[发明专利]伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统及方法

权利要求书

1.一种伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，其包括：

呼叫进程数据采集单元，其连接运营商的通信网络以实时采集电话呼叫进程数据；

输入信息适配单元，其连接通信运营商的通信网络，接收用户或业务平台预先建立的用于发布的电子可视信息和信息发布的对象范围、规则；

数据库，其负责存储用户或业务平台的身份认证信息、用户或业务平台所预先建立的用于发布的电子可视信息以及信息发布的对象范围、规则；

业务逻辑生成和触发模块，其根据预先设置的业务规则、采集到的呼叫进程数据、所述预先建立的用于发布的电子可视信息和信息发布的对象范围、规则进行逻辑运算，生成包含接收对象、接收时机、接收对象的终端及采用何种发送方式发送何种信息的信息发送队列，所述预先设置的业务规则是指特定范围的信息在呼叫进程中的特定时机采用何种发送方式向那些特定用户范围发送；

输出信息适配单元，其连接通信运营商的通信网络的多种信息发布网元，由所述业务逻辑生成和触发模块触发，其根据所述信息发送队列，选配通信运营商的通信网络的信息发布网元和适配相应的通信协议，在信息发送队列中指定的接收时机范围内将电子可视信息发送给指定用户的接收终端。

2.如权利要求1所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述系统还包括运行于通信运营商的通信网络中的各种呼叫中心，所述呼叫进程数据采集单元可以采集呼叫中心的电话呼叫进程数据。

3.如权利要求2所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述呼叫进程数据采集单元所采集的电话呼叫进程数据包括主叫号码、被叫号码、摘机、占线、号码转化、遇忙、无应答、通话、挂机、漫游、切换、位置登记、路由寻址、短信发送；并且，对于呼叫中心，所述呼叫进程数据采集单元还可以采集二次拨号以及二次拨号键值对应的语音提示的文字。

4.如权利要求1或2所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述呼叫进程数据采集单元采集电话呼叫进程数据的方式为信令监测采集、在现有智能网业务控制节点采集、增加智能网业务控制节点采集、电话交换网络的维护和网管接口采集、BOSS或计费系统接口采集或呼叫中心呼叫进程数据采集；其中，采集通信网络中各种呼叫中心的呼叫进程数据的方式为：在新建的呼叫中心的呼叫控制程序中加入控制指令，使其输出主叫号码、被叫号码、摘机、挂机、二次拨号键值和二次拨号键值对应的语音提示的文字；或者改造原有呼叫中心的呼叫控制程序使之输出数据；或者采用监测信令链路和话路的方式采集呼叫进程数据。

5.根据权利要求4所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述信令监测采集所采集的信令包括SS7、SIGTRAN、ISDN、SIP和H.323信令。

6.如权利要求1或2所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述呼叫进程数据采集单元联接的通信运营商的通信网络包括：2G、2.5G的GSM移动通信网络、CDMA移动通信网络、3G移动通信网络和固定电话通信网。

7.如权利要求1或2所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，对于手机终端可以采用USSD或快闪短信的形式将所述电子可视信息发送给所述指定用户，对于多媒体话机可采用WEB方式将所述电子可视信息发送给所述指定用户，从而所述电子可视信息可在呼叫进程中发送给指定用户的可视接收终端，指定用户可以在通话进行中同时接收该可视电子信息并且显现。

8.如权利要求1或2所述的伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，所述预先设置的业务规则是指特定范围的信息在呼叫进程中的特定时机采用何种发送方式向那些特定用户范围发送；所述信息发布的对象范围是指在呼叫过程中具有特定共性的接受对象；所述接收时机是指呼叫进程中的特定的时机；所述采用何种发送方式发送信息由发布的电子可视信息的接收对象、接收对象的终端以及接受者是否需要操作终端才能看到信息来决定。