[发明专利]基于用户关注点的个性化物流调度方法和系统

权利要求书

1.一种物流调度方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户的物流需求信息；所述物流需求信息包括用户在需要运输货物时所需求的物流公司的仓储资源的信息、人力资源的信息、运力资源的信息；

获取用户对物流资源的至少一个关注点，其中，所述关注点包括物流安全性、物流速度和物流成本；

根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点对物流资源进行调度；

所述根据用户的物流需求信息和用户对物流资源的至少一个关注点进行物流资源的调度的步骤包括：

获取多个物流资源，并计算所述多个物流资源与所述用户的物流需求信息的匹配度；

选取所述匹配度大于预设阈值的至少一个物流资源；

计算所述至少一个物流资源与所述用户对物流资源的至少一个关注点的满意度；

将所述满意度最高的物流资源调度给所述用户；

设用户的物流需求为R，有I个物流资源，第i个物流资源为S_i，则所述计算多个物流资源与所述用户的物流需求信息的匹配度的方法包括：

将R按照需求的类型分解为R₁、R₂、...、R_m，其中：R₁为对人力资源的需求、R₂为对运力资源的需求、R_m为对仓储资源的需求；R₁、R₂、...、R_m的数量分别为Q(R₁)、Q(R₂)、...、Q(R_m)；

从物流资源中匹配与R₁、R₂、...、R_m类型相应的资源S_i1、S_i2、...、S_im；S_i1、S_i2、...、S_im的数量分别为Q(S_i1)、Q(S_i2)、...、Q(S_im)；

多个物流资源与用户的物流需求信息R的匹配度为：

其中k₁，k₂，…，k_m是用户的物流需求的类型的重要性权值，满足k₁+k₂+…+k_m＝1。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别计算用户对所述至少一个物流资源的满意度的步骤包括：

获取用户对所述至少一个关注点的期望值；

获取用户对每个物流资源对应的所述至少一个关注点的评分；

根据所述期望值和所述评分计算用户对每个物流资源的满意度。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述用户对物流资源的关注点只有一个时，则获取所述至少一个物流资源中每个物流资源针对所述关注点的评分，选取评分最高的物流资源调度给所述用户。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述用户对物流资源的关注点有多个时，则获取用户对多个关注点的期望值；获取用户对所述至少一个物流资源中的每个物流资源对应的多个关注点的评分；将所述期望值和所述评分进行加权平均得到每个物流资源的满意度，选取满意度最高的物流资源调度给所述用户。