[发明专利]触摸屏远程监控故障诊断系统

说明书

技术领域

本发明涉及触摸屏技术领域，具体涉及一种触摸屏监控系统。

背景技术

红外触摸屏作为触摸屏的一个分支，由于其一系列的优点而逐渐被广泛应用于各个领域，随着红外触摸屏的大规模、大范围的应用也带来了后续维护及故障诊断的难题。现有的红外触摸屏在使用过程中，使用者无法识别其异常的性能状态，从而无法对红外触摸屏的故障进行预警，对一些重要的应用场合，发生故障后进行故障诊断及维护影响了正常的应用，同时触摸屏发生故障后，技术支持人员需要在现场对发生故障的触摸屏进行一系列测试，以判断发生故障的原因，必要的时候还需要邀请多个有经验的技术专家协同判断故障原因并提出解决方案，这些都不利于售后维护效率的提高，增加了故障的解决成本，加大了红外触摸屏的应用成本。

发明内容

本发明的目的在于提供一种触摸屏远程监控故障诊断系统，解决以上技术问题。

本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现：

触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，其特征在于，所述触摸屏控制模块连接一中央处理器，所述中央处理器采用与所述触摸屏主体配合使用的显示终端的中央处理器，所述中央处理器连接一通讯模块，所述触摸屏主体通过所述通讯模块连接一用于远程监控的服务器端或远程计算机端；

所述中央处理器向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息。所述中央处理器可以每隔一设定时间向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息，也可以是所述中央处理器判断所述触摸屏主体发生故障时，发送所述触摸屏主体的状态信息至所述服务器端，请求进行故障诊断；还可以是所述服务器端设定时间内向所述中央处理器发送查询请求，请求所述中央处理器发送所述触摸屏主体的状态信息。实现远程命令检测。所述服务器端也可以通过向所述中央处理器发送命令请求重启检测。

与所述触摸屏主体配合使用的所述显示终端可以是广告机、查询机或电子白板的一种。从而所述中央处理器可以是广告机的中央处理器、查询机的中央处理器或电子白板的中央处理器的一种。

所述中央处理器连接一USB连接端口，所述USB连接端口通过USB连接线连接所述触摸屏控制模块。所述中央处理器检测所述USB连接端口的状态信息，并把所述USB连接线通断的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端。

USB连接线断开是常见的触摸屏主体故障类型之一，所述中央处理器将USB连接线端口的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端。以方便判断触摸屏主体的故障类型。

所述中央处理器将操作系统的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端，所述服务器端或远程计算机端接收操作系统的状态信息，判断是否是所述触摸屏主体相匹配的操作系统，及时查出操作系统不匹配的故障类型。触摸屏主体有基于Linux操作系统的触摸屏主体，还有基于WINCE操作系统的触摸屏主体。若采用不相匹配的操作系统，无法保证触摸屏主体正常操作。

所述中央处理器设有灯管自检程序，所述中央处理器在启动时运行所述灯管自检程序或接收服务器端的远程控制执行灯管自检程序；所述触摸屏主体上设有灯管检测模块，所述灯管检测模块连接所述触摸屏控制模块，所述灯管检测模块包括一对发射灯管进行检测的光强度检测装置，还包括一对接收灯管的输出信号进行检测的信号接收装置，所述光强度检测装置和信号接收装置的信号输出端连接所述中央处理器；

所述灯管自检程序控制发射灯管逐个点亮，接收灯管逐个接收红外信号，所述光强度检测装置和信号接收装置采集的测试参数发送至所述中央处理器，所述中央处理器依据一判定规则对所述测试参数进行分级，所述中央处理器依据测试参数将发射灯管和接收灯管分为包括合理工作范围、临界工作范围、不合理工作范围的至少三个级别，所述中央处理器将所述级别状态信息和测试参数传送至所述服务器端或远程计算机端。

也可以所述中央处理器依据判定规则判断发射灯管和接收灯管处于临界工作范围和不合理工作范围时，只将处于临界工作范围和不合理工作范围的状态信息传送至所述服务器端或远程计算机端。

本发明通过设置灯管检测模块，对所述触摸屏主体的发射灯管和接收灯管的状态参数发送至服务器端。实现触摸屏主体的坏管状态及时上报，方便故障诊断及故障解决。

所述中央处理器判断触摸动作与所述触摸屏主体的坐标信息存在偏差时，所述中央处理器将偏差的状态信息传送至所述服务器端，以方便远程了解触摸屏主体出现的故障类型是精准度偏差，需要的解决方案是进行校准。