[发明专利]异常诊断方法及系统、服务器、家用电器和环境传感器

权利要求书

1.一种异常诊断方法，用于服务器，其特征在于，包括：

向家用电器发送第一操作指令，以使所述家用电器执行所述第一操作指令生成第一结果数据，以及向环境传感器发送第二操作指令，以使所述环境传感器执行所述第二操作指令生成第二结果数据；

接收来自所述家用电器的所述第一结果数据和所述环境传感器的所述第二结果数据；

根据所述第一结果数据、所述第二结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。

2.根据权利要求1所述的异常诊断方法，其特征在于，当诊断出所述家用电器异常时，输出异常诊断结果，并向所述第一家用电器和/或指定终端发送控制信号，以控制所述第一家用电器和/或所述指定终端发出异常提醒；当诊断出所述家用电器正常时，根据预设检测周期和/或接收到的检测指令重新发送所述第一操作指令和所述第二操作指令，其中所述预设检测周期包括：所述服务器运算周期和/或预设定时周期。

3.根据权利要求1或2所述的异常诊断方法，其特征在于，还包括：

根据预设通讯协议将所述第一操作指令和所述第二操作指令转换后分别发送至所述家用电器和所述环境传感器；

根据所述预设通讯协议将所述第一结果数据和所述第二结果数据进行转换，并根据转换后的所述第一结果数据、转换后的所述第二结果和所述预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。

4.一种服务器，其特征在于，包括：

诊断模块，用于向家用电器发送第一操作指令，以使所述家用电器执行所述第一操作指令生成第一结果数据，以及向环境传感器发送第二操作指令，以使所述环境传感器执行所述第二操作指令生成第二结果数据，并接收来自所述家用电器的所述第一结果数据和所述环境传感器的所述第二结果数据，以及根据所述第一结果数据、所述第二结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。

5.根据权利要求4所述的服务器，其特征在于，所述诊断模块还用于：当诊断出所述家用电器异常时，控制输出异常诊断结果，并向所述第一家用电器和/或指定终端发送控制信号，以控制所述第一家用电器和/或所述指定终端发出异常提醒；当诊断出所述家用电器正常时，根据预设检测周期和/或接收到的检测指令重新发送所述第一操作指令和所述第二操作指令，其中所述预设检测周期包括：所述服务器运算周期和/或预设定时周期。

6.根据权利要求4或5所述的服务器，其特征在于，还包括：服务器侧通讯模块，用于预设通讯协议将所述第一操作指令和所述第二操作指令转换后分别发送至所述家用电器和所述环境传感器，以及根据所述预设通讯协议将所述第一结果数据和所述第二结果数据进行转换，并根据转换后的所述第一结果数据、转换后的所述第二结果和所述预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常，以及所述服务器侧通讯模块与所述家用电器和所述环境传感器的通讯方式包括：有线或无线。

7.一种异常诊断方法，用于家用电器或环境传感器，其特征在于，包括：

接收来自服务器的操作指令；

根据所述操作指令生成结果数据，并将所述结果数据发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述结果数据诊断所述家用电器是否异常。

8.根据权利要求7所述的异常诊断方法，其特征在于，还包括：

接收来自所述服务器的控制信号，并根据所述控制信号发出异常提醒，所述异常提醒的方式包括：声音、光、文字和/或图像。

9.根据权利要求7或8所述的异常诊断方法，其特征在于，还包括：

根据预设通讯协议将所述操作指令进行转换，并根据转换后的所述操作指令生成所述结果数据；

根据所述预设通讯协议将所述结果数据转换后发送至所述服务器。

10.一种家用电器，其特征在于，包括：

电器侧通讯模块，接收来自服务器的操作指令，并将所述操作指令发送至指令处理模块；

所述指令处理模块，根据所述操作指令生成结果数据，并将所述结果数据发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述结果数据诊断所述家用电器是否异常。

11.根据权利要求10所述的家用电器，其特征在于，所述电器侧通讯模块还用于：接收来自所述服务器的所述控制信号；以及还包括：

异常提示模块，用于根据所述控制信号发出异常提醒，所述异常提醒的方式包括：声音、光、文字和/或图像。