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[发明专利]一种基于大数据的在线教育咨询系统及方法-CN202211036998.1在审
发明人：方子木 -专利权人：深圳南海国际教育控股有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2022-12-13 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于大数据的在线教育咨询系统，包括教育咨询系统，所述教育咨询系统的内部设置有信息分类模块，所述教育咨询系统的内部设置有信息提取模块，所述教育咨询系统的内部设置有信息咨询模块，所述教育咨询系统通过通讯网口电性连接有用户终端，所述教育咨询系统通过通讯网口电性连接有互联网。通过用户终端模块可进行多样化的系统使用，通过信息分类模块，可对咨询信息进行详细分类，方便咨询问题的快速答复，通过信息提取模块，可对用户输入各项信息进行提取识别，提高用户使用系统的便捷性，通过信息咨询模块可对用户各种咨询需求通过多种查询方式做出相应的处理和反馈
一种基于数据在线教育咨询系统方法

[发明专利]业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质-CN202310208348.9在审
发明人：罗希 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2023-02-27 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请提供一种业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质，该方法中，服务器通过获取历史咨询数据中的业务咨询数据，并根据所述业务咨询数据，驱动训练机中预先构建的用户数字孪生模型输出表情和语音，问答机根据该表情和语音，利用业务咨询模型获得咨询结果，之后问答机根据训练机输出的表情和语音，确定咨询结果是否与训练机的需求结果一致，咨询结果是否与需求结果不一致，以更新业务咨询模型中的参数，直到调整参数之后的业务咨询模型得到的咨询结果与训练机的需求结果一致，以得到更加准确适合解决用户各种各样的问题或者情绪反应的业务咨询模型。
业务咨询模型训练方法装置系统存储介质

[发明专利]工程项目综合管理系统-CN201811027374.7有效
发明人：蒋杰梁;王传胜;吴浩;何航凯 -专利权人：温州市宏业建设监理有限公司
申请日： 2018-09-04 - 公布日： 2020-11-03 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程项目综合管理系统，涉及工程项目管理技术领域，解决了系统自动答复的咨询答复效果有限的技术问题。其技术要点包括用户端以及与所述用户端网络通信的服务云端，所述服务云端包括信息审核单元、分析处理单元、项目管理单元以及云存储单元，所述项目管理单元包括有咨询单元，所述咨询单元包括咨询主控模块、云端咨询模块以及人工咨询模块，所述咨询主控模块用以接收用户端所提出的咨询内容，云端咨询模块根据云存储单元中的数据对咨询内容进行自动答复，云端答复数据与人工答复数据均存储至云存储单元中，本发明具有提升管理系统为用户端提供咨询的咨询效果的优点
工程项目综合管理系统

[发明专利]一种工程咨询管理系统及方法-CN202110125982.7有效
发明人：查世伟;尹绍青;李惠君;周道川;胡灼贞;黄淑权;劳伟权;陈丽云;黄春霞;陈宁;胡焱;吴文凯;任立娟;陈灏;陈滔 -专利权人：华联世纪工程咨询股份有限公司
申请日： 2021-01-29 - 公布日： 2021-10-15 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程咨询管理系统，包含数据采集模块、数据处理模块、数据分析模块、数据监测模块和数据统计模块；所述数据采集模块用于采集工程咨询的数据信息，该数据信息包含咨询用户数据、咨询产生数据和咨询问题数据；将数据信息发送至数据处理模块；所述数据处理模块接收数据信息并进行处理，得到咨询用户处理数据、咨询产生处理数据和咨询问题处理数据，并将其一同传输至数据分析模块；本发明还公开了一种工程咨询管理方法；本发明用于解决不能对咨询的工作状态和处理能力进行实时分析并预警和提示来合理安排咨询工作人员导致咨询效果不佳的问题
一种工程咨询管理系统方法

[发明专利]基于数据库的法律咨询云平台及方法-CN201810806019.3在审
发明人：吴怡 -专利权人：吴怡
申请日： 2018-07-20 - 公布日： 2018-12-14 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明申请公开了一种基于数据库的法律咨询云平台，涉及法律咨询领域，包括采集端以及与采集端通信连接的云平台；所述采集端，用来采集咨询者提出的咨询问题并将咨询问题传送给云平台；所述云平台，包括用来存储各类法律条文的数据库，以及与数据库通信连接的反馈模块；所述反馈模块，针对咨询问题从数据库中提取与该咨询问题匹配的法律条文作为咨询答案反馈给咨询者。本申请还提供了一种基于数据库的法律咨询方法。通过本申请能够进行法律咨询自助服务。
法律咨询云平台咨询问题数据库采集端法律条文反馈模块申请咨询数据库通信答案反馈通信连接自助服务匹配存储采集

[发明专利]一种基于互联网的新型医疗服务系统-CN201910983891.X在审
发明人：王红军 -专利权人：王红军
申请日： 2019-10-16 - 公布日： 2020-02-21 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网的新型医疗服务系统，包括系统总成，系统总成包括医生信息收集模块、患者咨询模块、综合信息处理模块和评价模块，患者咨询模块包括病情咨询就诊模块、指定医生咨询模块和列表咨询模块，病情咨询就诊模块包括病情采集模组、医生展示模组、咨询模组和预约就诊模组，指定医生咨询模块包括医生信息搜索模组、医生展示模组、咨询模组、预约就诊模组和资料学习模组，列表咨询模块包括医生信息列表模组、咨询模组、预约就诊模组和资料学习模组。
一种基于互联网新型医疗服务系统

[发明专利]校园法律数据服务的实现方法-CN201911404313.2在审
发明人：莫紫霄 -专利权人：重庆木舌科技有限公司
申请日： 2019-12-30 - 公布日： 2020-04-03 - 主分类号： G06F16/2458 文献下载
摘要：本发明涉及法律咨询技术领域，具体公开了校园法律数据服务的实现方法，包括如下步骤：S1、咨询信息获取步骤；S2、数据统计步骤；S3、发送步骤：S4、阈值调整步骤：教师端采集线下咨询问题并发送至统计模块，统计模块将线下咨询问题与当月咨询次数小于第一阈值的线上咨询问题进行匹配，并将匹配成功的线上咨询问题的咨询次数发送至处理模块，处理模块基于匹配成功的线上咨询问题的咨询次数调整对应专业咨询次数的第一阈值。
校园法律数据服务实现方法

[发明专利]信息互动方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111135115.8在审
发明人：谢旻杰;张玉娜;李静;郭宏磊;虞启骋;娄艺凡 -专利权人：北京达佳互联信息技术有限公司
申请日： 2021-09-27 - 公布日： 2022-01-07 - 主分类号： H04N21/2187 文献下载
摘要：本公开关于一种信息互动方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：响应于咨询账户发出的咨询信息，在直播间界面展示与所述咨询信息对应的询问弹框；所述询问弹框中包括用于进行对象选择的第一选择入口；在监控到所述咨询账户针对所述第一选择入口的触发操作后，在所述直播间界面展示供选择的对象列表，以使所述咨询账户选择与所述咨询信息对应的目标对象。该方案可以使得客服账户快速地获知咨询账户所要咨询的目标对象，提高咨询账户在直播间中的信息咨询效率。
信息互动方法装置电子设备存储介质

[发明专利]自动应答咨询的方法及装置-CN201810904573.5有效
发明人：易斌;连园园;陈浩广 -专利权人：珠海格力电器股份有限公司
申请日： 2018-08-09 - 公布日： 2020-10-16 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动应答咨询的方法及装置。其中，该方法包括：获取咨询问题信息，其中，咨询问题信息为对咨询问题进行特征提取操作获得的，特征提取操作包括空间变换和/或特征融合；将咨询问题信息输入分类模型，并由分类模型输出咨询问题信息所属的类型，分类模型为使用多组数据通过机器学习训练得出的，多组数据中的每组数据均包括：咨询问题信息和咨询问题信息对应的分类结果；根据咨询问题的分类结果，对咨询问题生成应答。本发明解决了在相关技术中由于对用户咨询问题采用人工分类，流程过于繁琐，失误较多的技术问题。
自动应答咨询方法装置

[发明专利]一种语义网法律咨询服务机器人-CN201810803818.5在审
发明人：吴怡 -专利权人：吴怡
申请日： 2018-07-20 - 公布日： 2018-12-21 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明申请公开了一种语义网法律咨询服务机器人，涉及法律咨询领域，包括机器人本体以及设置在机器人本体内的咨询系统；所述机器人本体，包括用来采集咨询问题并展示咨询答案的交互终端；所述咨询系统，包括用来对咨询问题进行法律语义提取的语义识别模块，用来存储法律条文的法律条文存储模块，以及用来从法律条文存储模块中提取法律条文作为咨询答案的案件处理模块。通过本申请能够为咨询者提供专业的法律咨询服务。
法律条文法律咨询机器人本体存储模块咨询问题咨询系统语义网咨询案件处理模块服务机器人答案服务机器交互终端人本发明语义识别语义提取申请存储采集体内展示法律服务

[发明专利]一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法、装置及系统-CN201910403641.4在审
发明人：蔡佐宾 -专利权人：蔡佐宾
申请日： 2019-05-15 - 公布日： 2019-08-06 - 主分类号： G16H20/70 文献下载
摘要：本发明公开了一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法、装置及系统，属于问题咨询，心电、脑电监测技术领域，工作方法包括：获取并判断消费者选择的操作指令，如是下单，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询和选择回答问题的咨询师，根据睡眠问题及心理咨询和咨询师生成普通订单，并发送至咨询平台，在接收到反馈结果时，显示反馈结果；如是生理指标监控，则与生理监控设备建立连接，获取并保存生理监控设备监测到的生理监控数据；如是即时咨询，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询，在存在生理监测数据的情形下，根据睡眠问题及心理咨询和生理监测数据生成即时订单，并发送至咨询平台，在接收到咨询师接单反馈时，与咨询师建立即时通信。
心理咨询睡眠问题咨询师生理监控设备消费者输入装置及系统反馈结果生理监测应用程序咨询平台睡眠咨询发送消费者选择操作指令即时通信建立连接脑电监测生理监控生理指标数据生成心电反馈保存监测监控

[发明专利]一种健康咨询系统-CN201911353566.1在审
发明人：廖薇;徐震;李启行 -专利权人：上海工程技术大学
申请日： 2019-12-25 - 公布日： 2020-05-08 - 主分类号： G16H50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种健康咨询系统，本发明采用电脑与人工结合的方式，首先系统会自动在数据库中搜索对应咨询案例，并找到对应回答，将其反馈给咨询者，从而快速起到咨询目的，当数据库中无对应案例，系统会对咨询者咨询的问题进行收录，之后按照问题的类别传递给对应类别的健康专家，通过专家对其进行回答，本发明无多余端口，确保了咨询的准确性，避免了网络上的糟粕，本系统可将咨询者的咨询问题以及对应专家的解答存储起来，从而不断扩大数据库，日后再有相同的咨询，数据库可快速反应，反馈专家的解答，不仅大大提高咨询效率同时避免数据库案例局限的问题，本发明的咨询端与专家端皆可与手机连接，从而大大提高咨询的便利性。
一种健康咨询系统

[发明专利]一种计算机技术咨询用工作台-CN202110694737.8在审
发明人：赵赠茸;刘丽;夏然;吴俊娴 -专利权人：淮安绿萝新媒体有限公司
申请日： 2021-06-22 - 公布日： 2021-08-27 - 主分类号： A47B37/00 文献下载
摘要：本发明涉及计算机技术咨询技术领域，且公开了一种计算机技术咨询用工作台，包括工作台本体，所述工作台本体的顶部活动连接有隔板，所述隔板的中部固定套接有玻璃板，所述隔板的上下侧均开设有通槽，所述通槽内腔的两侧均开设有移动槽该计算机技术咨询用工作台，通过工作台本体的顶部上设有隔板和玻璃板，便于将咨询客户与咨询师之间分隔开来，由于玻璃板为透明状，不影响咨询客户与咨询师之间比划交流，由于工作台本体上设有口罩无纺布，在不影响咨询客户与咨询师之间交流的情况下，将咨询客户与咨询师交流所产生唾液分隔开来，防止咨询客户和咨询师之间唾液飞溅传染，从而可防止感染病毒。
一种计算机技术咨询用工

[发明专利]一种业务咨询方法及装置-CN202111188337.6在审
发明人：侯怡汝;白振东;李寿荣 -专利权人：南方电网数字电网研究院有限公司;南方电网深圳数字电网研究院有限公司
申请日： 2021-10-12 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务咨询方法及装置，该方法包括：检测供应商通过对应终端设备发送的业务咨询请求，该业务咨询请求包括供应商所需咨询的目标业务及目标业务的描述信息；分析业务咨询请求包括的内容，得到目标业务的咨询参数，并根据目标业务的咨询参数，确定与目标业务相匹配的处理结果；向供应商对应的终端设备发送与目标业务相匹配的处理结果。可见，实施本发明在检测到供应商发送的业务咨询请求之后，自动对供应商所要咨询的业务和该业务的相关描述信息进行分析，并进一步自动基于分析出的咨询参数确定供应商所咨询业务的处理结果，无需供应商通过电话或者线下咨询相关业务，提高了业务咨询的效率，从而有利于提高相关业务的处理效率。
一种业务咨询方法装置

[发明专利]一种基于项目的咨询数据处理方法和系统-CN202111319401.X在审
发明人：郁春松;刘奇东;胡欢;方飞飞 -专利权人：安徽省招标集团股份有限公司
申请日： 2021-11-09 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于项目的咨询数据处理方法和系统，该方法包括：获取第一咨询项目的第一类型，其中，所述第一咨询项目为待生成咨询报告的项目；在数据库中查找与所述第一类型相同类型的第二咨询项目，其中，所述第二咨询项目为已经完成咨询报告的项目；获取所述第一咨询项目中需要进行报价的多个标的物；根据所述多个标的物中的每个标的物的名称在所述第二咨询项目的报告中检索该标的物对应的单价；根据所述第二咨询项目中的标的物的单价生成所述第一咨询项目中的对应标的物的报价通过本申请解决了现有技术中考人工输入项目咨询中的价格部分所导致的效率较低的问题，从而提高了项目咨询中价格部分的处理效率。
一种基于项目咨询数据处理方法系统