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[发明专利]企业服务团队系统-CN202110110155.0在审
发明人：华杉 -专利权人：上海华与华营销咨询有限公司
申请日： 2021-01-27 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：云端服务器和管理控制系统，所述云端服务器与所述管理系统、所述管理控制系统通讯连接，通过员工操作系统，便于员工上班打卡签到，显示员工的出勤状况以及员工查询当日或者近期的工作任务内容以及工作任务所需要的重要资料和员工之间交流工作期间的任务，可以和成员及时沟通交流，预警可能发生的状况，通过管理层操作系统，便于了解管理层上班出勤的情况，了解员工业务完成的信息，及时将新产生的业务进行及时分配给以经完成业务的员工，通过管理系统，员工外出工作时，
企业服务团队系统

[发明专利]面向数字化电力系统的电能质量分析仪及电能质量分析方法-CN200710131406.3无效
发明人：窦晓波;胡敏强;吴在军;朱禅霞;秦申蓓;杜炎森;郑建勇;熊静;张如瑶 -专利权人：东南大学
申请日： 2007-08-28 - 公布日： 2008-10-22 - 主分类号： H02J3/00 文献下载
摘要：面向数字化电力系统的电能质量分析仪及电能质量分析方法，是遵循IEC61850——变电站通信网络和系统的唯一国际标准及电力系统无缝通信的基础，基于数字信号处理器、光纤以太网通信和通用分组无线业务通信技术，该分析仪由主控模件(1)、交流变换模件(2)、继电器模件(3)、电源模件(4)、人机接口模件(5)、以太网接口(6)、通用分组无线业务模块(7)以及通用串行总线(8)八个部分组合而成；各模件采用插件通过母板总线实现电气连接；人机接口模件(5)与主控模件(1)之间采用通用串行总线(8)连接，以太网接口(6)、通用分组无线业务模块(7)通过信号线与主控模件(1)连接，4路CT、4路PT信号(21)与交流变换模件(2)连接。
面向数字化电力系统电能质量分析方法

[实用新型]一种电力服务应用大集中系统-CN201220616197.8有效
发明人：蔡信;丁麒;张爽;林少娃;毛燕萍;张维 -专利权人：浙江省电力公司供电服务中心
申请日： 2012-11-19 - 公布日： 2013-11-06 - 主分类号： G06Q50/06 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种电力服务应用大集中系统，包括用电信息采集系统、客户服务系统、短信平台、协同办公系统；用电信息采集系统连接客户服务系统，用于采集和查询各个用户的电量和抄表数据；客户服务系统用于获取客户的业务申请，后续开展业务处理，并将反馈处理结果给客户；短信平台用于客户与服务系统之间的短信交流；协同办公系统连接客户服务系统，用于将客户服务系统所受理的客户业务转交相关处理人员处理，返回处理结果和过程给客户服务系统本实用新型的电力服务应用大集中系统通过互联网将电力系统的各部门全部集中起来，使得电力系统各部门之间能够及时的信息沟通，客户与电力部门之间也能够交流顺畅，客户反映的问题能够及时得到处理。
一种电力服务应用集中系统

[实用新型]具有良好兼容性的电能质量分析仪-CN200720045366.6无效
发明人：窦晓波;胡敏强;吴在军;朱禅霞;秦申蓓;杜炎森;郑建勇;熊静;张如瑶 -专利权人：东南大学
申请日： 2007-08-28 - 公布日： 2008-07-09 - 主分类号： G08C17/00 文献下载
摘要：具有良好兼容性的电能质量分析仪是遵循IEC61850——变电站通信网络和系统的唯一国际标准及电力系统无缝通信的基础，基于数字信号处理器、光纤以太网通信和通用分组无线业务通信技术，该分析仪由主控模件(1)、交流变换模件(2)、继电器模件(3)、电源模件(4)、人机接口模件(5)、以太网接口(6)、通用分组无线业务模块(7)以及通用串行总线(8)八个部分组合而成；各模件采用插件通过母板总线实现电气连接；人机接口模件(5)与主控模件(1)之间采用通用串行总线(8)连接，以太网接口(6)、通用分组无线业务模块(7)通过信号线与主控模件(1)连接，4路CT、4路PT信号(21)与交流变换模件(2)连接。
具有良好兼容性电能质量分析

[发明专利]一种知识产权服务系统及方法-CN201710653586.5在审
发明人：李长青;孙鹏;王丽霞;李志文 -专利权人：北京恒冠网络数据处理有限公司
申请日： 2017-08-02 - 公布日： 2019-02-26 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：本发明通过客户向知识产权申请平台提交知识产权业务需求并选择业务办理类型，知识产权申请平台根据业务办理类型将知识产权业务需求发送给业务承办方，或者公布知识产权业务需求供知识产权服务人员抢单。本发明可以为客户提供多种委托方式供客户选择，客户还可以了解知识产权服务人员的具体情况，直接挑选符合自己的要求的知识产权服务人员进行委托；并且由于减少了委托过程中的诸多中间环节，使客户与提供服务的知识产权服务人员直接联系和交流，大大缩短了业务处理周期，节约了时间。
知识产权业务需求客户服务系统委托业务处理周期客户选择选择业务业务办理中间环节申请节约交流服务

[发明专利]一种基于语音识别的信息交互系统、方法及其装置-CN201710813045.4有效
发明人：王秋雨 -专利权人：深圳怡化电脑股份有限公司;深圳市怡化时代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G10L15/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种基于语音识别的信息交互系统、方法及其装置，该系统包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块和显示模块，其中，所述语音识别模块，用于基于用户输入的语音，识别用户的需求业务类型；所述处理器，用于获取与所述业务类型对应的业务处理流程以及与所述业务处理流程对应的服务模型集成结果；根据当前所处的业务处理环节，和/或用户输入的交互信息，在所述服务模型集成结果中确定目标服务模型；所述语音生成模块，用于生成与所述目标服务模型匹配的交互语音；所述显示模块，用于显示业务处理界面。本发明实施例能够满足用户通过与自助金融设备进行语音交流办理业务的需求，提升自助金融设备的智能化程度。
一种基于语音识别信息交互系统方法及其装置

[实用新型]一种基于语音识别的信息交互系统-CN201721156798.4有效
发明人：王秋雨 -专利权人：深圳怡化电脑股份有限公司;深圳市怡化时代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2018-09-04 - 主分类号： G10L15/00 文献下载
摘要：本实用新型实施例公开了一种基于语音识别的信息交互系统，该系统包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块和显示模块，其中，所述语音识别模块，用于基于用户输入的语音，识别用户的需求业务类型；所述处理器，用于获取与所述业务类型对应的业务处理流程以及与所述业务处理流程对应的服务模型集成结果；根据当前所处的业务处理环节，和/或用户输入的交互信息，在所述服务模型集成结果中确定目标服务模型；所述语音生成模块，用于生成与所述目标服务模型匹配的交互语音；所述显示模块，用于显示业务处理界面。本实用新型实施例能够满足用户通过与自助金融设备进行语音交流办理业务的需求，提升自助金融设备的智能化程度。
信息交互系统业务处理流程语音生成模块语音识别模块本实用新型服务模型金融设备目标服务显示模块业务类型语音识别处理器业务处理环节业务处理界面交互信息交互语音模型匹配语音交流智能化语音

[实用新型]一种远程多媒体柜员终端-CN201821265488.0有效
发明人：李操 -专利权人：武汉云易虹科技有限公司
申请日： 2018-08-07 - 公布日： 2019-03-05 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：通过该终端，可实现用户(违法当事人或交管业务办理人)与交管平台坐席的音视频交互，用户无需前往公安交通管理部门，即可实现交管业务办理，用户通过终端与工作人员实时交流，结合现有的交管业务模式，可实现交通违法业务、车管业务、驾管业务、事故业务等远程快捷办理。
终端交管业务远程多媒体服务主机柜员终端触摸屏底座支撑二代身份证读卡器公安交通管理部门标准数据接口本实用新型音视频交互语音播放器摄像头交通违法实时交流数据通信坐席车管

[发明专利]业务系统的自动化测试方法、装置、设备及存储介质-CN202210587588.X在审
发明人：侯睿;王砺磊 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-05-27 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06F11/36 文献下载
摘要：本申请适用于人工智能技术领域，提供一种业务系统的自动化测试方法、装置、设备及存储介质，其方法包括：基于业务系统配置的所有业务功能，将业务系统中各业务功能在执行时所需的业务资源数据统一存储在预设的分布式数据库中，以构建形成统一的资源环境；获取业务系统中待测试业务功能所对应的第一方法代码，在第一方法代码中识别出待测试业务功能执行时需要调用的业务资源数据项；根据业务资源数据项查询资源环境，检测资源环境中是否具有待测试业务功能可用的业务资源数据，若不具有，则向测试反馈界面指示待测试业务功能在资源环境下不可用。该方法解决了由于系统链路长、跨系统交流之间的沟通成本高、测试效率低等问题，保证了测试的准确性。
业务系统自动化测试方法装置设备存储介质

[发明专利]基于人工智能的物资需求计划审查系统-CN202111307919.1在审
发明人：尹超;杨慧颖;于舒;尹明;张川;王楠;王贞民 -专利权人：国网山东省电力公司
申请日： 2021-11-05 - 公布日： 2022-02-01 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能审查系统技术领域，具体涉及基于人工智能的物资需求计划审查系统，包括：分布式框架服务模块、权限用户服务模块、业务审查服务模块、AI引擎深度学习自动化服务模块、第三方通信服务模型和网盘服务模块，所述分布式框架服务模块用于将来自所述权限用户服务模块的各类业务分发至所述业务审查服务模块中进行处理；所述权限用户服务模块用于用户通过权限登录后进行提交业务材料、业务修改材料或发送业务审查咨询信息。本发明，运用人工智能技术，替代专家工作，提高计划审查准确率，并且运用人工智能技术，设计审查助理，与专家交流互动。
基于人工智能物资需求计划审查系统

[发明专利]一种易用便捷的座席业务受理工作台-CN201210008332.5无效
发明人：张水凌;王青国;郝翠萍 -专利权人：江苏电力信息技术有限公司
申请日： 2012-01-12 - 公布日： 2012-05-02 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种易用便捷的座席业务受理工作台，包括依次显示在界面上的客户识别模块、业务受理服务模块、业务跟踪服务模块、一键式快捷操作模块、地图辅助定位模块和集成GIS系统，客户识别模块用于快速确认用户身份和所办业务；业务受理服务模块含有用户基本信息；业务跟踪服务模块通过来电号码查询并显示该号码来电办理过的业务；一键式快捷操作模块用于辅助完成工单信息的一致性、完整性和有效性；地图辅助定位模块用于帮助座席代表快速定位到客户的故障报修地址本发明业务受理时信息填写顺序与客户交流顺序一致，能提高座席工作效率和客户满意度，满足大型省集中的呼叫中心的需求。
一种便捷座席业务受理工作台

[发明专利]一种实现个性化来电提示的系统及方法-CN200610063728.4无效
发明人：唐红民 -专利权人：康佳集团股份有限公司
申请日： 2006-12-31 - 公布日： 2008-07-02 - 主分类号： H04Q7/38 文献下载
摘要：本发明涉及一种实现个性化来电提示的系统，包括：智能网来电提示服务平台，用于接受来电提示业务定制；第一设置单元，用于向主叫方移动终端建立的呼叫过程相关信令中加入个性化来电提示业务信息；判断单元，用于判断主叫方和被叫方是否定制来电提示业务；第二设置单元，用于在确定主叫方和被叫方都定制来电提示业务时将来电提示业务信息加入呼叫接续信令；第三设置单元，用于将个性化来电提示业务信息发送到被叫方通信终端；展示单元，用于将所述个性化来电提示业务信息在被叫方通信终端展示本发明通过将业务信息展示于被叫方通信终端，实现了个性化来电提示，方便了主叫方和被叫方的交流。
一种实现个性化来电提示系统方法

[实用新型]一种易用便捷的座席业务受理工作台-CN201220012145.X有效
发明人：张水凌;王青国;郝翠萍 -专利权人：江苏电力信息技术有限公司
申请日： 2012-01-12 - 公布日： 2012-09-26 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种易用便捷的座席业务受理工作台，包括依次显示在界面上的客户识别模块、业务受理服务模块、业务跟踪服务模块、一键式快捷操作模块、地图辅助定位模块和集成GIS系统，客户识别模块用于快速确认用户身份和所办业务；业务受理服务模块含有用户基本信息；业务跟踪服务模块通过来电号码查询并显示该号码来电办理过的业务；一键式快捷操作模块用于辅助完成工单信息的一致性、完整性和有效性；地图辅助定位模块用于帮助座席代表快速定位到客户的故障报修地址本实用新型业务受理时信息填写顺序与客户交流顺序一致，能提高座席工作效率和客户满意度，满足大型省集中的呼叫中心的需求。
一种便捷座席业务受理工作台

[发明专利]面向业务服务的协同电子商务系统公共平台-CN200710025136.8无效
发明人：曹杰;吴刚;刘军 -专利权人：南京财经大学
申请日： 2007-07-13 - 公布日： 2007-12-12 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种面向业务服务的协同电子商务系统公共平台，其中数据库系统用来集成、调用和存储数据；数据分析系统从数据库系统中提取、分类、分析和挖掘数据，并向业务服务系统提供数据；业务服务系统接受数据并进行业务处理，将每个业务封装为一个服务进行管理；业务集成系统将企业内外的各业务应用系统有机地整合在一起，实现电子商务应用系统中异构数据间的交换集成；应用集成系统对企业业务基础架构平台、基础业务构件、特定行业模块进行整合本发明充分利用信息集成技术，将各种有效的数据信息充分结合在一起，使制造企业、客户、供应商和银行之间能够直接进行网上业务交流，提高了工作效率。
面向业务服务协同电子商务系统公共平台

[发明专利]一种电子白板终端设备及方法-CN200710028596.6无效
发明人：刘涛 -专利权人：宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-06-14 - 公布日： 2007-11-14 - 主分类号： H04Q7/32 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种电子白板终端设备，包括：电子白板功能单元，用于采集并显示用户输入的绘画数据信息；传输接口单元，与所述电子白板功能单元相连，用于将所述电子白板功能单元采集的所述绘画数据信息封装成传输业务数据发送给目标终端设备，和/或接收传输业务数据从中提取供所述电子白板功能单元显示的绘画数据信息。采用本发明，具有使终端设备用户间的交流从单纯的语音交互层面提升到语音和图像同步交互的层面，给用户交流带来极大的方便的优点。
一种电子白板终端设备方法