[发明专利]一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及移动终端领域，特别是涉及一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置。

背景技术

用户在使用移动终端时经常会遇到网络不可用的情况，这常常由多种原因造成。有时是因为移动终端所在位置没有被运营商的信号覆盖，但有时却是因为移动终端设置不正确造成的，有时是因为流量控制工具引起。例如，当手机的网络设置为只使用WIFI网络，而此时又没有可用的WIFI无线节点时，就会导致移动终端网络不可用，虽然用户可以通过修改设置为GPRS或者WIFI后，就可以重新使用网络了，但遗憾的是大多数手机用户并不能足够了解手机的设置和与网络有关的各种功能之间的联系，因此常常无法快速解决网络不可用的问题。

因此，有必要提供一种方法和装置帮助用户快速定位网络不可用问题原因，并引导用户正确配置网络的方法和装置。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置，该方法和装置通过向客户提示移动终端网络不可用原因的方式来帮助用户快速正确配置网络。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种定位移动终端网络不可用原因的方法，该方法包括如下步骤：当移动终端需要连接网络时，判断移动终端是否能连接到网络；若判断出移动终端不能连接网络时，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致移动终端不能连接到网络；若是，则提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。

根据本发明的一优选实施例，在提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤之后还包括如下步骤：根据用户的指令对与网络设置相关的功能进行修复设置。

根据本发明的一优选实施例，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络的步骤包括分别检测：飞行模式功能是否开启；SIM卡是否有效；流量控制工具是否开启；以及网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。

根据本发明的一优选实施例，提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式。

根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效。

根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具。

根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。

为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是：提供一种定位移动终端网络不可用原因的装置，该装置包括：判断模块，当移动终端需要连接网络时，判断模块判断移动终端是否能连接到网络；检测模块，若判断模块判断出移动终端不能连接网络时，检测模块检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络；提示模块，若检测模块检测出是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接到网络，则提示模块提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。

根据本发明的一优选实施例，该检测模块用于分别检测：飞行模式功能是否开启；SIM卡是否有效；流量控制工具是否开启；以及网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。

根据本发明的一优选实施例，该提示模块用于：若检测模块检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式；若检测模块检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效；若检测模块检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具；或者若检测模块检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。

本发明的有益效果是：区别于现有技术的情况，本发明的定位移动终端网络不可用原因的方法及装置能够快速检测本地与网络设置相关的功能，并向客户提示移动终端网络不可用原因，从而帮助用户快速正确配置网络，该方法步骤简单，易于操作。

附图说明

图1是本发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图；

图2是本发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的装置的结构示意图；以及

图3是本发明一具体实施方式的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进行详细说明。

图1本是发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图。如图1所示，定位移动终端网络不可用原因的方法包括如下步骤：