[发明专利]基于SaaS的智能设备监控管理系统

说明书

技术领域

本发明属于信息系统综合和智能设备监控管理领域，特别是一种基于SaaS（Software-as-a-service，软件即是服务）的智能设备监控管理系统。

背景技术

当前，国民经济各部门中智能化已露端倪，智能化产品不断涌现，智能化趋向愈来愈明显，出现了各种智能仪表、智能车辆、智能家居、智能“宠物”、智能材料甚至智能大厦。一些生产和经营系统也大量地采用智能技术，如各种智能生产控制系统、智能物流系统、智能制造系统、虚拟企业、电子商务等。至于这些生产和经营的管理系统，就更快地实现了不同程度的智能化，如智能铁路运输管理系统、智能空中交通管制系统、智能财务结算系统、智能金融管理系统、智能物资管理系统、智能数据库管理系统等。 

虽然现在智能化设备在国内外的发展趋势一片大好，但是其中也或多或少存在一系列的问题。特别突出的是对于智能化设备的管理方面，现在国内外几乎所有的智能化产品都是实行一次性开发，也就是生产厂商研发、生产一个产品，然后就是销售，仅有少数几家跨国企业有能力对其产品进行全球性的售后维护与升级，随着智能设备的飞速发展和人们需求水平的提高，传统低效的设备管理维护模式与用户需求之间的矛盾将进一步加剧。企业需要新兴的高效的设备管理模式以降低成本，用户需要更为便利优质的设备服务。

本系统的应用服务可以有效解决这个问题，能够实现对智能设备的全寿命管理，即将智能设备分为设计开发、销售、售后、报废四个阶段。设计开发阶段，系统提供开发团队支持文档的管理与远程协同开发能力；销售阶段可以对销售情况进行统计以利于推广策略的制定；售后阶段能够对产品的质量进行动态跟踪或对固件进行升级，设备出现故障时可实现远程维护；报废阶段可以对设备提供回收策略利于产品线的延续和用户认可度的提高。

处此之外，现有的设备远程监控系统定制开发周期长，可重用度低，需要针对具体的应用需求对系统的软硬件进行重新的部署和开发。而且传统设备远程监控系统的固有特性决定其无法克服规模化障碍，即随着监控者和监控对象数量的增加，系统只有通过重新定制才能应对业务增长带来的挑战。本系统提供一种基于SaaS应用模式的解决方案，有效解决监控对象规模化所带来的问题，能够根据用户数量动态部署服务器和信息承载能力，使服务器硬件资源得到充分利用，从而减低运营成本。

SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS提供商为用户搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，用户无需购买软硬件，即可通过互联网使用信息系统。

中国电子商务研究中心预测，2010和2011年是云计算的概念导入期，2012年中国云计算应用市场将进入高速发展期，而SaaS在此两年间随着软件产品应用探索的逐步成熟、品牌集中度的提高、用户认知的大规模普及、以及互联网租用形式的成熟，SaaS应用也将逐步进入更为快速的市场发展周期。

本设计研究的系统属于SaaS应用服务体系，更将软件服务拓展至智能设备服务，提供智能设备基于SaaS平台的远程监控、计划定制和信息综合等应用服务。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于SaaS的智能设备监控管理系统，实现、对智能设备的全寿命管理，提供智能设备基于SaaS平台的远程监控、计划定制和信息综合等应用服务。用户通过网页浏览器定制云端应用服务层提供的设备服务，实现对智能设备的远程管理、监控和使用等服务。

为实现上述目的，本发明所采用的技术方案是：

一种基于SaaS的智能设备监控管理系统，包括

智能设备层：包括各种基于智能处理器的电子电气设备，且具备通信、调试接口，其功能是为用户提供直接设备服务；

云端应用服务层：包括云应用服务终端、负载均衡器单元、应用服务器单元、数据服务器单元，其功能是处理设备服务请求，对设备信息进行综合处理并通过云应用服务终端具体执行；

用户应用层：包括任何可接入互联网并搭载网页浏览器的设备以及用户，其功能是用户通过网页浏览器定制云端应用服务层提供的设备服务，实现对智能设备的远程管理、监控和使用等服务。

所述智能设备层包括智能控制单元、服务执行单元以及通信接口单元，

智能控制单元：采用ARM、DSP、MCU或FPGA智能控制芯片，根据设备服务要求提供相应的控制策略;