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[发明专利]一种智能客服平台的应用方法及智能客服系统-CN201910516766.8在审
发明人：曲文武 -专利权人：青岛聚好联科技有限公司
申请日： 2019-06-14 - 公布日： 2019-10-01 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请提供一种智能客服平台的应用方法及智能客服系统，可以通过接收用户提交的请求信息，识别所述请求信息中的关键词，从预先存储的客户定制的智能客服交互策略和关键词的对应关系中确定所述关键词对应的智能客服交互策略；根据所述智能客服交互策略针对所述请求信息响应相应的回复信息，将该回复信息发送给对应的用户；将与用户的交互过程生成交互记录，该交互记录中包含所述请求信息和所述回复信息，将所述交互记录按照预设的策略反馈给所述智能客服交互策略对应的客户，以使所述客户为所述交互记录对应的用户提供相应的服务。
智能交互策略交互记录请求信息客服回复信息客服平台客服系统策略反馈定制需求交互过程接收用户客户定制用户提供预先存储客户预设应用个性化响应申请服务

[发明专利]一种智能终端的用户交互方法、智能终端及存储介质-CN201811348973.9在审
发明人：吴炽强 -专利权人：奇酷互联网络科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-11-13 - 公布日： 2020-05-19 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开一种智能终端的用户交互方法、智能终端及存储介质。该智能终端的用户交互方法通过对接收到的声音进行分析，确定与所述声音对应的声源位置；对所述声源位置处的用户进行身份识别，得到识别结果；根据所述识别结果确定所述用户的身份信息，并获取与所述身份信息对应的第一历史交互数据；利用所述第一历史交互数据与所述用户进行智能交互。通过上述方式可基于识别到的用户的历史交互数据与其进行人机交互，更加贴合该用户的爱好、行程计划、生活习惯、身体状况、情绪等，令智能终端与用户之间的交互更具有个性化，更加符合用户的个人特质，交互更加智能，用户体验也更好
一种智能终端用户交互方法存储介质

[发明专利]智能眼镜与交互笔配合使用的系统及方法-CN201310468404.9有效
发明人：费树培;樊建平;谢耀钦 -专利权人：深圳先进技术研究院
申请日： 2013-10-09 - 公布日： 2017-02-08 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：本发明涉及一种智能眼镜与交互笔配合使用的方法，该方法包括如下步骤智能眼镜接收交互笔发出的红外线，识别出第一红外线发射点及第二红外线发射点的位置，进而获得所述交互笔笔尖的位置；建立以所述智能眼镜镜框中心为坐标原点的坐标系；当交互笔在平面上使用时，计算获得该交互笔与所述平面的交点的坐标；当所述交互笔在三维空间使用时，计算获得所述交互笔笔尖的坐标。本发明还涉及一种智能眼镜与交互笔配合使用的系统。本发明为智能眼镜提供一种新的人机交互方式，简单高效地完成智能眼镜在特定领域的应用。
智能眼镜交互配合使用系统方法

[发明专利]一种与智能电视交互的方法及装置-CN201910189929.6有效
发明人：孙钰琦;杜刚;文振兴 -专利权人：青岛海信传媒网络技术有限公司
申请日： 2019-03-13 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： H04N21/422 文献下载
摘要：本申请公开了一种与智能电视交互的方法及装置，该方法包括：移动终端被配置为多种虚拟交互设备中的一种，多种虚拟交互设备包括虚拟键盘、虚拟鼠标和虚拟遥控器，移动终端与智能电视之间建立有蓝牙连接。在与智能电视交互的过程中，被配置为虚拟交互设备的移动终端响应于用户在移动终端的用户界面上的用户操作信息，通过蓝牙连接向智能电视发送携带有虚拟交互设备标识以及用户操作信息的通知消息，以使得智能电视能够响应所述用户操作信息，该用户界面为虚拟交互设备的人机交互界面。通过本申请实施例，可实现移动终端与智能电视的多种交互操作。
一种智能电视交互方法装置

[发明专利]一种智能语音交互方法、系统及存储介质-CN202011223378.X在审
发明人：曹玉龙;梁凯丰 -专利权人：北京中凯信通信息技术有限公司
申请日： 2020-11-05 - 公布日： 2021-03-12 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明涉及一种智能语音交互方法、系统及存储介质，智能语音交互方法包括：接通待处理呼叫；对ASR语音识别出的文字进行语义分析，得到AI识别结果；根据AI识别结果选择对应的语音交互策略；语音交互策略包括话题确定策略、禁止重复语音策略、话题转换策略、上下文关联策略和安全交互控制策略中的至少一种；根据语音交互策略播放对应的应答语音与通话方进行语音交互；通过多个语音交互策略，使得在智能语音交互对话过程中自然和灵动，实现基于AI识别进行智能语音交互，使语音机器人真正能够像“人”一样进行交互对话。
一种智能语音交互方法系统存储介质

[实用新型]一种窗口智能交互终端-CN202120505820.1有效
发明人：张凯;朱雪峰 -专利权人：深圳市中亿维科技有限公司
申请日： 2021-03-09 - 公布日： 2021-12-21 - 主分类号： G07F17/26 文献下载
摘要：本实用新型公开一种窗口智能交互终端，包括智能交互终端本体，所述智能交互终端本体上设有第一交互面板和第二交互面板，所述第一交互面板和第二交互面板分别设置在智能交互终端本体的前后两侧，所述第一交互面板上设有第一显示屏本实用新型的窗口智能交互终端，设有第一交互面板和第二交互面板，两个交互面板上分别设有触摸屏，能够实现双屏异显异触，第二显示屏由工作人员操作，推送显示内容到第一显示屏，供办理业务人员进行浏览、确认、签字、
一种窗口智能交互终端

[发明专利]基于智能门禁的视线跟踪与手势识别的人机交互方法-CN202310281824.X在审
发明人：过逸柯;陆弘杰;李俊莱;应砚丞;顾宇杰;季宇晨;尹艺铮;黎妙言;邬昕燃;孙响;俞承吟 -专利权人：宁波工程学院
申请日： 2023-03-21 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G07C9/37 文献下载
摘要：本发明涉及人机交互领域，揭露一种基于智能门禁的视线跟踪与手势识别的人机交互方法，所述方法包括：进行人体检测，得到检测人体，判断是否开启智能门禁的视线跟踪功能或智能门禁的手势识别功能；采集检测人体的待跟踪图像，提取待跟踪图像中的人脸关键点，分割待跟踪图像中的待跟踪视线与待跟踪人脸；识别待跟踪视线的方向，识别待跟踪人脸的方向，确定检测人体的总视线方向，进行人机视线交互；提取智能门禁中的静态手势，检测是否需要构建智能门禁的动态手势，构建智能门禁的动态手势，进行人机手势交互，得到人机手势交互结果；将人机视线交互结果与人机手势交互结果作为最终人机交互结果。本发明可以提升智能门禁的人机交互方式多样性。
基于智能门禁视线跟踪手势识别人机交互方法

[发明专利]一种用于智慧酒店的智能主机交互控制系统-CN202310308228.6有效
发明人：徐友红 -专利权人：合肥坤语智能科技有限公司
申请日： 2023-03-28 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： H04L12/28 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于智慧酒店的智能主机交互控制系统，涉及智慧酒店技术领域，由身份识别单元确定客户的身份信息，将客房内的智能主机的交互权限转移至客户；在客户获取到与智能主机的交互权限，建立入住数据集并形成入住评价值Rpj，对客户的交互权限的使用深度形成调整；识别客户的手势含义并采集面部表情的变化，判断执行控制指令时是否存在安全性风险；训练预测模型，预测客户对智能电器的操作，预先执行操作；形成权限系数Qx，再次入住时匹配相适应的与智能主机的交互深度调整客户与智能主机的交互难度及交互深度，在客户为聋哑人时，为客户提供手势交互，降低与智能主机交互的难度，从而保证聋哑人在客房内入住时，便利性得到保障。
一种用于智慧酒店智能主机交互控制系统

[实用新型]一种智能交互平板-CN202121914164.7有效
发明人：王员;侯利鹏 -专利权人：员明科技有限公司
申请日： 2021-08-16 - 公布日： 2022-04-01 - 主分类号： G09F9/35 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种智能交互平板，包括安装板、安装在安装板安装侧的驱动板、与驱动板通讯连接的液晶屏及设置在液晶屏发光侧的保护板，所述保护板的一端嵌入智能交互模组开设的嵌入腔内，智能交互模组和驱动板之间设置有用于支撑液晶屏的支撑架，液晶屏的一端夹持在智能交互模组和支撑架之间，且液晶屏夹持的一端安装有检测单元；其中，智能交互模组包括模组壳体，模组壳体内开设有腔体，腔体内安装有交互模块和展示模块，交互模块与展示模块和检测单元通信连接；支撑架包括C形支架以及一体延伸于C形支架端部的尾边；其中，尾边与智能交互模组之间形成流出腔，C形支架与智能交互模组之间形成存储腔。
一种智能交互平板

[发明专利]交互智能平板操控方法、装置、交互智能平板和存储介质-CN201910111099.5在审
发明人：吕阳俊 -专利权人：广州视源电子科技股份有限公司;广州视睿电子科技有限公司
申请日： 2019-02-12 - 公布日： 2019-06-18 - 主分类号： G06F3/041 文献下载
摘要：本发明涉及交互智能平板操控方法、装置、交互智能平板和存储介质，应用于交互智能平板领域。所述方法包括：接收交互智能平板屏幕上的触摸事件；所述屏幕为电容式触摸屏；确定所述触摸事件为目标事件，所述目标事件为电容笔的目标部位接触屏幕的事件，所述目标部位为笔尖之外的部位；向平板主系统发送启动信号；所述启动信号用于触发平板主系统启动所述交互智能平板中的特定功能。本发明实施例解决了交互智能平板中的特定功能启动效率低的问题，简化了用户操作。
智能平板触摸事件存储介质目标部位目标事件启动信号操控屏幕电容式触摸屏主系统启动笔尖功能启动用户操作主系统电容触发发送应用

[实用新型]家用智能运载车及智能交互系统-CN202222622612.7有效
发明人：尹龙锋;王治彪;唐柳 -专利权人：葫芦岛九星智元科技有限公司
申请日： 2022-09-30 - 公布日： 2022-12-16 - 主分类号： B60P3/00 文献下载
摘要：本申请涉及智能设备领域，尤其是涉及一种家用智能运载车及智能交互系统。家用智能运载车包括车身主体和交互屏幕；所述车身主体用于运载待运输物；所述交互屏幕安装于所述车身主体的顶部，且所述交互屏幕与所述车身主体的主控制器通信连接，以将所述交互屏幕接收的控制信息传输至所述主控制器本申请提供的家用智能运载车，通过在车身主体的顶部设置交互屏幕，方便用户控制家用智能运载车的运行状态，以满足用户的需求。
家用智能运载交互系统

[实用新型]可视智能家居管理系统-CN201020677089.2无效
发明人：周良璋;张向程;吕锋;姚晨 -专利权人：杭州海兴电力科技有限公司;杭州海兴电器有限公司
申请日： 2010-12-23 - 公布日： 2011-10-05 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种可视智能家居管理系统，它包括智能插座与智能交互终端两部分，智能插座中加设继电气控制模块与实时检测电流电量的电流检测模块，而在智能交互终端中设置控制模块，智能插座与智能交互终端通过无线通信网络实现通信连接，通过智能交互终端可以实时检测与每一智能插座相连的用电器的用电量以及对于智能插座电源通断的控制，控制方便，而且智能交互终端配有显示器，能够直观地显示家用电器的用电情况。除此之外，通过一通讯转换器将水表信息、煤气表参数转换后发送至信息交互终端显示，便于用户了解当前的用水量以及煤气使用量。
可视智能家居管理系统

[发明专利]基于触摸的用户情绪检测系统和方法-CN201611031201.3在审
发明人：徐扬生;钱辉环;张家铭;刘旻昊;周顺波 -专利权人：香港中文大学
申请日： 2016-11-18 - 公布日： 2018-05-25 - 主分类号： G06F3/045 文献下载
摘要：本申请公开了一种用户情绪检测系统，包括智能交互模块、数据采集模块、数据处理模块和触摸阵列。智能交互模块配置为与用户进行触摸交互。数据采集模块包括多个触摸传感器，以采集智能交互模块与用户之间的触摸交互数据。数据处理模块根据预先确定的数据信息，获得与触摸交互数据相匹配的用户情绪类型。多个触摸传感器以阵列形式形成与智能交互模块相接触的触摸阵列。
智能交互触摸交互用户情绪数据采集模块数据处理模块触摸传感器检测系统触摸模块配置数据信息预先确定阵列形式匹配采集申请

[发明专利]基于物联网的智能家居交互数据分析方法及系统-CN202311004866.5有效
发明人：钱志云;邓亦超;李华林 -专利权人：箭牌智能科技（张家港）有限公司
申请日： 2023-08-10 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06F16/583 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种基于物联网的智能家居交互数据分析方法及系统，依据交互图像关系网络结合了各选定交互图像中的图像内容特征，并结合了交互内容项与交互图像之间的网络构建关系，从而使得深度学习生成模型依据该交互图像关系网络，可以学习到选定交互图像之间的特征相关性，进而精准输出参考新增交互图像与智能家居功能交互图像集中每个第二模板功能交互图像间的交互内容关联度，以对将所述参考新增交互图像加载到所述智能家居功能交互图像集中的操作进行判别，从而提高将参考新增交互图像更新到智能家居功能交互图像集的可靠性。
基于联网智能家居交互数据分析方法系统

[发明专利]一种具有语音交互和场景控制的家用智能配电箱控制系统-CN202010261287.9在审
发明人：江灏;黄智斌;陈江彬;陈祺;陈静;缪希仁 -专利权人：福州大学
申请日： 2020-04-03 - 公布日： 2020-06-12 - 主分类号： G05B19/042 文献下载
摘要：本发明涉及一种具有语音交互和场景控制的家用智能配电箱控制系统，包括设置于配电箱内的智能控制板、一个以上的小型电器总线智能电气底板、一个以上的配套智能插座、一个以上的语音交互模块；所述智能控制板、配套智能插座以及语音交互模块中均设置有电力载波模块，所述配套智能插座与语音交互模块均通过电力载波的形式与所述智能控制板相连；所述一个以上的语音交互模块分布式设在屋内不同房间，分别用以采集不同房间内的语音控制指令，并将其传输至智能控制板。本发明通过在配电箱内设置智能控制板以及通过设置分布式的语音交互模块，提高了人机交互的效率和用户的居家体验质量。
一种具有语音交互场景控制家用智能配电箱控制系统