[发明专利]计算机电话系统中的呼叫禁止

权利要求书

1.一种监管计算机电话(CTI)系统中的呼叫请求的方法，所述计算机电话(CTI) 系统包括多个计算机终端和多个电话终端，其中用户与许可集合相关联；其中所述方 法包括：

在CTI服务器处通过所述计算机终端中的一个计算机终端来接收来自所

述用户的、用以建立去往目的地电话终端的呼叫的请求；

其中，所述呼叫建立请求标识所述用户；

其中，所述CTI服务器将所述呼叫建立请求和与所述用户相关联的所述许可集合 进行比较；并且根据所述许可来允许或阻止所述呼叫建立请求；其中所述呼叫建立请 求与源电话终端以及用于标识所述目的地电话终端的号码相关联；其中所述源电话终 端是PBX的分机；

其中，所述CTI服务器将允许的呼叫建立请求转发至所述PBX；

其中，所述PBX包括与所述源电话终端相关的呼叫禁止设置，其中为了支持所 述呼叫，所述CTI服务器忽略所述PBX呼叫禁止设置。

2.如权利要求1所述的方法，其中，所述CTI服务器在将所述呼叫建立请求转 发至所述PBX之前，改变目的地号码。

3.如权利要求0至2中任一项所述的方法，其中，所述CTI服务器在将所述呼 叫建立请求转发至所述PBX之前，向所述目的地号码添加特殊前缀。

4.如权利要求0至3中任一项所述的方法，其中，所述CTI服务器指引所述PBX 通过特定干线来路由所请求的呼叫。

5.如权利要求0至4中任一项所述的方法，其中，所述CTI服务器指引所述PBX 通过第二PBX来路由所述所请求的呼叫。

6.如权利要求5所述的方法，其中，所述第二PBX根据所述呼叫建立请求和与 所述用户相关联的许可集合的比较结果，来允许或阻止所述呼叫建立请求。

7.如权利要求5所述的方法，其中，所述第二PBX根据检查由所述CTI服务器 提供的呼叫验证数据的结果，来允许或阻止所述呼叫建立请求。

8.如权利要求1所述的方法，其中，所述呼叫建立请求与源电话终端以及用于 标识所述目的地电话终端的号码相关联；其中，所述源电话终端是第一PBX的分机； 其中，所述CTI服务器命令第二PBX呼叫所述源电话终端12和所述目的地号码以建 立所请求的呼叫。

9.如权利要求1至8中任一项所述的方法，该方法包括：

在所述CTI服务器处接收来自PBX的传入呼叫的通知，其中，所述通知包括所 述请求的源的标识以及所述请求的目的地号码；

在所述CTI服务器处利用所述目的地号码来标识在所述CTI系统中链接的用户；

对照与所标识的用户相关联的许可，检查所述请求的源的标识；以及

基于所述检查的结果，阻止或允许所述呼叫。

10.一种计算机可读介质，所述计算机可读介质存储处理器可执行指令，所述处 理器可执行指令在通用计算机上运行时，用于实现权利要求1至9中任一项所述的方 法。

11.一种用于监管在计算机电话(CTI)系统中发起的呼叫请求的系统，其中所 述计算机电话系统包括多个计算机终端和多个电话终端，其中所述系统包括：

存储装置，用于存储与用户相关联的许可集合；以及用于存储将计算机 终端与源电话终端相关联的注册；

CTI服务器，用于通过所述计算机终端接收来自所述用户的、用以建立从 所述源电话终端到目的地电话终端的呼叫的请求；

其中，所述呼叫建立请求包括用户标识符；其中在所述存储装置中，所 述标识符与所述许可集合相关联；其中

所述CTI服务器被设置用于将所述呼叫建立请求与所述许可集合进行比 较；并且

根据所述许可来允许或阻止所述呼叫建立请求；

其中，所述呼叫建立请求与所述源电话终端以及用于标识所述目的地电话终端的 号码相关联；其中，所述源电话终端是PBX的分机；其中，所述PBX包括与所述源 电话终端相关的呼叫禁止设置；

其中，所述系统还包括：

CTI服务器接口，用于将所允许的呼叫建立请求转发至所述PBX，以忽略所述 PBX呼叫禁止设置。