[发明专利]意图理解装置以及方法

权利要求书

1.一种意图理解装置，其具备：

语音识别部，其识别用户用自然语言发出的一个语音，生成按照似然度从高到低的顺序排列的多个语音识别结果；

词素分析部，其将所述语音识别结果分别转换为词素串；

意图理解部，其根据所述词素串估计所述用户的发话的意图，从一个所述词素串中输出一个以上的意图理解结果候选和表示可能性的程度的意图理解分数，从所述多个语音识别结果中的具有可能性的语音识别结果依次生成至少两个所述意图理解结果候选，并根据所述似然度和所述意图理解分数生成每个所述意图理解结果候选的分数；

权重计算部，其计算每个所述意图理解结果候选的权重；以及

意图理解校正部，其使用所述权重校正所述意图理解结果候选的所述分数，按照所述语音识别结果的似然度的顺序且同一语音识别结果中的所述意图理解结果候选的分数的顺序算出最终分数，选择该最终分数最先满足预先设定的条件的所述意图理解结果候选作为所述意图理解结果。

2.根据权利要求1所述的意图理解装置，其特征在于，

所述权重计算部使用根据所述意图理解校正部选择出的所述意图理解结果而进行动作的控制对象设备的设定信息来计算所述权重。

3.根据权利要求2所述的意图理解装置，其特征在于，

所述权重计算部具有定义了制约条件和满足该制约条件时的所述权重的信息，根据所述控制对象设备的设定信息判断是否满足所述制约条件，选择所述权重。

4.根据权利要求1所述的意图理解装置，其特征在于，

所述权重计算部以使得所述意图理解校正部容易地选择出符合根据与所述用户的对话的流程而期待的意图的所述意图理解结果候选的方式进行加权。

5.根据权利要求4所述的意图理解装置，其特征在于，

该意图理解装置具备层次树，该层次树使用越到根部则越成为抽象意图、越到叶部则越成为具体意图的树结构表现所述用户的意图，

所述权重计算部根据所述层次树，以容易选择出相对于与刚刚选择的所述意图理解结果对应的意图位于枝叶方向的所述意图理解结果候选的方式进行加权。

6.根据权利要求5所述的意图理解装置，其特征在于，

所述意图理解部除了根据本次发话而生成的所述词素串之外，还使用根据本次之前的发话而生成的所述词素串来估计所述用户的意图。

7.根据权利要求5所述的意图理解装置，其特征在于，

该意图理解装置具备关键字检索部，该关键字检索部从定义了意图与关键字的对应关系的关键字表中检索与所述词素串一致的关键字，取得与该检索的关键字对应的所述意图，

所述权重计算部使用所述层次树和所述关键字检索部所取得的所述意图来计算所述权重。

8.根据权利要求1所述的意图理解装置，其特征在于，

该意图理解装置具备意图确认处理部，该意图确认处理部在所述意图理解校正部排除可能性最大的意图理解结果候选并将其以外的所述意图理解结果候选选择为所述意图理解结果的情况下，向所述用户确认是否采用该意图理解结果而决定可否采用。

9.一种意图理解方法，包括以下的步骤：

语音识别步骤，识别用户用自然语言发出的一个语音，生成按照似然度从高到低的顺序排列的多个语音识别结果；

词素分析步骤，将所述语音识别结果分别转换为词素串；

意图理解步骤，根据所述词素串估计所述用户的发话的意图，从一个所述词素串中输出一个以上的意图理解结果候选和表示可能性的程度的意图理解分数，从所述多个语音识别结果中的具有可能性的语音识别结果依次生成至少两个所述意图理解结果候选，并根据所述似然度和所述意图理解分数生成每个所述意图理解结果候选的分数；

权重计算步骤，计算每个所述意图理解结果候选的权重；以及

意图理解校正步骤，使用所述权重校正所述意图理解结果候选的所述分数，按照所述语音识别结果的似然度的顺序且同一语音识别结果中的所述意图理解结果候选的分数的顺序来算出最终分数，选择该最终分数最先满足预先设定的条件的所述意图理解结果候选作为所述意图理解结果。