[发明专利]用于跟踪信息的方法及装置

说明书

本申请公开了用于跟踪信息的方法及装置。所述方法的一具体实施方式包括：获取待跟踪信息的信息编号；将包含信息编号的查询信息发送给初始应用；接收初始应用返回的所述查询信息的查询结果列表，根据查询结果列表确定待跟踪信息的传递路径。该实施方式的信息编号与待跟踪信息一一对应，能够唯一地确定信息，通过初始应用获得查询结果列表，确定待跟踪信息的传递路径，能够快速准确地对待查询信息进行查找，提高了查找待查询信息的效率。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，具体涉及信息跟踪技术领域，尤其涉及用于跟踪信息的方法及装置。

背景技术

随着科技的发展，网络在人们的日常生活中起到的作用越来越大。人们通过网络不仅能够获取到最新的信息，而且节约了大量时间，提高了获取信息的效率。另一方面，网络承受着巨大的数据处理压力，同时，由于各种软件或硬件造成的干扰，网络不可避免地存在数据处理故障。当发生数据处理故障时，就需要网络技术人员及时解决，以便保证网络的正常运行。

然而，现有的数据处理故障还存在一些不足。例如，当出现数据处理故障时，网络技术人员需要根据自己的经验或网络自身的特点，通过人工的方式确定数据故障点，然后再解决数据处理故障。而人工确定数据故障点的过程很慢，且确定数据故障点主要依靠网络技术人员的经验，具有很大的不确定性，导致数据处理故障的查找效率低，严重影响网络的正常运行。

发明内容

本申请提供了用于跟踪信息的方法及装置，以解决背景技术中提到的技术问题。

第一方面，本申请提供了一种用于跟踪信息的方法，所述方法包括：获取待跟踪信息的信息编号，所述信息编号与所述待跟踪信息一一对应；将包含所述信息编号的查询信息发送给初始应用，所述查询信息用于所述初始应用和与所述初始应用连接的其他应用查询各自系统日志中对应所述信息编号的信息记录，并在所述初始应用或与所述初始应用连接的其他应用确定所述信息编号经过的最后一个应用后，将所述信息记录返回所述初始应用，所述初始应用为所述待跟踪信息首次出现时所在的应用；接收所述初始应用返回的对应所述查询信息的查询结果列表，根据所述查询结果列表确定所述待跟踪信息的传递路径，所述查询结果包括所述信息编号所经过的应用的应用名称。

第二方面，本申请提供了一种用于跟踪信息的方法，所述方法包括：接收查询信息，查看所述查询信息包含的信息编号；在系统日志中查找对应所述信息编号的信息处理状态信息，所述信息处理状态信息为以下任意一项：处理完成状态和处理故障状态，其中，所述处理完成状态包括对应所述处理完成状态的进程信息和对应所述处理完成状态的处理完成时间信息，所述处理故障状态包括对应所述处理故障状态的进程信息和对应所述处理故障状态的处理故障时间信息；将所述信息处理状态信息以及当前应用的应用名称加入到所述查询信息。

第三方面，本申请提供了一种用于跟踪信息的装置，所述装置包括：信息编号获取单元，用于获取待跟踪信息的信息编号，所述信息编号与所述待跟踪信息一一对应；查询信息发送单元，用于将包含所述信息编号的查询信息发送给初始应用，所述查询信息用于通过所述初始应用的系统日志查询对应所述信息编号的信息记录，并在确定所述信息编号经过的最后一个应用后返回所述初始应用，所述初始应用为所述待跟踪信息首次执行时所在的应用；传递路径确定单元，用于接收所述初始应用返回的对应所述查询信息的查询结果列表，根据所述查询结果列表确定所述待跟踪信息的传递路径，所述查询结果列表包括所述信息编号所经过的应用的应用名称和所述信息编号所经过的应用的先后顺序。