[发明专利]基于用户关注点的个性化物流调度方法和系统

说明书

本发明涉及一种物流调度方法和系统，该方法包括以下步骤：获取用户的物流需求信息；获取用户对物流资源的至少一个关注点，其中，所述关注点包括物流安全性、物流速度和物流成本；根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点对物流资源进行调度。上述物流调度方法和系统，对用户的物流需求更加具有针对性，提高用户的满意度，提高物流的水平和效益。

技术领域

本发明涉及物流技术领域，特别是涉及一种基于用户关注点的个性化物流调度方法和系统。

背景技术

随着物流技术的快速发展，用户对物流的要求也越来越高。物流调度是物流技术的最重要内容之一。物流资源是指人、财、物、时间和信息，具体包括仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运力资源等。

现有物流调度技术中物流公司进行物流调度时，没有考虑用户的关注点。事实上，不同用户对物流有不同的关注点。例如，有的用户更关注运输的成本，有的用户更关注运输的速度，有的用户更关注货物的安全性。如果对所有的用户都采用同样的调度策略，则不能满足用户的个性化需求。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种基于用户关注点的个性化物流调度方法和系统，其物流调度的针对性强、用户满意度高。

一种物流调度方法，包括以下步骤：

获取用户的物流需求信息；

获取用户对物流资源的至少一个关注点，其中，所述关注点包括物流安全性、物流速度和物流成本；

根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点对物流资源进行调度。

在其中一些实施例中，所述根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点进行物流资源的调度的步骤包括：

获取多个物流资源，并计算所述多个物流资源与所述用户的物流需求信息的匹配度；

选取所述匹配度大于预设阈值的至少一个物流资源；

计算所述至少一个物流资源与所述用户对物流资源的至少一个关注点的满意度；

将所述满意度最高的物流资源调度给所述用户。

在其中一些实施例中，所述分别计算用户对所述至少一个物流资源的满意度的步骤包括：

获取用户对所述至少一个关注点的期望值；

获取用户对每个物流资源对应的所述至少一个关注点的评分；

根据所述期望值和所述评分计算用户对每个物流资源的满意度。

在其中一些实施例中，当所述用户对物流资源的关注点只有一个时，则获取所述至少一个物流资源中每个物流资源针对所述关注点的评分，选取评分最高的物流资源调度给所述用户。

在其中一些实施例中，当所述用户对物流资源的关注点有多个时，则获取用户对多个关注点的期望值；获取用户对所述至少一个物流资源中的每个物流资源对应的多个关注点的评分；将所述期望值和所述评分进行加权平均得到每个物流资源的满意度，选取满意度最高的物流资源调度给所述用户。

一种物流调度系统，包括：

需求获取模块，用于获取用户的物流需求信息；

关注点获取模块，用于获取用户对物流资源的至少一个关注点，其中，所述关注点包括物流安全性、物流速度和物流成本；

调度模块，用于根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点对物流资源进行调度。

在其中一些实施例中，所述调度模块包括：