[实用新型]一种语音引导或人工获取信息的短信平台

权利要求书

1.一种语音引导或人工获取信息的短信平台，所述短信平台至少包含有：

信息服务器，用于将短信平台上的信息形成多级信息目录，或接收用户请求信息，然后将所述信息经由短信服务器发送至用户方装置；

短信服务器，用于向用户方装置发送短信和接收用户方装置发送的短信；

所述信息服务器至少包含有：

信息目录装置，用于读取短信平台上所存储的信息内容，并形成多级信息目录；

查询装置，用于根据用户请求信息内容，查询、搜索相关信息；

服务连接装置，用于将短信服务器所发送来的短信信息向信息服务器内各装置进行转发，或将信息服务器内各装置发送来的信息向短信服务器转发；

其特征在于，所述信息服务器还包含有：

语音引导装置，用于接听用户来电，并通过语音引导形成用户请求信息，将所述用户请求信息向平台内其他装置转发。

2.根据权利要求1所述的一种语音引导或人工获取信息的短信平台，其特征在于，所述短信平台系统还包括：

用户方装置，用于用户和短信平台之间的短信交互。

3.根据权利要求1所述的一种语音引导或人工获取信息的短信平台，其特征在于，所述短信平台系统还包括：

服务方装置，用于查看短信平台上所存储的信息内容，并根据用户来电信息，向短信平台发送用户请求信息。

4.根据权利要求3所述的一种语音引导或人工获取信息的短信平台，其特征在于，所述短信平台的信息服务器还包括：

调度装置，用于将用户方装置的来电转接至服务方装置。