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[发明专利]一种业务受理信息监控方法、装置及存储介质-CN202011218740.4在审
发明人：陈刚刚 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2020-11-04 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种业务受理信息监控方法、装置及存储介质，方法包括：在受理页面中采集受理操作数据；根据受理操作数据得到业务信息受理效能，来确定营业员的业务受理操作过程是否达标；从Kafka消息队列中获取多个业务受理数据；将多个业务受理数据进行数据串联，得到受理效能数据链；根据受理效能数据链得到业务受理操作轨迹信息，根据业务受理操作轨迹信息确定营业员的业务受理顺序是否规范。本发明的在受理页面中采集受理操作数据得到业务信息受理效能，能够通过业务信息受理效能和业务受理操作轨迹信息，来确定业务受理顺序是否规范，最终确定营业员业务受理是否合格，能够找出营业员受理业务不足的原因，便于提升业务能力
一种业务受理信息监控方法装置存储介质

[发明专利]受理铁路货运订单的方法和设备-CN202010579359.4在审
发明人：刘洋;霍星;陆垚;王端庄;刘昊旭;郑亚鸽;张卫宾;兰新福;赵广来;孙婧;苏雪巍 -专利权人：中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所
申请日： 2020-06-23 - 公布日： 2020-09-29 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明涉及交通运输技术领域，提供受理铁路货运订单的方法，包括第一步，根据受理条件对所有受理状态为“待受理”的货运订单按照重要性由高到低进行排序；第二步，按照排序依次将货运订单的受理状态改为“受理中”，直到所有受理状态为“受理中”的货运订单所需的运力之和超过铁路总运力为止，将最后一个受理状态被改为“受理中”的货运订单的受理状态改为“待受理”。本发明提供了一种受理铁路货运订单的方法和设备，能够通过受理条件对订单的重要性进行排序，优先受理重要性高的订单，自动受理不超过铁路总运力能力的货运订单，脱离人工操作，省时省力。
受理铁路货运订单方法设备

[发明专利]预约管理装置、预约管理方法及预约管理程序-CN201680040724.6在审
发明人：弓场央嗣 -专利权人：瑞可利控股有限公司
申请日： 2016-05-25 - 公布日： 2018-03-27 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：预约管理装置能经由网络与预约受理者终端及预约申请人终端连接，使预约受理者从包含事先设定类型及/或自由受理类型在内的预约受理类型选择一个预约受理类型，事先设定类型是利用预约受理者设定好的预约框来受理从预约申请人发出的预约的类型，自由受理类型是在预约受理者设定好的服务提供时间内使预约申请人设定预约框并受理从预约申请人发出的预约的类型，使预约受理者登记对预约受理者提供的服务内容进行确定的菜单项目及预约受理者提供服务时的资材，并使用与预约受理者选择的预约受理类型对应的预约受理画面、预约受理者登记的菜单项目及资材来受理从预约申请人发出的预约。
预约管理装置方法管理程序

[发明专利]显示装置和显示方法-CN201110349840.5无效
发明人：中野伸一 -专利权人：夏普株式会社
申请日： 2011-11-08 - 公布日： 2012-05-23 - 主分类号： G06F3/048 文献下载
摘要：经由受理显示部（2）的显示画面上的位置指定的位置指定受理部（5），显示位置受理部（7）从使用者受理与指示受理图像的显示位置有关的指定，其中，该指示受理图像是受理与图像显示有关的指示的指示受理图像。显示控制部（3）将上述指示受理图像显示于与显示位置受理部（7）从使用者受理的指示有关的显示位置。因此，不但能够利用更简单的构成，解决伴随大型化产生的操作不便，而且还能够实现使用者操作的便利性。
显示装置显示方法

[发明专利]指示受理装置和指示受理方法-CN201110364929.9无效
发明人：广田贵 -专利权人：夏普株式会社
申请日： 2011-11-17 - 公布日： 2012-05-23 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：本发明涉及指示受理装置和指示受理方法。在经由受理指示的指示受理图像来受理来自使用者的指示的指示受理装置中，对作为立体图像的多个窗口层以透明或半透明的方式重叠地进行显示。经由像这样显示的多个窗口来受理来自使用者的指示。由此，提供一种能将指示受理图像的许多软键同时列举且使使用者一并可见的指示受理装置、指示受理方法和计算机程序以及记录有该计算机程序的记录介质。
指示受理装置方法

[发明专利]洗衣机-CN201910830482.6有效
发明人：下森大志;根岸昭博 -专利权人：东芝生活电器株式会社
申请日： 2019-09-04 - 公布日： 2022-08-12 - 主分类号： D06F33/57 文献下载
摘要：在自动投入装置的收容部中收容有处理剂罐的状态下由第一检测部检测出开闭收容部的盖部已打开的情况下，控制部将第一受理部、第二受理部以及第三受理部中的至少一个显示于显示部，该第一受理部受理用于将取出方法信息显示于显示部的用户操作，该第二受理部受理用于将注入方法信息显示于显示部的用户操作；该第三受理部受理用于将表示清洁处理剂罐的方法的清洁方法信息显示于显示部的用户操作，在显示出的第一受理部、第二受理部以及第三受理部中的某个受理了用户操作的情况下，控制部将取出方法信息、注入方法信息以及清洁方法信息中的与受理了用户操作的受理部对应的信息显示于显示部。
洗衣机

[发明专利]一种受理中心受理员分时排班方法、装置、设备及介质-CN202210519800.9在审
发明人：高超伦;潘焘;贾明;刘艳;李尚伦;张旭;罗熙;吕媛;卢淑静;马常荣 -专利权人：珠海市安克电子技术有限公司
申请日： 2022-05-13 - 公布日： 2022-07-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种受理中心受理员分时排班方法，涉及受理技术领域，所述方法包括：获取受理中心的历史受理数据；获取指定时段的平均接听率；根据所述接听率，利用所述全时段人均工作时长‑接听率曲线进行计算，获得该时段对应的人均工作时长，根据所述人均工作时长进行该时段受理员排班。本发明能够及时获取并分析处理受理中心各个时段的历史受理数据得到人均工作时长和接听率的拟合曲线，利用人均工作时长和接听率的拟合曲线进行计算，能够给予受理中心中肯的排班方案，本发明为受理人员的调取安排提供了基数据支持，实现了受理人员的合理分配，保证了受理人员工作时长和人员数据量的均衡性。
一种受理中心分时排班方法装置设备介质

[发明专利]业务受理方法、系统、装置和存储介质-CN202211703669.8在审
发明人：王业民;周倜;詹振辉;汪浩航;蔡致通;左绘 -专利权人：天翼物联科技有限公司
申请日： 2022-12-29 - 公布日： 2023-04-25 - 主分类号： G06F8/38 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务受理方法、系统、装置和存储介质，可广泛应用于软件开发技术领域。本发明通过根据业务功能和服务自动化配置受理页面，并基于产销品关系和客户自动以规则事件构建业务受理规则，然后根据自动化配置受理页面的组合信息和受理规则生成业务受理有效订单，从而可以通过两层受理校验规则，对业务受理进行规则，有效提高订单受理的准确度，并通过自动化受理页面和产销品配置，极大提高系统灵活性，满足客户的临时性需求。
业务受理方法系统装置存储介质

[发明专利]窗口受理系统以及服务机器人-CN201780038395.6在审
发明人：宇田川贵博;新桥信一郎 -专利权人：劳雷尔精机株式会社
申请日： 2017-06-20 - 公布日： 2019-03-01 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：服务机器人可与至少分配受理号的受理机通信。该服务机器人包括：取得包含顾客的图像的图像信息的图像信息取得单元；根据所述顾客进行的受理操作，从所述受理机取得受理号的受理号取得单元；以及将取得的所述受理号和取得的所述图像信息以相互关联的状态存储的存储单元
受理服务机器人图像信息取得单元存储单元受理系统状态存储顾客图像关联分配通信

[发明专利]电气设备-CN201910155138.1在审
发明人：雨村树晓 -专利权人：夏普株式会社
申请日： 2013-04-17 - 公布日： 2019-06-18 - 主分类号： H04N1/00 文献下载
摘要：本发明提供一种电气设备，在是具备受理与电气设备自身具有的功能所涉及有关的指示的受理部(例如，硬件键)，并具有对执行该功能的执行所需要的电力进行限制的省电状态、以及和没有该限制的通常状态的任意一个的工作状态的电气设备中，该电气设备中，经由该受理部，能够在省电状态时，受理向通常状态恢复的指示，并且能够在通常状态时，受理该受理部本来应该受理的指示。在上述受理部受理了上述指示的情况下，根据上述工作状态输出不同电平的信号，并基于所输出的信号，输出与向通常状态的恢复有关的恢复信号、或者与和上述受理部受理的指示对应的功能的执行有关的执行信号。
受理电气设备通常状态省电状态输出恢复信号硬件键恢复

[发明专利]电气设备-CN201910155159.3有效
发明人：雨村树晓 -专利权人： K·米兹拉有限公司
申请日： 2013-04-17 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： H04N1/00 文献下载
摘要：本发明提供一种电气设备，在是具备受理与电气设备自身具有的功能所涉及有关的指示的受理部(例如，硬件键)，并具有对执行该功能的执行所需要的电力进行限制的省电状态、以及和没有该限制的通常状态的任意一个的工作状态的电气设备中，该电气设备中，经由该受理部，能够在省电状态时，受理向通常状态恢复的指示，并且能够在通常状态时，受理该受理部本来应该受理的指示。在上述受理部受理了上述指示的情况下，根据上述工作状态输出不同电平的信号，并基于所输出的信号，输出与向通常状态的恢复有关的恢复信号、或者与和上述受理部受理的指示对应的功能的执行有关的执行信号。
电气设备

[发明专利]放射线摄影系统以及放射线图像检测器-CN200710196275.7有效
发明人：网谷幸二;梅木守 -专利权人：柯尼卡美能达医疗印刷器材株式会社
申请日： 2007-12-07 - 公布日： 2008-06-18 - 主分类号： A61B6/00 文献下载
摘要：一种放射线摄影系统，其特征在于，当FPD从一个控制终端装置受理摄影订单，处于受理中状态时，不再受理其他摄影预约，或当管理服务器从一个控制终端装置受理摄影订单，处于受理中状态时，不再受理其他摄影预约。
放射线摄影系统以及图像检测器

[发明专利]呼叫受理装置、呼叫受理方法以及呼叫受理程序-CN200780100799.X无效
发明人：上岛靖 -专利权人：株式会社康姆斯克尔
申请日： 2007-09-25 - 公布日： 2010-08-18 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本呼叫受理服务器(2)具有：识别信息获取部(15a)，其受理根据识别信息(11a)进行的呼叫来获取该识别信息(11a)，其中，在广告提供页面(12b)上明示或暗示地提供上述识别信息(11a)；信息关联部
呼叫受理装置方法以及程序

[发明专利]控制装置、控制方法、控制系统及计算机可读记录介质-CN201910167191.3在审
发明人：佐藤弘一 -专利权人：富士施乐株式会社
申请日： 2019-03-06 - 公布日： 2020-03-31 - 主分类号： G06F3/16 文献下载
摘要：控制装置包括：第1受理单元，其受理基于声音的操作指示或受理由声音生成的操作指示；第2受理单元，其受理与向与对象设备对应地设置的声音输入部输入的所述声音的音量有关的信息；对象设备确定单元，其根据通过所述第2受理单元受理的与音量有关的信息而确定对象设备；及发送单元，其向通过所述对象设备确定单元确定的对象设备发送基于通过所述第1受理单元受理的操作指示的操作命令。
控制装置方法控制系统计算机可读记录介质

[发明专利]导航装置和导航方法-CN201680091613.8有效
发明人：工藤大树 -专利权人：三菱电机株式会社
申请日： 2016-12-22 - 公布日： 2023-05-12 - 主分类号： G01C21/34 文献下载
摘要：导航装置具有：目的地受理部(107)，其受理表示目的地的信息；内容检索部(101)，其根据目的地受理部(107)受理的表示目的地的信息，检索与基于该表示目的地的信息的该目的地相关联的影像内容；选择受理部(108)，其受理从内容检索部(101)检索到的影像内容中选择出的影像内容的信息；路线检索部(104)，其将与选择受理部(108)受理的影像内容相关联的场所设为途经地，检索到达目的地的引导路线；以及输出处理部(109)，其输出路线检索部(104)检索到的引导路线，并且，在该引导路线的输出中，输出选择受理部(108)受理的影像内容。
导航装置方法

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