[发明专利]管理装置、管理系统及管理方法

权利要求书

1.一种管理装置，所述管理装置包括：

关联单元，其被构造为将多个图像形成装置作为打印处理执行单位关联并管理；

接收单元，其被构造为经由网络，接收关于在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的第一图像形成装置中发生的故障的第一故障信息；

生成单元，其被构造为当从被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的一个或更多个第二图像形成装置接收到第二故障信息时，基于所述多个图像形成装置之间的位置关系、以及由所接收的第一故障信息和第二故障信息表示的故障类型，生成表示针对在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中发生的故障的应对处理的通知信息；以及

通知单元，其被构造为通知所生成的通知信息。

2.根据权利要求1所述的管理装置，所述管理装置还包括：

确定单元，其被构造为确定所述第一故障信息与所述第二故障信息的发送时间的间隔是否在预定基准间隔内，

其中，在所述确定单元确定所述第一故障信息与所述第二故障信息的发送时间的间隔在所述基准间隔内的情况下，所述生成单元生成通知信息，所述通知信息包括表示要优选应对被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置的哪一个图像形成装置的信息。

3.根据权利要求2所述的管理装置，其中，在所述确定单元确定所述第一故障信息与所述第二故障信息的发送时间的间隔不在所述基准间隔内的情况下，所述生成单元分别依据所述第一故障信息和所述第二故障信息生成包括表示预定应对处理的信息的通知信息。

4.根据权利要求1所述的管理装置，其中所述第一故障信息或所述第二故障信息表示发生了卡纸。

5.一种用于管理图像形成装置的控制方法，所述控制方法包括以下步骤：

将多个图像形成装置作为打印处理执行单位关联并管理；

经由网络，接收关于在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的第一图像形成装置中发生的故障的第一故障信息；

当从被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的一个或更多个第二图像形成装置接收到第二故障信息时，基于所述多个图像形成装置之间的位置关系、以及由所接收的第一故障信息和第二故障信息表示的故障类型，生成表示针对在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中发生的故障的应对处理的通知信息；以及

通知所生成的通知信息。

6.一种管理系统，所述管理系统包括：

图像形成装置，其执行打印处理；以及

管理装置，其管理所述图像形成装置，

其中，所述图像形成装置包括：

发送单元，其被构造为当在所述图像形成装置上发生了故障时，将关于所发生的故障的故障信息发送给所述管理装置，

其中，所述管理装置包括：

关联单元，其被构造为将多个图像形成装置作为打印处理执行单位关联并管理；

接收单元，其被构造为经由网络，接收关于在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的第一图像形成装置中发生的故障的第一故障信息；

生成单元，其被构造为当从被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的一个或更多个第二图像形成装置接收到第二故障信息时，基于所述多个图像形成装置之间的位置关系、以及由所接收的第一故障信息和第二故障信息表示的故障类型，生成表示针对在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中发生的故障的应对处理的通知信息；以及

通知单元，其被构造为通知所生成的通知信息。

7.一种由管理系统进行的管理方法，所述管理系统包括执行打印处理的图像形成装置以及管理所述图像形成装置的管理装置，所述管理方法包括以下步骤：

当在所述图像形成装置上发生了故障时，通过所述图像形成装置将关于所发生的故障的故障信息发送给所述管理装置，

通过所述管理装置，将多个图像形成装置作为打印处理执行单位关联并管理；

通过所述管理装置，经由网络，接收关于在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的第一图像形成装置中发生的故障的第一故障信息；

当从被包括作为所述打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中的一个或更多个第二图像形成装置接收到第二故障信息时，通过所述管理装置，基于所述多个图像形成装置之间的位置关系以及由所接收的第一故障信息和第二故障信息表示的故障类型，生成表示针对在被包括作为打印处理执行单位的所述多个图像形成装置中发生的故障的应对处理的通知信息；以及

通过所述管理装置来通知所生成的通知信息。