[发明专利]一种实现满意度调查的方法、彩铃服务器和终端

权利要求书

1、一种实现满意度调查的方法，其特征在于，所述方法包括：

彩铃服务器向终端发送对多媒体彩铃内容的满意度调查信息；

彩铃服务器获得所述终端上传的根据所述满意度调查信息做出的评价信息。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器向终端发送对多媒体彩铃内容的满意度调查信息包括：

通过3G电路域可视电话的媒体信道，向终端发送消息，所述消息中携带有多媒体彩铃内容的满意度调查信息。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器向终端发送对多媒体彩铃内容的满意度调查信息包括：

向终端的移动交换中心发送第一呼叫信令，所述第一呼叫信令的扩展字段携带满意度调查信息，所述移动交换中心根据所述第一呼叫信令向所述终端发送第二呼叫信令，所述第二呼叫信令的扩展字段携带有所述满意度调查信息；

或，通过H.245控制信道，向终端发送消息，所述消息中携带有多媒体彩铃内容的满意度调查信息。

4、如权利要求3所述的方法，其特征在于，通过所述H.245控制信道向终端发送的消息为USER INPUT消息，所述USER INPUT消息中携带有多媒体彩铃内容的满意度调查信息。

5、如权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述第一呼叫信令为应答消息，所述第一呼叫信令的扩展字段为所述应答消息中的Optional Part字段；

所述第二呼叫信令为连接消息，所述第二呼叫信令的扩展字段为所述连接消息中的User-to-user字段。

6、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器向终端发送对多媒体彩铃内容的满意度调查信息包括：

通过RTP可视电话的媒体信道向终端发送消息，所述消息中携带有多媒体彩铃内容的满意度调查信息；

或向终端发送SIP信令，所述SIP信令中携带有多媒体彩铃内容的满意度调查信息。

7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述SIP信令包括200OK消息或183消息，所述200OK消息或183消息中的XML文件中携带有所述多媒体彩铃内容的满意度调查信息。

8、如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器获得所述终端上传的用户根据所述满意度调查信息做出的评价信息包括：

所述彩铃服务器获得所述终端发送的USER INFORMATION消息或FACILITY消息，所述消息中包括用户根据所述满意度调查信息做出的评价信息。

9、如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器获得所述终端上传的根据所述满意度调查信息做出的评价信息包括：

所述彩铃服务器获得所述终端通过媒体信道或H.245控制信道上传的根据所述满意度调查信息做出的评价信息。

10、如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述H.245控制信道的USERINPUT消息中携带有DTMF信令，所述DTMF信令中携带有所述评价信息。

11、如权利要求1、6或7中任一项所述的方法，其特征在于，所述彩铃服务器获得所述终端上传的用户根据所述满意度调查信息做出的评价信息包括：

所述彩铃服务器获得所述终端发送的INFO消息或MESSAGE消息，所述消息中包括根据所述满意度调查信息做出的评价信息。

12、如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述INFO消息或MESSAGE消息中的XML文件中携带有所述评价信息。

13、如权利要求1至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述满意度调查信息中还包括第三方服务器地址信息，所述彩铃服务器获得所述终端上传的根据所述满意度调查信息做出的评价信息包括：

所述第三方服务器获得终端通过HTTP命令上传的XML文件，或获得终端发送的SIP短消息、电路交换域短消息，所述XML文件和短消息中包括根据所述满意度调查信息做出的评价信息；

所述第三方服务器向所述彩铃服务器发送所述评价信息；

所述彩铃服务器获得所述第三方服务器发送的评价信息。