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[发明专利]一种业务质量监测方法和装置-CN201611254719.3在审
发明人：谢锋林;杜洁璇;孙金霞;葛澍;万奇;李大伟;张新鹏;牛燕萍 -专利权人：中国移动通信集团公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2018-07-10 - 主分类号： H04W24/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务质量监测方法，包括：获取当前语音业务的业务特征和信令特征；基于所述当前语音业务的业务特征，在异常语音业务的业务特征库中进行匹配查找；当所述当前语音业务的业务特征与所述业务特征库中异常语音业务的业务特征匹配时，基于所述当前语音业务的信令特征，在异常语音业务的信令特征库中进行匹配查找；当所述当前语音业务的信令特征与所述信令特征库中异常语音业务的信令特征匹配时，将与所述当前语音业务的信令特征匹配的异常语音业务的信令特征所对应的业务质量缺陷，作为所述当前语音业务的业务质量缺陷。同时，本发明还公开了一种业务质量监测装置。
信令特征语音业务业务特征异常语音业务质量监测匹配匹配查找质量缺陷方法和装置

[发明专利]语音业务应答的方法及装置-CN201780058753.X有效
发明人：吴震 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2017-07-28 - 公布日： 2021-03-05 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本申请提供了一种语音业务应答的方法和装置，该方法包括：接收到语音业务的请求，获取该语音业务对应的语音业务功能树，从该语音业务功能树中，查找处理该语音业务的业务处理路径，其中，该语音业务处理路径包括处理该语音业务所需的功能节点，根据该功能节点中的功能触发操作，能够获知处理该语音业务所需执行的操作；而且，该语音业务处理路径还包括节点操作顺序，根据该节点操作顺序，能够确定处理该语音业务所需的操作的执行顺序，从而实现，能够根据该业务处理路径，对语音业务的自动应答，减少用户在处理语音业务时所执行的操作，提高用户使用语音业务的便捷性。
语音业务应答方法装置

[发明专利]业务语音替换方法、装置和计算机设备-CN201710552284.9有效
发明人：陈洪;江维 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2017-07-07 - 公布日： 2022-01-25 - 主分类号： H04M3/53 文献下载
摘要：本发明涉及一种业务语音替换方法、装置和计算机设备，通过交换网络获取需要被替换的业务语音的新业务语音，并将所述新业务语音设置为待审批状态；通过交换网络接收所述新业务语音审批通过的指令，将所述新业务语音替换所述业务语音本发明提供的业务语音替换方法，相比传统技术中自动业务流程播放的业务语音替换方法，解决了自动业务流程语音录制和替换受到环境条件限制的问题，只要存在交换网络和能进行语音通话等能打通电话的地方，就能通过电话语音进行业务语音的录制和审批等替换操作，非常简单和便捷，提高了业务语音替换的效率，能方便快速、及时的响应客户需求。
业务语音替换方法装置计算机设备

[发明专利]语音业务的处理方法和装置-CN201210406211.6在审
发明人：李东原 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2012-10-23 - 公布日： 2014-05-07 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明提供一种语音业务的处理方法和装置，该方法包括：接收语音业务请求，并对语音业务请求中的语音信号进行识别，获取语音业务编码；根据语音业务编码，查询联系人信息和编码的映射关系，获取语音业务编码对应的联系人信息；根据语音业务编码对应的联系人信息，进行业务处理。
语音业务处理方法装置

[发明专利]语音控制方法、装置、电子设备、车辆和存储介质-CN202210883791.1在审
发明人：邵志举;勾晓菲 -专利权人：北京罗克维尔斯科技有限公司
申请日： 2022-07-26 - 公布日： 2022-12-06 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本公开涉及一种语音控制方法、装置、电子设备、车辆和存储介质。该方法包括：在基于至少一轮第一业务语音指令执行第一业务的过程中，接收第二业务语音指令；保存基于至少一轮第一业务语音指令执行第一业务的目标执行状态，并基于第二业务语音指令执行第二业务；在第二业务执行完成后，基于目标执行状态继续执行第一业务。该方法可以在一个业务对应的多轮语音指令被其他业务对应的语音指令中断后继续执行该被中断的业务对应的语音指令，无需重新建立该被中断业务对应的多轮语音指令，使得语音控制比较简单，能够提升语音控制的效率。
语音控制方法装置电子设备车辆存储介质

[发明专利]业务协商方法、业务协商系统和通信终端-CN201410515222.7有效
发明人：申世安 -专利权人：深圳市中兴移动通信有限公司
申请日： 2014-09-29 - 公布日： 2014-12-17 - 主分类号： H04W4/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务协商方法、业务协商系统和通信终端，所述业务协商方法包括步骤：业务发起终端与业务接收终端建立语音通话连接；业务发起终端根据拟发起的通信业务生成第一特征语音码，并利用所述语音通话连接向业务接收终端发送所述第一特征语音码进行业务协商；业务发起终端根据业务接收终端针对所述第一特征语音码的响应，执行相应的操作。本发明利用语音通话连接的语音通道传送特征语音码，通过特征语音码进行业务协商，根据协商结果发起或停止通信业务。从而，不需要修改终端系统的协议和架构，就可以进行新业务开发，减少了开发投入，降低了开发成本；而且，凡是具有语音通话功能的终端都能实现，因此兼容性强。
业务协商方法系统通信终端

[发明专利]小区的无线载频扩容评估方法及装置-CN201610006332.X有效
发明人：贾民丽 -专利权人：中国移动通信集团公司
申请日： 2016-01-04 - 公布日： 2017-07-11 - 主分类号： H04W16/02 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种小区的无线载频扩容评估方法，包括：在语音业务情况不满足预设语音业务扩容门限时，根据所述语音业务情况调整预设数据业务扩容门限，得到调整后的预设数据业务扩容门限；在数据业务情况满足调整后的预设数据业务扩容门限时，进行小区的无线载频扩容；或，在语音业务情况不满足预设语音业务扩容门限时，根据所述语音业务情况调整预设语音和数据综合业务扩容门限，得到调整后的预设语音和数据综合业务扩容门限；在语音和数据综合业务情况满足调整后的预设语音和数据综合业务扩容门限时
小区无线载频扩容评估方法装置

[发明专利]一种语音码率调整的方法和装置-CN201510153419.5有效
发明人：谌晓清;冯子亮;王雅婷;李政志;赵袁;王思雅;王洋 -专利权人：四川大学
申请日： 2015-04-02 - 公布日： 2018-05-04 - 主分类号： H04W28/08 文献下载
摘要：本发明提供一种集群业务中协调语音业务AMR速率和所在小区提供的语音业务数量的方法、核心网和基站。基站小区根据的GBR业务的RB资源业务速率占比门限，设置语音业务的AMR速率建议值。小区只建立不高于建议值的语音承载，对于AMR速率超过建议值的，对核心网反馈失败；核心网根据小区的GBR业务速率变化和小区对语音业务承载建立的响应，维护该小区的语音业务AMR速率建议值，并根据建议值调整该小区的语音业务实现语音业务AMR速率和小区的GBR业务协调，确保语音业务的质量和数量之间的平衡。
一种语音调整方法装置

[发明专利]语音业务中断时的处理方法、处理系统和终端-CN201410397962.5在审
发明人：陈立镇 -专利权人：宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司
申请日： 2014-08-13 - 公布日： 2016-02-17 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种语音业务中断时的处理方法、一种语音业务中断时的处理系统和一种终端。其中，语音业务中断时的处理方法，包括：在终端处理语音业务时，检测所述终端的语音业务是否中断；在检测到所述语音业务中断时，获取所述语音业务的中断原因，并向用户提示所述语音业务的中断原因。本发明的技术方案使得用户能够清楚得知语音业务中断的原因，进而能够采取相应的措施，避免用户对语音业务的中断原因毫不知情而导致通话双方之间的误解，有利于提高用户的体验。
语音业务中断处理方法系统终端

[发明专利]终端语音业务质量评估方法和装置、切换管理方法和装置-CN201510894092.7有效
发明人：奚水清 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2015-12-07 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本发明提供的终端语音业务质量评估方法和装置、切换管理方法和装置，应用于通信领域。终端的语音业务质量评估方法包括：评估终端进行语音业务所使用信道的当前信道质量得到信道质量评估结果；根据所述信道质量评估结果评估所述终端的语音业务质量得到语音业务质量评估结果。与现有技术相比，通过对语音业务所使用信道质量进行评估，并根据结果得到信道质量评估结果，能够快速准确识别出语音业务质量，进而能够快速的进行语音业务的切换，能够降低语音业务的延时，提高语音业务服务性，增强用户终端体验度
终端语音业务质量评估方法装置切换管理

[发明专利]语音处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质-CN202310341296.2在审
发明人：赖坤;刁楷;高斯雄 -专利权人：重庆长安汽车股份有限公司
申请日： 2023-03-31 - 公布日： 2023-06-30 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种语音处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，涉及语音识别技术领域。语音处理方法包括：获取每个语音业务的优先级配置和交互状态；在任一语音业务的运行状态发生变化的情况下，将语音业务的交互状态传输至语音引擎；根据接收到的用户语音，生成语义信号；在语音引擎确定至少两个语音业务的交互状态为可执行状态的情况下，基于优先级配置，确定目标语音业务；将语义信号发送至目标语音业务。在用户语音提及的业务场景不明确的情况下，由目标语音业务响应用户语音，避免交互设备无法响应用户语音，使得交互设备能够根据用户语音提供用户所需的业务场景。
语音处理方法装置计算机设备可读存储介质

[发明专利]一种音频采集方法及装置-CN202111169887.3在审
发明人：吴志栩 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-10-08 - 公布日： 2023-04-14 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请涉及语音处理技术领域，提供一种音频采集方法及装置，在接收到第一录音请求时，确定第一录音请求对应的第一语音业务类型，在当前不存在已授权的目标语音业务类型或者目标语音业务类型的优先级低于第一语音业务类型的优先级时，允许录音，并基于第一语音业务类型对应的录音通道采集语音数据，通过比较第一语音业务类型与目标语音业务类型的优先级大小，确定是否对采集第一语音业务类型的语音数据，这样，可以有效防止低优先级的语音业务类型对高优先级的语音业务类型的干扰，提高采集的语音数据的准确性；并且，基于第一语音业务类型调用相应的录音通道，从而实现对通道资源的合理使用，提高通道资源的利用率。
一种音频采集方法装置

[发明专利]CDMA 1X语音和数据业务无线资源的处理方法及系统-CN201010033984.5有效
发明人：黄志勇;王睿;耿严;苗守野;郭景赞;王勇;张涛;王保利;杨剑键;陈国利;迟永生;马红兵 -专利权人：中讯邮电咨询设计院有限公司
申请日： 2010-01-07 - 公布日： 2010-07-14 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：本发明涉及CDMA 1X语音和数据业务无线资源的处理方法及系统。该方法包括：计算语音业务和数据业务对CE资源的占用比例，以及语音业务和数据业务对WALSH码资源占用的比例；计算语音业务和数据业务对功率资源占用的比例；在根据语音业务和数据业务对CE资源的占用比例、语音业务和数据业务对WALSH码资源占用的比例以及语音业务和数据业务对功率资源占用的比例判断存在资源恶性竞争时，用户进行网络优化。本发明用于CDMA 1X通信系统中语音业务和数据业务对无线资源的占用情况进行分析，通过对语音业务和数据业务占用无线资源进行分析可以更好的辅助运维人员对网络资源占用情况进行分析，了解网络拥塞的成因，为网络的资源调整和网络扩容提供依据
cdma 语音数据业务无线资源处理方法系统

[发明专利]一种基于互联网的语音业务交互方法和系统-CN201910323837.2在审
发明人：张迪;周帮建 -专利权人：杭州数金在线云科技有限公司
申请日： 2019-04-22 - 公布日： 2019-07-23 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于互联网的语音业务交互方法和系统。该方法包括终端与后台服务端之间通过语音完成或辅助完成业务办理。该系统包括终端和后台服务端，终端包括：业务互动呼叫单元，用于在终端发出业务互动呼叫请求；后台服务端包括：业务互动应答单元，用于接受终端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；业务互动资源管理单元，用于切换管理后台服务端的语音化资源；业务互动语音化单元，用于将选取的业务互动语音化资源语音化，得到语音化信息；语音会话传输单元；用于将语音化信息传输给终端，以及主动拉取终端的业务互动语音化信息。本发明给用户提供一种高效的、实时互动交互体验，以提升客户体验效果，提升业务效能。
互动语音化终端后台服务端呼叫请求语音业务传输单元管理单元管理后台呼叫单元互动资源交互体验客户体验实时互动信息传输业务办理应答单元用户提供语音会话互联网会话拉取语音服务

[发明专利]对丢失的语音业务数据帧进行补偿的方法-CN200610075700.2有效
发明人：李立雄 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2006-04-18 - 公布日： 2007-06-20 - 主分类号： H04M11/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种对丢失的语音业务数据帧进行补偿的方法，该方法主要包括：当接收端没有正确接收到当前的语音业务数据帧时，判断接收到的该当前的语音业务数据帧的前一个语音业务数据帧和后一个语音业务数据帧是否是活跃语音信号，根据判断结果进行相应的操作分别生成语音数据；对所述生成的前一个语音业务数据帧和后一个语音业务数据帧的语音数据进行合成处理，生成所述当前的语音业务数据帧的补偿语音业务数据帧。利用本发明，可以提高在丢帧环境下的语音通话质量，对如背景音乐信号等具备更强的顽健性。
丢失语音业务数据进行补偿方法

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