[发明专利]一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法及系统

说明书

技术领域

    本发明涉及一种移动NGCRM系统中的业务处理，尤其涉及一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法和系统。

背景技术

为了使国内电信运营支撑系统能够迅速赶超国外先进水平，中国移动提出了下一代（Next Generation）支撑系统建设，其中就包括有下一代客户关系管理系统（Next Generation Customer Ralationship Management，NGCRM）。   

移动NGCRM系统为使数据库轻便化利于维护，往往会将业务库按照用户的归属地市切分为A、B两个分库。相应的用户办理需要业务时，其订单就在对应的数据库进行流转，并进行相应的数据库处理操作。当集团用户添加成员，将生成一条订单，并对其添加的成员进行统一协调处理。然而传统意义上的处理只对一个库处理，当集团所包含成员同时存在归属A、B库时，无法做到跨库协调。因而，目前迫切一种机制进行涉及AB两个库的用户业务的处理，实现跨库协调。   

发明内容

为克服现有技术的上述缺陷，本发明提供了一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法和系统，从而解决了跨库业务的订单流转处理控制，支撑跨地市跨数据库的业务办理。

本发明提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法，包括：创建跨库订单；针对订单行中的异地订单行，通过远程数据库创建委托订单行。

本发明提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理系统，包括：

跨库订单创建模块，用以创建跨库订单；委托订单行创建模块，用以针对订单行中的异地订单行，通过远程数据库创建委托订单行。

本发明提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法，包括：

当订单处理执行的是跨库订单时，发送流转控制指令给对应数据库的订单行；

订单行接收指令实施相应的业务处理，处理完毕后反馈给指令方；指令方接收到处理完毕的反馈后进行后续流转步骤。

本发明提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理系统，包括：

跨库处理模块，用以当订单处理执行的是跨库订单时，发送流转控制指令给对应数据库的订单行；业务处理模块，订单行接收指令实施相应的业务处理，处理完毕后反馈给指令方；流转处理模块，指令方接收到处理完毕的反馈后进行后续流转步骤。

本发明提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理系统，包括:

应用层模块，用以进行订单创建和分解，包括接收前端业务数据，创建跨库订单；传输层模块，用以实现数据传输及错误处理机制，处理跨库订单数据，将其传递至指定的业务数据分库；交换层模块，用以实现数据发送等待及反馈响应处理，负责各个数据库之间的订单行业务处理等待和反馈。

    采用本发明提供的技术方案，可以实现对于集团业务等可能跨越多个数据库的订单流转实现了统一调控，使得系统更加具有可扩展性。

附图说明

    图1为本发明的业务发起流程。

    图2A-2D为本发明业务调度的流转控制流程。

具体实施方式

本发明中常见术语含义如下。

跨库，指办理的业务涉及到多个数据库或需要跨越多个数据库才能完成。订单，指客户对产品的订购信息，包括业务订购申请、产品变更/取消等业务处理；实物资源销售、以及客户，账户信息的建立和变更、一次性费用的收取等非订购类信息也属于订单的范畴。订单行，根据其相关的用户、地区或产品所涉及的网元对订单进行分解得到的可有效跟踪和处理的业务操作项。跨库订单，跨库订单是订单中的订单行既有本地订单行也有异地订单行的订单。也就是订单所处理的用户可能跨越多个数据库。本地订单行，本地订单行同订单处于同一个数据库中，也就是订单行跟所处理的用户是在同一个数据库中存储。异地订单行，异地订单行是跨库业务中某个订单行所处理的用户是在其他库中的订单行，也就是异地订单行跟所处理的用户不在同一个数据库。委托订单行，委托订单行是跨库订单中异地订单行在用户所在数据库中的一个快照，委托订单行被异地订单行采用消息通知的方式进行各种状态的更新，其本身并不主动进行订单行状态的更新。

本发明实施例提供一种移动NGCRM系统中跨库业务的数据库处理方法，包括：创建跨库订单；针对订单行中的异地订单行，通过远程数据库创建委托订单行。