专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]问卷问题确定方法及装置-CN201710562767.7在审
  • 吕新浩;翁晓萍 - 北京小米移动软件有限公司
  • 2017-07-11 - 2017-11-21 - G06Q30/02
  • 本公开是关于一种问卷问题确定方法及装置。该方法包括接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果;根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果,确定针对目标用户待发送的问卷问题;向所述目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。本公开的问卷问题确定方法及装置,服务器能够根据已接收的至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果,动态确定针对目标用户待发送的问卷问题,从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。
  • 问卷问题确定方法装置
  • [发明专利]业务问题定位方法及装置-CN202110671110.0在审
  • 单戈 - 微梦创科网络科技(中国)有限公司
  • 2021-06-17 - 2021-11-02 - H04L29/08
  • 本申请公开了一种业务问题定位方法及装置,能够从全局化的角度及时、准确定位业务处理过程中存在的问题。建立业务请求对应的节点调用关系图,节点调用关系图中携带业务请求在服务节点之间的调用关系及业务请求在服务节点调用时的执行耗时;基于业务请求对应的节点调用关系图与预定的期望调用关系图之间的差异,确定目标业务对应的问题服务节点;基于业务请求在所述问题服务节点调用时的执行片段信息包含的属性标签,确定问题服务节点的问题根因。
  • 业务问题定位方法装置
  • [发明专利]设备问题反馈方法和系统-CN202210064061.9在审
  • 金健翔;蔡健 - 上海哔哩哔哩科技有限公司
  • 2022-01-20 - 2022-04-29 - G06F11/07
  • 本申请公开了一种设备问题反馈方法,用于服务平台中,包括:获取各用户设备的日志信息,并存储至日志信息库;获取反馈信息,所述反馈信息包括目标设备标识、时间信息;根据所述反馈信息从所述日志信息库中,确定与所述反馈信息关联的目标日志信息相对于仅人工提供问题描述等,本申请自动补入设备相关的目标日志信息,从而根据录入的问题描述和目标日志信息快速、精准地定位问题和修改,提高解决效率。
  • 设备问题反馈方法系统
  • [发明专利]问题代码确定方法及装置-CN202211041619.8在审
  • 张晓平;叶良宏 - 联想(北京)有限公司
  • 2022-08-29 - 2022-12-02 - G06F8/30
  • 本公开提供了一种问题代码确定方法及装置,所述方法包括:根据目标代码的多个层次的至少一个层次,将所述目标代码分为多个模块;获取与所述目标代码关联的属性信息,所述属性信息包括时间属性信息和数量属性信息;将所述属性信息与对应的所述模块相关联;所述模块关联的所述属性信息达到预设条件的情况下,确定所述模块为问题模块,所述问题模块为问题代码所在模块,所述预设条件由同一层次的不同模块的相同属性信息确定。
  • 问题代码确定方法装置
  • [发明专利]客服问题处理方法及装置-CN202211100322.4在审
  • 张志杰;李经庆 - 平安银行股份有限公司
  • 2022-09-08 - 2022-12-13 - G06F16/33
  • 本申请涉及智能客服技术领域,提供一种客服问题处理方法及装置。所述方法包括:针对用户终端发送的任一客服问题,从数据库中匹配与所述客服问题对应的答复信息;确定所述数据库中不存在与所述客服问题匹配的答复信息,将所述客服问题转发至人工客服的目标终端,以从所述目标终端获取用于回复所述客服问题的解决方案本申请实施例提供的客服问题处理方法能够提高客服问题的处理效率。
  • 客服问题处理方法装置
  • [发明专利]问题定位方法以及相关设备-CN202310256074.0在审
  • 钱玉森 - 平安科技(深圳)有限公司
  • 2023-03-07 - 2023-06-13 - G06Q10/20
  • 本申请公开了一种问题定位方法以及相关设备;可以当检测到用户对预设的业务事件的运行触发操作时,执行所述业务事件中至少一个事件节点的业务处理逻辑,得到所述业务事件的逻辑处理结果;对所述业务事件的执行过程中出现流程终止的事件节点进行定位确定所述目标事件节点对应的过程状态数据;将所述过程状态数据写入到搜索引擎中,以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询;当查询结果所对应的目标业务事件处理异常时,根据所述目标业务事件对应的过程状态数据,定位所述目标业务事件在执行过程中出现异常问题的事件节点本申请可以提高业务问题定位的效率和精确度。
  • 问题定位方法以及相关设备
  • [发明专利]根据查询的问题生成-CN202110771263.2在审
  • 王雪云;寿林钧;公明;姜大昕 - 微软技术许可有限责任公司
  • 2021-07-08 - 2023-01-13 - G06F16/335
  • 本公开提出了用于根据查询的问题生成的方法、装置和计算机程序产品。可以获得与搜索引擎相关联的搜索日志。可以从所述搜索日志中提取多个搜索查询和与所述多个搜索查询相对应的多个搜索结果集合。可以通过所述多个搜索查询和所述多个搜索结果集合来获得至少用于训练问题生成模型的训练数据集合,所述训练数据集合中的每个样本包括搜索查询和搜索结果的标题,所述标题是与所述搜索查询相对应的问题
  • 根据查询问题生成

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