[发明专利]基于层次分析法的移动网络通信质量评价方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种通信质量评价方法，尤其涉及一种基于层次分析法提供的评价模型，对移动通信网络的通信质量进行科学合理的总体评价的移动网络通信质量评价方法，属于通信测试技术领域。

背景技术

目前，手机已经逐渐成为人们日常生活中不可缺少的通信工具。相应地，移动通信网络以其灵活、方便、快捷等优势，已成为世界上最主要的通信网络之一。它已经深刻地影响到社会、经济、军事、文化和人民生活的方方面面，有力地推动着世界经济的繁荣。

但是，由于移动通信网络的信号传输介质易受干扰，加之手机用户数越来越多，多种通信网络并存，导致整个移动通信系统越来越复杂，通信质量难以保证，用户对移动通信网络的通信质量的投诉也与日俱增。因此，移动通信网络的通信质量受到移动运营商、手机用户乃至电信主管部门的高度关注。目前，中国移动、中国联通以及中国电信这三家全业务运营商都拥有独立的移动通信网络。这些移动通信网络的通信质量是移动运营商提供各种业务的技术基础，也日益成为决定企业竞争力的关键因素。

对移动通信网络进行通信质量评价已成为衡量移动通信网络性能的重要方法。在现有针对移动通信网络通信质量的评价方法中，主要是参考我国电信行业主管部门发布的《电信服务规范》及《第三代移动通信业务服务规范》，进行对标检查(即判定该测试指标是否达到指标要求)，而对于复杂的移动通信网络的通信质量的评价并未形成合理、有效的方法。因此，建立科学合理的移动通信网络的通信质量评价体系显得尤为重要。

在专利号为ZL 200610107951.4的中国发明专利中，提出了一种通信业务质量的统计方法，使得运营商可以得到大量统计样本，从而掌握网络实际服务质量以便进行网络优化。该发明中，由移动终端根据用户的输入生成对通信质量的评价数据，并将该评价数据发送给网络侧，网络侧对来自移动终端的评价数据进行统计，从而得到通信业务质量统计结果。网络侧可对不同小区、不同用户类别、不同业务类别的质量进行统计。另外，在申请号为200910090612.3的中国发明专利申请中，提出了一种评价通信业务质量指标的方法。这种方法基于ETSI定义的感知维度，这种方法包括：获得一个业务对应的每个感知维度相对于客户对所述业务的满意度的权重，并获得所述业务对应的每个业务质量指标相对于对应的感知维度的权重，其中，所述业务对应的所有感知维度反映客户对所述业务的感知程度，每个业务质量指标对应至少一个所述业务的感知维度；根据所述业务对应的每个感知维度相对于客户对所述业务的满意度的权重，以及所述业务对应的每个业务质量指标相对于对应的感知维度的权重，获得所述业务对应的每个业务质量指标相对于客户对所述业务的满意度的权重。

总体而言，现有的移动通信网络通信质量评价方法仍然存在以下的缺点：

1.只能根据电信行业主管部门发布的电信相关规范进行指标对标检查，而该类规范中的指标项较少，无法全面衡量移动通信网络的通信质量。

2.对指标检查即判断是否达标，而没有对移动通信网络的通信质量进行定量的评价。

3.现有通信质量评价方法无法体现出移动通信网络通信质量的变化程度。

发明内容

鉴于现有技术所存在的不足，本发明所要解决的技术问题在于提供一种基于层次分析法的移动网络通信质量评价方法。该通信质量评价方法利用二级层次分析法等技术手段，可以对移动通信网络的通信质量进行科学合理的总体评价。

为实现上述的发明目的，本发明采用下述的技术方案：

一种基于层次分析法的移动网络通信质量评价方法，其特征在于包括如下的步骤：

(1)对构成移动通信网络通信质量指标体系的指标进行预处理；

(2)对于移动通信网络通信质量的必测项指标，利用二级层次分析法模型，计算必测项评价结果；

(3)对于选定的移动通信网络通信质量的选测项指标，计算选测项评价结果；

(4)取移动通信网络通信质量的必测项指标与选测项指标的评价结果之和为最终评价结果。

其中在所述步骤(1)中，所述预处理工作包括指标量化与指标分类两个方面，其中指标量化采用如下的量化模型：

其中：

s是评分，指通过量化后的指标得分，以100分制进行核算。

p是固定比例，指评分的固有比例，可根据评估者要求进行改变，取值范围为0～0.5。

sgn(□)是符号函数。例如s_test是测试值，指具体指标的测试结果；s_base是基准值，指具体指标的最低要求；s_max是挑战值，指对具体指标的期望要求。