[发明专利]网站服务器以及基于网页应用的页面错误反馈方法

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种网站服务器以及基于网页应用的页面错误反馈方法。

背景技术

随着智能终端的普及，以及HTML（Hypertext Markup Language，超文本标记语言）5的快速发展，网页应用因其具有的无需用户花费时间手动安装即可实现更新和维护、支持跨平台等内在属性而大行其道。用户可以通过诸如智能终端、个人电脑等客户端的浏览器访问网站服务器提供的网页页面，体验嵌入在网页页面中的各种网页应用提供的丰富功能。例如手机号码归属地查询、在线编辑照片、专属旅行线路制订等。

用户通过客户端的浏览器访问并打开网站服务器提供的网页页面后，客户端通常可以运行网页页面中嵌入的网页应用；但是，在网页应用运行过程中可能会出现程序错误，而导致任务执行失败；那么，网页应用中的页面错误反馈系统检测到网页应用的程序错误后，就会在当前显示的网页页面中弹出是否进行错误反馈的对话框。在接收到用户在对话框中输入的错误反馈按键的点击事件后，弹出包含有错误类型、错误信息、错误发生的线程以及错误发生的文件和行数填写框的错误信息描述框。页面错误反馈系统在接收到用户输入的错误描述信息后，将其发送给网站服务器。

网站服务器在接收到页面错误反馈系统发送的错误描述信息后，根据预先存储的该网页应用开发者的邮箱，将错误描述信息以电子邮件的形式发送给开发者。最后，由开发者根据接收的电子邮件中的错误描述信息，制定出网页应用的改进方案，对网页应用进行改进。

然而，由于用户缺乏专业知识，其描述的错误信息往往缺乏准确性或完整性，这会造成开发者在理解上的偏差；开发者为了准确、完整地获悉网页应用错误信息，则需要与用户通过电话或电子邮件进一步沟通，非常不便于开发者获得准确、完整的网页应用错误信息，大大增加了开发者的工作量。因此有必要提供一种更便于开发者获得完整、准确的网页应用错误信息的基于网页应用的页面错误反馈方法。

发明内容

本发明实施例提供了一种网站服务器以及基于网页应用的页面错误反馈方法，用以提高开发者获取的网页应用错误信息的完整性与准确性。

根据本发明的一个方面，提供了一种基于网页应用的页面错误反馈方法，包括：

客户端通过浏览器访问网站服务器的网页页面时，若所述网页页面中嵌入的网页应用在运行过程中出现错误，则该网页应用的错误反馈前端模块显示重新操作提示框；

所述错误反馈前端模块在接收到所述重新操作提示框中的开始录制按键的点击事件后，对用户根据所述重新操作提示框中的提示内容重新操作所述网页应用直至所述错误再次出现的过程中所显示的网页页面信息进行录制；

所述错误反馈前端模块在接收到所述重新操作提示框中的结束录制按键的点击事件后停止录制，并将录制信息发送至所述网站服务器。

进一步，在所述将录制信息发送至所述网站服务器时，还包括：

所述错误反馈前端模块还将所述网页应用的标识与所述录制信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器。

进一步，在所述将录制信息发送至所述网站服务器后，还包括：

所述网站服务器接收到数据包后，从中解析出录制信息和网页应用的标识，并在数据库中对应该网页应用的标识存储解析出的录制信息；并在所述数据库中查找到对应该网页应用的标识存储的开发者联系方式，根据查找到的开发者联系方式将所述录制信息的存储地址进行发送。

进一步，在所述网页应用在运行过程中出现错误后，还包括：

所述错误反馈前端模块显示错误信息填写框，在接收到所述错误信息填写框中的提交按键的点击事件后，将用户在所述错误信息填写框输入的错误描述信息发送至所述网站服务器。

进一步，在所述网页应用在运行过程中出现错误后，还包括：

所述错误反馈前端模块获取用户使用环境信息，其中，所述用户使用环境信息包括：浏览器版本、操作系统版本、显示器分辨率；以及

在将用户在所述错误信息填写框输入的错误描述信息发送至所述网站服务器时，还将获取的用户使用环境信息、所述网页应用的标识与所述错误描述信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器。

进一步，在所述还将获取的用户使用环境信息、所述网页应用的标识与所述错误描述信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器后，还包括：