[发明专利]测量呼叫质量

说明书

技术领域

本发明涉及一种用于测量呼叫的质量的方法、涉及一种用于在被执行时实施该方法的计算机程序产品并且涉及一种用于测量呼叫质量的设备。

背景技术

一些通信系统允许通信设备（诸如个人计算机（PC））的用户跨越基于分组的计算机网络（诸如因特网）通信。这样的通信系统包括因特网协议语音（“VoIP”）系统。这些系统有益于用户，因为它们经常比常规固定线路或者移动电信网络明显成本更低。对于长距离通信而言情况尤其如此。为了使用VoIP系统，用户在他们的设备上安装和执行客户端软件。客户端软件建立VoIP连接以及提供其他功能（诸如注册和认证）。除了语音通信之外，客户端也可以建立用于其他通信媒体（诸如视频呼叫、即时消息收发（“IM”）、SMS消息收发、文件传送和语音邮件）的连接。

用于基于分组的通信的一类通信系统使用对等（“P2P”）拓扑。为了实现接入对等系统，用户必须执行P2P软件提供商在他们的计算机上提供的P2P客户端软件并且向P2P系统注册。当用户向P2P系统注册时，客户端软件配备有来自服务器的数字证书。一旦客户端软件已经配备有证书，则就可以随后在P2P系统的用户之间建立和路由呼叫或其他通信连接而在建立时未进一步使用服务器。取而代之，客户端从其他最终用户在P2P系统内的计算机上的P2P客户端软件之中分布的信息查找所需IP地址。也就是说，地址查找列表分布于对等体本身之中。一旦已经因此确定被叫者的终端的IP地址，主叫者的P2P客户端软件然后与被叫者的P2P客户端软件交换证书。数字证书（或者用户标识证书“UIC”）在用户之间的交换提供用户的标识的证据并且在P2P系统中适当授权和认证它们。因此，数字证书的呈现提供对用户的标识的信任。

因此，对等通信的特性在于一旦被注册，用户就可以基于分布式地址查找和/或交换一个或者多个数字证书以至少部分地分散方式通过P2P系统建立他们自己的通信路由而未将服务器用于那些目的。可以在WO 2005/009019中发现示例P2P系统的更多细节。

取代在PC上运行客户端软件，也已知在移动通信设备（诸如移动电话）上运行客户端软件。也可以使用如下非P2P系统来实施VoIP或者其他基于分组的通信，这些非P2P系统确实使用例如经由服务器或者移动电信网络的集中式呼叫建立和/或认证。

运用VoIP或者相似协议的通信系统受制于可能不利地影响呼叫质量的许多因素。因此，当主叫者已经与被叫者建立呼叫时，他们可能发现呼叫质量在他们的先前预计以下。例如当经由通信网络传输通信数据时可能丢失数据分组。如果用于在用户之间的数据的往返时间（RTT）大，则用户可能在接收信息中经历延迟。呼叫质量可能受通信网络中的瓶颈、通信网络中的业务量、主叫者的和/或被叫者的因特网服务提供商（ISP）施加的带宽或者数据速率限制、国家防火墙以及呼叫参与者到通信网络的连接的“最后一英里”的带宽或者数据速率限制中的一项或者多项影响。

呼叫质量也可能受如下因素影响，这些因素可归结于用户在其上接收数据的设备。例如，如果设备是PC或者“智能”移动电话，则应用运行的数量将影响设备的中央处理单元（CPU）可以处理通信数据的程度，由此影响呼叫质量。

欠佳呼叫质量可能令用户气馁并且可能使他或者她寻求替代通信方法。

发明内容

本发明一些实施例的目的在于解决这些问题中的一个或者多个问题。

因而本发明的一个方面可以提供一种用于估计呼叫的质量的方法，第一用户终端将在该呼叫中包括端点，该方法包括：在第一用户终端与节点之间建立端到端连接，该端到端连接经由网络的接入点，第一用户终端通过该接入点连接到网络；根据指示端到端连接的质量的信息显示指示呼叫的预计质量的信息，第一用户终端将在该呼叫中包括端点；并且提供呼叫发起装置用于使用户能够然后在第一用户终端与被叫者之间选择性地建立呼叫。

该方法可选地包括从第一用户终端向另一用户终端发送指示在第一用户终端与节点之间的端到端连接的质量的信息。

该方法可选地包括在第一用户终端处从另一用户终端接收指示在另一用户终端与节点之间的第二端到端连接的质量的信息。另外，该方法可选地包括基于指示在第一用户终端与节点之间的端到端连接的质量的信息和指示第二端到端连接的质量的信息显示指示呼叫的预计质量的信息，第一用户终端和另一用户终端将在该呼叫中包括端点。

节点可以包括服务器和除了被叫者的用户终端之外的用户终端之一。