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专利名称

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申请人
公布日期

农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]设备问题反馈方法和系统-CN202210064061.9在审
发明人：金健翔;蔡健 -专利权人：上海哔哩哔哩科技有限公司
申请日： 2022-01-20 - 公布日： 2022-04-29 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本申请公开了一种设备问题反馈方法，用于服务平台中，包括：获取各用户设备的日志信息，并存储至日志信息库；获取反馈信息，所述反馈信息包括目标设备标识、时间信息；根据所述反馈信息从所述日志信息库中，确定与所述反馈信息关联的目标日志信息相对于仅人工提供问题描述等，本申请自动补入设备相关的目标日志信息，从而根据录入的问题描述和目标日志信息快速、精准地定位问题和修改，提高解决效率。
设备问题反馈方法系统

[发明专利]用户系统中的问题管理-CN202111186218.7在审
发明人： S·伦纳;C·W·P·赫斯特;J·S·克恩;F·拜尔 -专利权人：国际商业机器公司
申请日： 2021-10-12 - 公布日： 2022-05-24 - 主分类号： G06F11/30 文献下载
摘要：本公开的实施例涉及用户系统中的问题管理。本公开涉及一种用于用户系统的问题管理方法。一种方法可以包括检测用户系统中的错误。可根据检测到的错误来提供签名包，其中该包至少包括脚本。
用户系统中的问题管理

[发明专利]问题代码确定方法及装置-CN202211041619.8在审
发明人：张晓平;叶良宏 -专利权人：联想（北京）有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2022-12-02 - 主分类号： G06F8/30 文献下载
摘要：本公开提供了一种问题代码确定方法及装置，所述方法包括：根据目标代码的多个层次的至少一个层次，将所述目标代码分为多个模块；获取与所述目标代码关联的属性信息，所述属性信息包括时间属性信息和数量属性信息；将所述属性信息与对应的所述模块相关联；所述模块关联的所述属性信息达到预设条件的情况下，确定所述模块为问题模块，所述问题模块为问题代码所在模块，所述预设条件由同一层次的不同模块的相同属性信息确定。
问题代码确定方法装置

[发明专利]客服问题处理方法及装置-CN202211100322.4在审
发明人：张志杰;李经庆 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-09-08 - 公布日： 2022-12-13 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请涉及智能客服技术领域，提供一种客服问题处理方法及装置。所述方法包括：针对用户终端发送的任一客服问题，从数据库中匹配与所述客服问题对应的答复信息；确定所述数据库中不存在与所述客服问题匹配的答复信息，将所述客服问题转发至人工客服的目标终端，以从所述目标终端获取用于回复所述客服问题的解决方案本申请实施例提供的客服问题处理方法能够提高客服问题的处理效率。
客服问题处理方法装置

[发明专利]问题定位方法以及相关设备-CN202310256074.0在审
发明人：钱玉森 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2023-03-07 - 公布日： 2023-06-13 - 主分类号： G06Q10/20 文献下载
摘要：本申请公开了一种问题定位方法以及相关设备；可以当检测到用户对预设的业务事件的运行触发操作时，执行所述业务事件中至少一个事件节点的业务处理逻辑，得到所述业务事件的逻辑处理结果；对所述业务事件的执行过程中出现流程终止的事件节点进行定位确定所述目标事件节点对应的过程状态数据；将所述过程状态数据写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询；当查询结果所对应的目标业务事件处理异常时，根据所述目标业务事件对应的过程状态数据，定位所述目标业务事件在执行过程中出现异常问题的事件节点本申请可以提高业务问题定位的效率和精确度。
问题定位方法以及相关设备

[发明专利]根据查询的问题生成-CN202110771263.2在审
发明人：王雪云;寿林钧;公明;姜大昕 -专利权人：微软技术许可有限责任公司
申请日： 2021-07-08 - 公布日： 2023-01-13 - 主分类号： G06F16/335 文献下载
摘要：本公开提出了用于根据查询的问题生成的方法、装置和计算机程序产品。可以获得与搜索引擎相关联的搜索日志。可以从所述搜索日志中提取多个搜索查询和与所述多个搜索查询相对应的多个搜索结果集合。可以通过所述多个搜索查询和所述多个搜索结果集合来获得至少用于训练问题生成模型的训练数据集合，所述训练数据集合中的每个样本包括搜索查询和搜索结果的标题，所述标题是与所述搜索查询相对应的问题。
根据查询问题生成

[发明专利]低良问题识别方法-CN202211434739.4在审
发明人：张红;袁健思;潘建峰 -专利权人：上海矽睿科技股份有限公司
申请日： 2022-11-16 - 公布日： 2023-03-03 - 主分类号： H01L21/50 文献下载
摘要：本申请涉及一种低良问题识别方法，包括步骤：将每片第一晶圆切割成至少两个第一晶粒；将全部第一晶圆切割形成的全部第一晶粒划分于至少两个批次中；将各批次单独进行封装；将封装好的各批次依次进行终测；若终测检测出低良批次定义该低良批次为目标批次，与目标批次包含至少一个来自同一片第一晶圆的第一晶粒的相邻批次为参照批次；读取目标批次中及参照批次第一晶粒的信息；当第一参照晶粒中的失效晶粒占比大于或等于第二阈值时，则初步判断目标批次的低良问题与封装工艺无关；当第一参照晶粒中的失效晶粒占比小于或等于第三阈值时，则初步判断目标批次的低良问题与封装工艺相关。
问题识别方法

[发明专利]用于检测手写问题的系统-CN202180040758.6在审
发明人：埃里克·休伯特;艾米莉·考德龙;阿瑟·贝尔霍梅;法布里塞·戴维盖 -专利权人：毕克有限公司
申请日： 2021-04-30 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： G06F3/0354 文献下载
摘要：用于检测手写问题的系统，其包括：‑手写仪器，其包含在第一端部与第二端部之间纵向延伸的主体，所述第一端部具有能够在支撑件上进行书写的书写尖端，所述手写仪器进一步包含至少一个运动传感器，其被配置成在用户正使用所述手写仪器时获取关于所述用户的手写的数据，‑一个计算单元，其与所述运动传感器通信且被配置成通过经训练以检测所述用户是否具有手写问题的人工智能来分析所述数据。
用于检测手写问题系统

[发明专利]问题的解答方法及其装置-CN202110797552.X在审
发明人：刘洋;王亮;赵薇;魏琢玉;王乐;张天宇;柳景明;王伟泽 -专利权人：北京猿力未来科技有限公司
申请日： 2021-07-14 - 公布日： 2023-02-17 - 主分类号： G06F18/214 文献下载
摘要：本申请涉及自然语言处理领域，公开了一种问题的解答方法及其装置。
问题解答方法及其装置

[发明专利]问题推荐方法、装置及系统-CN201310503499.3有效
发明人：冯扬;李京生;孙拔群 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2013-10-23 - 公布日： 2019-04-30 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及一种问题推荐方法、装置及系统，方法包括：服务器根据用户的短期兴趣、长期兴趣以及人群兴趣构建用户的兴趣向量，用户的兴趣向量中包括多个兴趣项；根据多个兴趣项由待解决问题集合中获取候选推荐问题；根据点击率模型预估所述用户回答候选推荐问题的概率，并根据预估的概率选取待推荐问题；向客户端推荐所述待推荐问题。本发明可以解决现有技术中推荐兴趣滞后的问题，以及推荐结果不全面、结果单一的现象，也可以提高互动问答平台的问题回答率。
问题推荐方法装置系统

[发明专利]面部图像问题皮肤增强方法-CN201810214180.1有效
发明人：毕仁爱;冯少华;李伟中 -专利权人：深圳蛋壳物联信息技术有限公司;广东金豪漾科技控股有限公司;深圳德技医疗器械有限公司
申请日： 2018-03-15 - 公布日： 2021-04-30 - 主分类号： G06T5/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种面部图像问题皮肤增强方法，利用偏振光技术拍照，通过图像处理的方法计算皮肤问题，从而避免了用紫外光拍照给皮肤造成伤害。
面部图像问题皮肤增强方法

[发明专利]用户问题收集系统和方法-CN201811075873.3有效
发明人：孙文芳;王乐;郝珊珊 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2018-09-14 - 公布日： 2021-09-10 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种用户问题收集系统和方法。该系统包括：聊天机器人，用于与用户进行实际交互；问题回答模块，用于引导聊天机器人与用户进行交互以定位用户问题类型并获取用户上报问题和用户信息；数据库，用于存储经定位的用户问题类型、用户上报问题和用户信息；以及质量平台获取所述用户问题类型、用户上报问题和用户信息以进行分析。由此，通过以聊天机器人为前端入口，实现从问题分类、信息收集、问题分析和问题跟踪记录全流程人工零参与的过程，并能将分析得到的结构化问题自动例如提供给后端研发人员，由此提升整个推荐系统的推荐精度。
用户问题收集系统方法

[发明专利]运营问题处理方法及装置-CN201510176288.2有效
发明人：方昭潭;潘林锋 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2015-04-15 - 公布日： 2020-10-09 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种运营问题处理方法及装置，属于计算机技术领域。所述方法包括：当用户终端中的应用程序在运营过程中出现运营问题时，所述用户终端获取用于描述所述运营问题的问题描述信息；所述用户终端将所述问题描述信息发送给服务器，所述问题描述信息用于指示所述服务器获取与所述问题描述信息对应的操作指令集，所述操作指令集包括用于处理所述运营问题的指令；所述用户终端接收所述服务器发送的操作指令集，并执行所述操作指令集中的指令。本发明解决了网络质量较差时，远程协助需要消耗较多时间，降低运营问题处理效率的问题，达到了提高运营问题的处理效率的效果。
运营问题处理方法装置

[发明专利]操作问题反馈查询方法-CN201610861754.5有效
发明人：王开源;张鹏;汪秀兵;刘沛丰 -专利权人：北京博瑞彤芸文化传播股份有限公司
申请日： 2016-09-28 - 公布日： 2019-11-19 - 主分类号： G06F16/953 文献下载
摘要：本发明实施例涉及一种操作问题反馈查询方法，包括：第一用户终端接收应用的页面变更消息；所述页面变更消息包括变更后页面的页面标识符；接收第一用户通过查询交互入口输入的问题反馈查询指令；根据所述页面标识符在本地存储的操作提示信息列表中查询是否具有与所述页面标识符相对应的操作提示信息；如果没有，则生成问题反馈查询请求发送给服务器；所述问题反馈查询请求包括所述页面标识符；所述服务器根据所述页面标识符在存储的操作提示信息列表中查询是否具有与所述页面标识符相对应的操作提示信息；如果有，将所述操作提示信息发送给所述第一用户终端
操作问题反馈查询方法

[发明专利]针对电梯系统的问题报告-CN201710239981.9有效
发明人： G.布鲁诺 -专利权人：奥的斯电梯公司
申请日： 2017-04-13 - 公布日： 2021-06-11 - 主分类号： B66B5/00 文献下载
摘要：本发明提供了用于报告电梯系统中的问题的方法和系统。所述输入装置被配置以接收来自所述电梯轿厢内的乘客的输入；以及计算系统，所述计算系统具有处理器和存储器，所述计算系统被配置以在所述显示器上产生用户界面并且被配置以从所述输入装置接收输入，其中所述存储器包括与所述电梯轿厢有关的可能问题的列表
针对电梯系统问题报告

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