[发明专利]一种实现呼叫和内容并行触发的方法、装置及终端

说明书

技术领域

本发明涉及电信和移动互联网技术领域，尤指一种实现呼叫和内容并行触发的方法、装置及终端。

背景技术

用户在进行通话的时候，除了单调的语音外，希望能够在终端的屏幕上看到与呼叫相关的内容；例如用户在进行双方通话时，能够同时在屏幕上浏览对方的社交网络信息，以及用户在语音接入呼叫中心的时候，能够看到与呼叫相关的图文并茂的媒体内容。

在此场景下，用户一般希望能够对呼叫和媒体内容进行操作；例如在接入呼叫中心的过程中，用户能够根据语音提示进行按键选择，同时对浏览的媒体内容能够点击后进一步获取信息；再例如用户在网页上浏览商家信息，选择了某种商品后需要呼叫联系商家，在呼叫的同时用户希望能够把自己的选择信息也一并发送到卖家。

在已有的呼叫和内容并发的技术方案中，在语音通话的同时用户浏览相关的数据内容，该方案中用户能够对呼叫和内容进行操作，但是分别按照已有传统的方式进行操作，并且操作之间没有关联，使得语音和内容之间缺乏同步。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提出了一种实现呼叫和内容并行触发的方法、装置及终端，能够实现同时对呼叫和内容进行操作。

为了达到上述目的，本发明提出了一种实现呼叫和内容并行触发的方法，包括：

终端在进行通话和内容展示过程中，接收来自用户的并发操作，根据所述并发操作将呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务；

同时根据所述并发操作将内容指令通过数据通道发送给内容服务；

所述终端接收来自所述呼叫服务的通话信息，和来自所述内容服务的内容。

优选地，所述呼叫服务为服务器上的一个功能模块，或者所述呼叫服务为独立的服务器。

优选地，所述内容服务为服务器上的一个功能模块，或者所述内容服务为独立的服务器。

优选地，所述呼叫服务和内容服务为同一个服务器中两个不同的功能模块，或者为两个不同的服务器。

优选地，所述根据并发操作将呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务包括：

所述并发操作触发产生第一事件，根据所述终端设置的第一对应关系获取所述第一事件对应的呼叫指令，并将所述呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务。

优选地，所述根据并发操作将内容指令通过数据通道发送给内容服务包括：

所述并发操作触发产生第二事件，根据所述终端设置的第二对应关系获取所述第二事件对应的内容指令，并将所述内容指令通过数据通道发送给内容服务。

优选地，所述呼叫指令通过双音多频DTMF信号发送。

优选地，所述内容指令通过超文本传送协议HTTP请求发送，或者通过会话初始化协议SIP请求发送。

优选地，所述通话为语音通话或视频通话。

优选地，所述来自内容服务的内容为：

根据所述内容指令从内容服务自身所在服务器中获取的所述内容指令对应的内容，或者从其他内容服务器中获取的所述内容指令对应的内容。

优选地，所述终端为移动终端、或个人电脑、或笔记本电脑、或机顶盒、或智能电视。

本发明还提出了一种实现呼叫和内容并行触发的方法，包括：

终端在内容展示过程中，接收来自用户的呼叫操作，终端通过呼叫通道建立通话时，同时将用户已选择或输入的内容通过数据通道发送给内容服务。

优选地，所述用户已选择或输入的内容通过超文本传送协议HTTP请求发送，或者通过会话初始化协议SIP请求发送。

本发明还提出了一种终端，至少包括：

接收模块，用于在进行通话和内容展示过程中，接收来自用户的并发操作；接收来自呼叫服务的通话信息；和来自内容服务的内容；

发送模块，用于根据并发操作将呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务；同时根据并发操作将内容指令通过数据通道发送给内容服务。

优选地，所述根据并发操作将呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务包括：

所述并发操作触发产生第一事件，根据所述终端设置的第一对应关系获取所述第一事件对应的呼叫指令，并将所述呼叫指令通过呼叫通道发送给呼叫服务。

优选地，所述根据并发操作将内容指令通过数据通道发送给内容服务包括：

所述并发操作触发产生第二事件，根据所述终端设置的第二对应关系获取所述第二事件对应的内容指令，并将所述内容指令通过数据通道发送给内容服务。

本发明还提出了一种实现呼叫和内容并行触发的装置，至少包括：

接收模块，用于在内容展示过程中，接收来自用户的呼叫操作；