[发明专利]一种获取产品信息的方法及装置

权利要求书

1.一种获取产品信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

从微博和/或论坛采集用户评论的与产品相关的原始信息；

对采集的原始信息进行过滤；

对过滤后的信息进行分析，获取与所述产品相关的热点关注词和/或口碑词；

对所获取的热点关注词和/或口碑词进行归类,并对归类后的热点关注词和/或口碑词进行统计和分析，获取所述产品信息的分析报告。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对采集的原始信息进行过滤前还包括：

将采集的所述原始信息按其内容特征进行分类后存储。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述过滤包括去重处理以及去除无效信息的处理。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对过滤后的信息进行分析，获取与所述产品相关的热点关注词和/或口碑词包括：

根据所述产品和/或其竞争产品的通用名词对过滤后的信息进行分词处理，获得处理结果。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，选取处理结果中达到一定出现频次的词语，通过预存的词库对选取结果进行筛选，获取与所述产品相关的热点关注词和/或口碑词。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法在还包括：

从微博和/或论坛采集用户评论的与所述产品相关的竞争产品的信息。

7.一种获取产品信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

信息采集模块，用于从微博和/或论坛采集用户评论的与产品相关的原始信息；

信息过滤模块，用于对所述信息采集模块采集的原始信息进行过滤；

信息分析模块，用于对所述信息过滤模块过滤后的信息进行分析，获取与所述产品相关的热点关注词和/或口碑词；

结果获取模块，用于对所获取的热点关注词和/或口碑词进行归类,并对归类后的热点关注词和/或口碑词进行统计和分析，获取所述产品信息的分析报告。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置包括：

信息存储模块，用于对采集的原始信息进行过滤前，将采集的所述原始信息按其内容特征进行分类后存储。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述过滤包括去重处理以及去除无效信息的处理。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息分析模块包括：

处理模块，用于根据所述产品和/或其竞争产品的通用名词对过滤后的信息进行分词处理，获得处理结果。

11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述信息分析模块还包括：

获取模块，用于从所述处理模块的处理结果中选取达到一定出现频次的词语，通过预存的词库对选取结果进行筛选，获取与所述产品相关的热点关注词和/或口碑词。

12.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息采集模块还用于，从微博和/或论坛采集用户评论的与所述产品相关的竞争产品的信息。