该功能分为三部分:第一是除了在字符提取及识别功能和维修服务地理位置信息功能获取的部分水印信息外，还需要获取准确的维修服务时间信息作为水印信息，并将这些原始的水印信息制作成水印图片信息;第二是将水印图片信息经过加密算法的加密，将得到的密文信息嵌入到现场服务图片即原始载体上;第三是将处理好的水印载体图片，进行统一的编号以确保维修服务图片信息是唯一的。

该方法的执行流程如下:

流程1:通过移动智能终端获取服务维修图片，若图片需要进行字符识别处理则跳转至流程2，否则暂存至程序指定的移动终端存储位置;

流程2:自动且准确地将流程1生成的图片信息进行字符识别处理，识别出故障车辆的底盘号信息或售后服务商派出的外出交通工具车牌和里程表信息，提取的字符信息作为原始的水印信息暂存起来;

流程3:获取维修服务的地理位置信息、服务的时间节点以及移动设备的媒体访问控制，或称为物理地址、硬件地址，以此作为原始水印信息的一部分;

流程4:将流程2和3中获取的原始水印信息进行加工处理，按照指定的规则生成水印信息;

流程5:为了防比图片信息被篡改和重复使用问题，需要将流程1采集的原始水印载体与流程4中生成的水印信息进行水印加工技术的处理，得到数字水印图片并保存在指定的路径中;

流程6:平台上的售后服务系统根据移动终端用户的身份信息，决定本次上传信息存放在指定的路径下，并将该路径保存在三包单的附件信息字段中。