[发明专利]一种检测移动终端故障的方法及移动终端

权利要求书

1.一种检测移动终端故障的方法，其特征在于，包括：

第一移动终端获取第二移动终端的故障信息，其中，所述故障信息为所述第二移动终端的系统日志log；

所述第一移动终端将所述故障信息发送至远端服务器，以确定所述第二移动终端的故障级别，其中，所述故障级别包括：通过远程控制可修复型故障，通过远程控制不可修复型实体故障。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一移动终端将所述故障信息发送至远端服务器之后，还包括：

所述第一移动终端接收来自所述远端服务器的故障确定消息；

所述第一移动终端将所述故障确定消息进行显示，以指示所述第二移动终端的故障级别。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一移动终端将所述故障确定消息进行显示，以指示所述第二移动终端的故障级别之后，还包括：

在所述故障级别为通过远程控制可修复型故障的情况下，所述第一移动终端将来自所述第二移动终端的确认修复消息发送至所述远端服务器；

所述第一服务终端将来自所述远端服务器的调试指令发送至所述第二移动终端，以修正所述第二移动终端的故障。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述远端服务器保存所述故障信息和所述故障确定消息，以为数据分析做支持。

5.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一移动终端通过无线连接方式获取所述第二移动终端的故障信息，其中，所述无线连接方式至少包括以下之一：近距离无线通讯NFC连接方式、蓝牙连接方式或红外线连接方式。

6.一种移动终端，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取另一移动终端的故障信息，其中，所述故障信息为所述另一移动终端的系统日志log；

第一发送模块，用于将所述故障信息发送至远端服务器，以确定所述另一移动终端的故障级别，其中，所述故障级别包括：通过远程控制可修复型故障，通过远程控制不可修复型实体故障。

7.如权利要求6所述的移动终端，其特征在于，还包括：

第一接收模块，用于接收来自所述远端服务器的故障确定消息；

显示模块，用于将所述故障确定消息进行显示，以指示所述另一移动终端的故障级别。

8.如权利要求6或7所述的移动终端，其特征在于，

所述第一发送模块，还用于在所述故障级别为通过远程控制可修复型故障的情况下，将来自所述另一移动终端的确认修复消息发送至所述远端服务器；以及，还用于将来自所述远端服务器的调试指令发送至所述另一移动终端，以修正所述另一移动终端的故障。

9.一种移动终端，其特征在于，包括：

第二发送模块，用于向第一移动终端发送故障信息，其中，所述故障信息为所述移动终端的系统日志log，用于确定所述移动终端的故障级别，其中，所述故障级别包括：通过远程控制可修复型故障，通过远程控制不可修复型实体故障。

10.如权利要求9所述的移动终端，其特征在于，

所述第二发送模块，还用于在所述第一终端发送的故障确定消息指示故障级别为通过远程控制可修复型故障的情况下，发送确认修复消息至所述第一移动终端，其中，所述确认修复消息用于指示所述远端服务器对所述移动终端进行远程控制的修正操作；

第二接收模块，用于接收第一移动终端发送的调试指令，以修正所述移动终端的故障。