[发明专利]民营银行与客户之间沟通的信息传递系统

说明书

技术领域

本发明涉及民营银行领域，尤指一种民营银行与客户之间沟通的信息传递系统。

背景技术

目前民营银行与客户之间沟通大多利用计算机以信息，打电话或者信件。

对于打电话、信件这些方法很难做到银行与客户的有效沟通。

对于采用计算机发送短信息方式，由于这些系统既没有对原始数据进行处理，又没有对所发出的信息进行整理归类。也没有对所属的用户群进行细分，不具备专业化短信息的概念。

随着银行各种业务的发展，产品种类和服务种类也越来越多，客户迫切希望了解银行最新产品的信息；同样，利用传统的方法根本不可能将银行的最新的按时通知客户。大大降低了工作人员的工作效率。

另外，客户需要了解自己的帐户及理财、基金等其他已购买产品，迫切希望了解其将来的发展趋势以及收益情况。客户的这种需求和现有的民营银行与客户之间沟通的方式的矛盾日益突出。

发明内容

本发明要解决的问题是提供一种能够提高工作效率的民营银行与客户之间沟通的信息系统，该系统利用互联网技术、移动通信技术、大型数据库技术等。

为了解决上述问题，本发明的技术方案包括民营银行端、总行服务端、web服务端及客户端，其中：

所述民营银行端，用于信息采集、收集，输入以及打包存储并进行编码，在发送到所述总行服务器端；

所述总行服务器端，用于信息的接收、解码、存储和发布；

所述Web服务器，用于将所述总行服务器端发布的信息在Web上发布并发到所述客户端以建立网络沟通服务；

所述客户端，用于接收银行的各类信息和在网站查阅自己的各类信息，及与民营银行沟通。

所述总行服务器端包括信息处理模块和用于生成短信的短信模块。

本发明还包括用于定制短信格式的分行端。

所述总行服务器端还包括机读设备、信息采集和处理模块、打包存储模块。

所述信息指客户的理财产品、帐户、基金以及银行的最新讯息等相关的数据。

所述打包存储模块执行下述操作：

信息的分类：

查看并将信息保存在本地数据库；

将所述本地数据库加密。

所述客户端执行下述操作：

初始化光标阅读机并调用光标阅读机监控函数；

当光标阅读机返回有数据时，读取数据；

初始化数据库，写数据库并置数据标志；

定期判断数据标志，建立网络通讯连接以发送数据。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：

首先，能够及时将信息通知用户，大大提高了工作人员的工作效率。

另外，采用本发明的技术方案，让客户足不出户，就可知道服务于自己的民营银行的最新信息；而且使民营银行客户经理全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

附图说明

图1是本发明的结构图；

图2是本发明的处理流程图；

图3是本发明的信息采集和处理模块的流程图；

图4是本发明实施例的示意图。

具体实施方式

以下结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。

如图1所示，本发明民营银行与客户之间沟通的信息传递系统，利用互联网通讯技术、移动通信技术、大型数据库技术；包含民营银行端、总行服务端、web服务端及客户端，其中：

所述民营银行端，用于信息采集、收集，输入以及打包存储并进行编码，在发送到所述总行服务器端；

所述总行服务器端，用于信息的接收、解码、存储和发布；

所述Web服务器，用于将所述总行服务器端发布的信息在Web上发布并发到所述客户端以建立网络沟通服务；

所述客户端，用于接收银行的各类信息和在网站查阅自己的各类信息，及与民营银行沟通。

所述总行服务器端包括信息处理模块和用于生成短信的短信模块。

本发明民营银行与客户之间沟通的信息传递系统还包括用于定制短信格式的分行端。

所述总行服务器端还包括机读设备、信息采集和处理模块、打包存储模块。

所述信息指客户的理财产品、帐户、基金以及银行的最新讯息等相关的数据。

所述打包存储模块执行下述操作：

信息的分类：

查看并将信息保存在本地数据库；

将所述本地数据库加密。