[发明专利]信息上报处理方法和装置

权利要求书

1.一种信息上报处理方法，其特征在于，包括：

采集操作请求信号；

对所述操作请求信号进行识别，确定所述操作请求信号是否为信息上报请求信号；若确定所述操作请求信号为信息上报请求信号，则根据所述操作请求信号，采集当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图；

向服务器上报所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图。

2.根据权利要求1所述的信息上报处理方法，其特征在于，所述采集操作请求信号之前，所述方法还包括：

采集信息上报请求录制信号，所述信息上报请求录制信号包括操作特征信息、操作模式信息和信息上报类型信息；

根据所述信息上报请求录制信号，保存所述操作特征信息、操作模式信息和信息上报操作类型信息的映射关系。

3.根据权利要求2所述的信息上报处理方法，其特征在于，所述对所述操作请求信号进行识别，确定所述操作请求信号是否用于请求信息上报，包括：

查询保存的所述操作特征信息、操作模式信息和信息上报操作类型信息的映射关系，判断所述操作请求信号中的操作特征信息和操作模式信息对应的操作类型信息是否为信息上报操作类型信息；

则所述若确定所述操作请求信号为信息上报请求信号，则根据所述操作请求信号，采集当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图，包括：

若确定所述操作请求信号中的操作特征信息和操作模式信息对应的操作类型信息为信息上报操作类型信息，则根据所述操作请求信号，采集当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图。

4.根据权利要求2或3所述的信息上报处理方法，其特征在于，所述操作模式信息为重力感应操作模式信息，所述操作特征信息为晃动操作次数。

5.根据权利要求1至4任一所述的信息上报处理方法，其特征在于，所述向服务器上报所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图之前，所述方法还包括：

接收用户输入的反馈信息；

则所述向服务器上报所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图，包括：

向所述服务器上报所述反馈信息，以及所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图。

6.一种信息上报处理装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集操作请求信号；

识别模块，用于对所述操作请求信号进行识别，确定所述操作请求信号是否为信息上报请求信号；

所述采集模块还用于若所述识别模块确定所述操作请求信号为信息上报请求信号，则根据所述操作请求信号，采集当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图；

上报模块，用于向服务器上报所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图。

7.根据权利要求6所述的信息上报处理装置，其特征在于，所述采集模块还用于采集信息上报请求录制信号，所述信息上报请求录制信号包括操作特征信息、操作模式信息和信息上报类型信息；

则所述装置还包括：

保存模块，用于根据所述信息上报请求录制信号，保存所述操作特征信息、操作模式信息和信息上报操作类型信息的映射关系。

8.根据权利要求7所述的信息上报处理装置，其特征在于，所述识别模块具体用于查询所述保存模块保存的所述操作特征信息、操作模式信息和信息上报操作类型信息的映射关系，判断所述操作请求信号中的操作特征信息和操作模式信息对应的操作类型信息是否为信息上报操作类型信息。

9.根据权利要求6至8任一所述的信息上报处理装置，其特征在于，还包括：

接收模块，用于接收用户输入的反馈信息；

则所述上报模块具体用于向所述服务器上报所述反馈信息，以及所述当前用户操作的应用的系统数据和/或屏幕截图。