[发明专利]网站服务器以及基于网页应用的页面错误反馈方法

权利要求书

1.一种基于网页应用的页面错误反馈方法，其特征在于，包括：

客户端通过浏览器访问网站服务器的网页页面时，若所述网页页面中嵌入的网页应用在运行过程中出现错误，则该网页应用的错误反馈前端模块显示重新操作提示框；

所述错误反馈前端模块在接收到所述重新操作提示框中的开始录制按键的点击事件后，对用户根据所述重新操作提示框中的提示内容重新操作所述网页应用直至所述错误再次出现的过程中所显示的网页页面信息进行录制；

所述错误反馈前端模块在接收到所述重新操作提示框中的结束录制按键的点击事件后停止录制，并将录制信息发送至所述网站服务器。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将录制信息发送至所述网站服务器时，还包括：

所述错误反馈前端模块还将所述网页应用的标识与所述录制信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将录制信息发送至所述网站服务器后，还包括：

所述网站服务器接收到数据包后，从中解析出录制信息和网页应用的标识，并在数据库中对应该网页应用的标识存储解析出的录制信息；并在所述数据库中查找到对应该网页应用的标识存储的开发者联系方式，根据查找到的开发者联系方式将所述录制信息的存储地址进行发送。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述网页应用在运行过程中出现错误后，还包括：

所述错误反馈前端模块显示错误信息填写框，在接收到所述错误信息填写框中的提交按键的点击事件后，将用户在所述错误信息填写框输入的错误描述信息发送至所述网站服务器。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述网页应用在运行过程中出现错误后，还包括：

所述错误反馈前端模块获取用户使用环境信息，其中，所述用户使用环境信息包括：浏览器版本、操作系统版本、显示器分辨率；以及

在将用户在所述错误信息填写框输入的错误描述信息发送至所述网站服务器时，还将获取的用户使用环境信息、所述网页应用的标识与所述错误描述信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述还将获取的用户使用环境信息、所述网页应用的标识与所述错误描述信息一并打包到数据包发送至所述网站服务器后，还包括：

所述网站服务器若从接收的数据包中解析出错误描述信息、用户使用环境信息和网页应用的标识，则在数据库中对应该网页应用的标识存储解析出的错误描述信息、用户使用环境信息；并在所述数据库中查找到对应该网页应用的标识存储的开发者联系方式，根据查找到的开发者联系方式将所述错误描述信息、用户使用环境信息的存储地址进行发送。

7.如权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，

所述网页页面信息具体包括：网页页面HTML代码、鼠标位置信息，以及键盘输入信息。

8.一种网站服务器，其特征在于，包括：

错误反馈前端配置模块，用于对于每个设置有错误反馈功能的网页应用，在数据库中为该网页应用创建数据记录；其中，所述设置有错误反馈功能的网页应用中注入有错误反馈前端模块的代码，所述错误反馈前端模块用于在所述网页应用于客户端的浏览器中运行并出现错误后，显示重新操作提示框，并在接收到所述重新操作提示框中的开始录制按键的点击事件后，对用户根据所述重新操作提示框中的提示内容重新操作所述网页应用直至所述错误再次出现的过程中所显示的网页页面信息进行录制，并将录制信息从所述客户端向所述网站服务器发送；

错误反馈信息处理模块，用于在接收到由所述错误反馈前端模块发送的所述录制信息后，将其存储在数据库中。

9.如权利要求8所述的网站服务器，其特征在于，

所述错误反馈前端配置模块还用于对于每个设置有错误反馈功能的网页应用，在该网页应用的数据记录中，对应该网页应用的标识记录有该网页应用的开发者联系方式；以及

所述错误反馈信息处理模块具体用于在接收到由所述错误反馈前端模块发送的携带有网页应用的标识和录制信息的数据包后，在数据库中对应存储从所述数据包中解析出的网页应用的标识和录制信息；并在所述数据库中查找到对应该网页应用的标识存储的开发者联系方式，根据查找到的开发者联系方式将所述录制信息的存储地址进行发送。

10.如权利要求9所述的网站服务器，其特征在于，

所述错误反馈信息处理模块还用于若从接收到的数据包中解析出错误描述信息、用户使用环境信息和网页应用的标识，则在数据库中对应该网页应用的标识存储解析出的错误描述信息、用户使用环境信息；并在所述数据库中查找到对应该网页应用的标识存储的开发者联系方式，根据查找到的开发者联系方式将所述错误描述信息、用户使用环境信息的存储地址进行发送。