[发明专利]一种话务分析方法及系统

权利要求书

1. 一种话务分析方法，其特征在于，包括：

a，设置话务分析参数，并根据设置的分析参数创建所需的索引，其中，所述分析参数包括分析字段及基于该分析字段的分类条件，所述索引包括分类条件索引列表及分析字段索引表，其中分析条件中每个分析字段的不重复的取值都对应一个分类条件索引列表，该所述分类条件索引列表中保存有一组分类条件的索引号，其中，该组分类条件的当前分析字段的取值均为该分类条件索引列表所对应的值；所述分析字段索引表是分析字段取值到分类条件索引列表的映射表；

b，在接收的原始记录中搜索设置要分析的分析字段，获得所述分析字段的取值，依次对每个分析字段的取值，根据所述分析字段索引表和分类条件索引列表在分类条件中查找包含该分析字段取值的分类条件；

c，查找到包含该分析字段取值的分类条件后，判断该分析字段是否为该分类条件的最后一个分析字段；如是，则根据预设的特征值算法计算所述分类条件的特征值，并判断该特征值与预设的所述分类条件的特征值是否相等；如是，则所述分类条件与所述原始记录相匹配；如否，则所述分类条件与所述原始记录不匹配。

2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤c中，查找到包含该分析字段取值的分类条件后还包括记录当前分析字段的值或该分析字段相关信息的步骤。

3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断该分析字段是否为该分类条件的最后一个分析字段的步骤还包括：

预先设定所述分析条件中包含的各分析字段的分析顺序的步骤；

将所述分析条件中的分析字段进行记录的步骤；

判断所述记录的分析顺序为最后的分析字段与当前的分析字段是否相同的步骤；如相同，则当前分析字段为该分析条件的最后一个分析字段。

4. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤a还包括根据所述设置的分析参数生成分析字段定义表和分类条件定义表的步骤；其中，所述分析字段定义表的每条记录定义一分析字段，所述定义的分析字段包括字段开始字节在原始记录中的偏移量，字段的长度或者字段结尾在原始记录中的偏移量，及分析字段的唯一顺序号；所述分类条件定义表的每条记录定义一分类条件所述定义的分类条件包括一个或多个条件项；其中，所述条件项包括一分析字段及该分析字段的取值。

5. 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括创建对应每一分类条件的分类条件信息表的步骤，其中，所述分类条件信息表中包含：该分类条件的索引号；该分类条件最后一个分类字段的顺序号；及预设的该分类条件的特征值。

6. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析字段索引表利用如下搜索算法之一进行创建：

二分法，其中，所述分析字段索引表为分析字段取值的有序表；

HASH查找算法，其中，所述分析字段索引表为分析字段取值HASH桶。

7. 根据权利要求5中要求所述的方法，其特征在于，所述步骤b，c具体包括：

根据分析字段定义表中分析字段的顺序号，按从小到大的顺序从原始记录取出分析字段的值；

根据分析字段的值在所对应的分析字段索引表中查询获得包含该取值的分类条件索引列表；

从所述分类条件索引列表中顺序取出分类条件的索引；

根据所述分类条件的索引，在分类条件记录表的该分类条件对应记录上，将2ⁱ累加到特征值字段上，其中i为当前分析字段顺序号；

根据所述分类条件的索引，从所述分类条件信息表中取出对应分类条件的最大分析字段顺序号；

比较当前分析字段的顺序号和该最大分析字段顺序号是否相等，如是，则比较所述分类条件记录表对应记录的特征值和预设的特征值，如相等，则该分类条件是与所述原始记录相匹配的分类条件。

8. 根据权利要求4-7中任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述特征值算法为∑2ⁱ，其中i为当前分析字段顺序号。

9. 根据权利要求1-7中任一权利要求所述的方法，其特征在于，还包括对与所述原始记录相匹配的分类条件进行统计的步骤。

10. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特征值算法包括能够表示出该分析条件所涉及的分析字段的算法。