[实用新型]一种实时自动订房机器人

说明书

技术领域

本实用新型涉及酒店管理领域，具体涉及一种实时自动订房机器人。

背景技术

21世纪是知识经济时代，信息技术的发展与进步，带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务。为适应社会的需要，一些大型酒店推出了自己的网上订房系统。网上订房系统是一个取代过去人工处理的订房系统，在一定程度上提高了订房的自主性和透明度，但是绝大多数规模较小的酒店仍然还是需要住客本人到柜台或打电话查询房间信息并进行预订，这给住客的行程安排带来了很多不便，也不利于这些规模小的酒店取得市场竞争优势。同时，即使大型酒店有自己的订房系统，但这些系统仍存在很多不足。例如，功能过于单一，住客在上面只能进行订房，没有与上下游如旅游出行等行业联系起来。一些类似携程、去哪儿的网上应用服务系统似乎弥补了这些缺点，在这些服务系统上，提供了多家酒店的房源信息和出行信息，住客可以在上面对目的地的多家酒店进行比对，然后选择最适合自己的酒店。但实际上，这些网上应用服务系统提供的房源是与其合作的酒店特供给它们的，客户不能查询或者预订到特定范围之外的房间信息，限制了住客的选择，甚至可能出现酒店实际还有空房间，网站却显示没有空房间的情况；若住客想要预订该范围之外的房间，可能会出现因双方工作人员之间的沟通失误等原因导致当住客在网上应用服务系统预订了房间到酒店柜台登记入住时，却被告知已经没有空房间的问题。总之，因为这些网上应用服务系统的数据与酒店订房系统的数据不同步，为住客在预订酒店时带来了很多麻烦。而如果要在这些网上应用服务系统上查询到酒店实时实际的房间信息，必须要使网上应用服务系统与酒店的订房系统对接起来，而传统的系统对接方法，如数据库对接、数据业务接口对接存在很多缺点，下面分别做简单说明。

数据库对接主要是通过向开发公司提供酒店订房系统所存储使用的数据库访问操作权限，和对应的数据库数据结构说明，开发公司进行分析后利用共同访问操作的共享机制实现与酒店订房系统间的数据交换和数据对接。这种方式对外提供酒店订房系统所存储使用的数据库访问操作权限和数据库数据结构说明，使得数据库系统的账户安全权限严重降低，导致系统用户数据和业务数据容易被涉露和窃取，导致酒店订房系统整体存在严重的安全隐患。其次，开发公司对数据库数据结构说明需要具备充分的理解和分析后才能确保实施数据对接、数据交换的准确和稳定性。若数据库数据结构说明不详细或没有做好归档工作，还得设计该酒店订房系统数据库的开发公司提供协助才能完成。而若设计该酒店订房系统数据库的开发公司倒闭了，则会出现更多数据结构和意义不明情况而导致对接错误，因此数据库对接的方式往往会给用户带来诸多不便、增加对接工作量及时间、甚至无法实现对接。

软件接口对接主要是通过访问调用设计该酒店订房系统的开发公司提供的软件接口，来实现与酒店订房系统间的对接。出于系统安全考虑，绝大多数的酒店订房系统都不会配备对接需求的一系列软件接口。若出现对接需求，他们普遍采取由设计酒店订房系统的开发公司根据对接需求重新订制开发软件接口去实现对接功能。但重新订制开发软件接口往往会给酒店订房系统的用户带来了与原开发公司协调沟通的问题、重新协商订制开发费用的问题、花费人力/时间的问题，甚至还出现开发公司倒闭而致使酒店订房系统无法再修改的问题。

因此，非常有必要研究一种可以将酒店订房系统与网上应用服务系统对接起来的装置。

实用新型内容

本实用新型的目的是解决现有技术的缺陷，提供一种可以在网上应用服务系统上查询酒店实时房间信息并进行预订的实时自动订房机器人，采用的技术方案如下：

一种实时自动订房机器人，包括主控装置，所述主控装置分别电连接了指令操作和反馈电路、图像视频识别装置、业务流程融合电路、键盘鼠标信号模拟电路和与酒店订房系统前端电连接的通信装置，所述业务流程融合电路还电连接了控制器，所述键盘鼠标信号模拟电路与通信装置电连接。