[发明专利]一种有线电视网络宽带用户体验评价系统

权利要求书

1.一种有线电视网络宽带用户体验评价系统，其特征在于，包括：

一流控平台质量监测模块，用于时延、回传率、重发率、往返时间为分析对象，通过设备日志记录；

一QOE指数生产模块，与所述流控平台质量监测模块相连，用于采用阈值运算，与设置好的指标进行比较，计算出健康连接数，与总连接数相比，计算出用户QOE值；

一QOE分组模块，与所述QOE指数生产模块相连，用于以用户IP地址或MAC地址为QOE的个体，根据业务划分给不同的维护员，再隶属于不同的维护站，采用算术平均的计算方法，得出各组的QOE均值；

一绩效生成模块，与所述QOE分组模块相连，用于把各组QOE均值导入公式，计算出维护员的业绩；

一界面呈现模块，与所述QOE分组模块相连，用于把各组QOE按照查询条件推送到维护员终端上，显示出该组QOE均值，以及所属用户QOE图形曲线；

一邮件发送模块，与所述QOE分组模块相连，用于把各组的QOE均值按照顺序，以邮件方式发给制定邮箱，为高层提供决策依据。