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[发明专利]一种基于声纹识别的钞票兑换方法及装置-CN202211214914.9在审
发明人：马国赟;王伟;郝雄斌;王瑶;赵思琦 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-09-30 - 公布日： 2023-01-13 - 主分类号： G10L17/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于声纹识别的钞票兑换方法及装置，方法包括：获取语音信息并利用FBANK特征和MFCC特征从语音信息中提取声纹特征；将声纹特征转换为特征向量并分别存储；将存储的声纹特征与数据库中预存的声纹特征进行匹配本申请首先需要在预约前通过线上预约系统采集用户的语音声纹信息，构建客户信息库，在纪念钞兑换时，再次采集客户语音声纹信息，通过语音识别做识别，识别通过则予以兑换，不通过则不予兑换，避免了现有技术通过破解脚本进行大量预约兑换钞票，实现了利用声纹进行识别，用户只需要按照提示操作录入语音即可简单易行地完成。
一种基于声纹识别钞票兑换方法装置

[发明专利]弹幕处理方法、装置及系统-CN201510393786.2在审
发明人：王春晖 -专利权人：王春晖
申请日： 2015-07-03 - 公布日： 2015-10-21 - 主分类号： H04N21/231 文献下载
摘要：本发明提供了一种弹幕处理方法、装置及系统，属于通信技术领域，所述弹幕处理方法包括所述客户端接收用户输入的与当前视频对应的语音信号；所述客户端将所述语音信号与所述当前视频的视频索引信息上传到所述服务器，以使所述服务器将所述语音信号作为与所述当前视频对应的弹幕内容进行存储，在接收到包括所述当前视频的视频索引信息的弹幕获取请求时，根据所述当前视频的视频索引信息，查找并向发送所述弹幕获取请求的客户端返回与所述当前视频对应的弹幕内容，本改善了现有的弹幕都是以文字的形式呈现的，使得用户需要在发布弹幕信息时需要输入文字，不仅使得弹幕的发布效率较低，还给用户造成了不便的问题。
弹幕处理方法装置系统

[发明专利]一种基于云计算的语音识别方法-CN201310662492.6在审
发明人：李男;张光振;周春法 -专利权人：浪潮电子信息产业股份有限公司
申请日： 2013-12-10 - 公布日： 2014-03-05 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于云计算的语音识别方法，由云服务器和客户端实现，其中云服务器通过云计算技术将多台计算机或服务器以及存储设备利用网络结合起来，其中计算机或服务器作为计算节点，所述客户端为通过无线网络接入的移动终端，客户端上设有语音输入程序，云服务器上设有语音识别程序，客户端将用户的语音信息上传到云服务器进行识别，云服务器将识别结果返回给客户端。本发明借助云计算技术将对运算量比较高的识别服务交给云服务器完成，对于客户端只需要对语音信息进行采集，并进行发送接收网络信息即可获得语音识别结果。
一种基于计算语音识别方法

[发明专利]一种房屋信息搜索处理方法及装置-CN201810350580.5在审
发明人：刘静光 -专利权人：链家网（北京）科技有限公司
申请日： 2018-04-18 - 公布日： 2018-09-25 - 主分类号： G06F17/27 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种房屋信息搜索处理方法及装置，方法包括：接收客户端发送的第一语音信息，对所述第一语音信息进行语义分析，得到对应的第一房屋信息；根据预设关键字对所述第一房屋信息进行解析，得到第一目标关键字对应的第一目标参数；根据所述第一目标关键字和所述第一目标参数进行房屋信息搜索，得到与所述第一目标关键字和所述第一目标参数匹配的第一房屋搜索结果，并将所述第一房屋搜索结果发送给所述客户端。本发明实施例通过对接收的语音信息进行语义分析和关键字解析，直接得到房屋搜索结果后反馈至客户端，交互简单，效率高，大大降低了用户的使用难度和时间成本。
房屋信息目标关键字目标参数搜索结果语音信息搜索处理语义分析客户端房屋关键字解析接收客户端时间成本预设匹配解析搜索发送反馈

[发明专利]信息录入方法、信息录入装置、电子设备以及存储介质-CN202110463874.0有效
发明人：董春霞;陈瑞雪 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-04-27 - 公布日： 2023-01-06 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本公开提供了一种信息录入方法，涉及人工智能领域或金融领域等。所述信息录入方法包括：获取银行柜员的语音信息，其中，所述语音信息包括所述银行柜员读取的银行业务信息。对所述语音信息进行识别获得第一文字信息，其中，所述第一文字信息包括所述银行业务信息中的N个关键词，以及每个所述关键词对应的客户信息，N为大于或等于1的整数。以及将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中。本公开还提供了一种信息录入装置、电子设备以及存储介质。
信息录入方法装置电子设备以及存储介质

[发明专利]话术匹配方法及装置、存储介质、计算机设备-CN201910045130.X在审
发明人：孙强;商文彬 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-01-17 - 公布日： 2019-05-17 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请公开了一种话术匹配方法及装置、存储介质、计算机设备，涉及信息处理技术领域。其中方法包括：获取客户的语音信号，基于神经网络模型对语音信号进行语音识别，获得语音信号对应的文字；提取文字中的关键词，根据提取到的关键词确定客户的第一情绪；基于神经网络模型对语音信号进行情绪识别，获得语音信号对应的第二情绪；根据第一情绪、第二情绪以及预设的规则确定语音信号对应的情绪；从预先建立的应答数据库查找与文字对应的回答话术和/或与情绪对应的安抚话术，应答数据库中保存有文字、回答话术的对应关系和/或情绪、安抚话术的对应关系
语音信号情绪神经网络模型计算机设备存储介质应答安抚匹配信息处理技术关键词确定数据库查找规则确定情绪识别语音识别预先建立客服客户预设申请数据库服务

[发明专利]基于软交换的语音控制方法-CN201910130615.9在审
发明人：马斌 -专利权人：广州维实信息科技有限公司
申请日： 2019-02-21 - 公布日： 2019-06-11 - 主分类号： H04M7/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于软交换的语音控制方法，包括：将原始语音信号采用数字编码转换为数字语音信号，并通过网络进行传送；融合设备在接收数字语音信号后，将数字语音信号分成不同的ip数据报，将寻址信息附带于ip数据报中，并通过网络进行发送；网络中的各个节点在获取ip数据报中的寻址信息后，利用寻址信息将ip数据报发往下一个节点；融合设备的目的地在接收ip数据报后，处理过程中取代和控制其寻址信息，只将ip数据报中的原数据提供给语音解码器进行解码；语音解码器将ip数据报中的原数据进行解码得到模拟语音信号。本发明方便客户会见系统的过程管理、强化音视频档案管理、节省项目预算、系统兼容性更强。
寻址信息数字语音信号语音解码器融合设备语音控制解码软交换原数据模拟语音信号原始语音信号系统兼容性过程管理数字编码项目预算网络档案管理音视频附带传送发送转换客户

[发明专利]手机银行的操作方法及装置-CN202210605037.1在审
发明人：达举东 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-30 - 公布日： 2022-10-11 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种手机银行的操作方法及装置，涉及人工智能技术领域，其中该方法包括：接收客户在手机银行上输入的第一语音信息；将第一语音信息输入语义分析模型，确定第一语音信息的第一语音控制指令；获取手机银行的第一页面配置信息，第一页面配置信息为手机银行当前展示的页面的配置信息；根据预先配置的交互元素端口模板，获取第一页面配置信息中的交互元素的操作端口信息；根据预先配置的语音控制指令与交互元素的操作端口信息的关联关系，从第一页面配置信息中的交互元素的操作端口信息中，匹配第一语音控制指令对应的第一交互元素的操作端口信息；执行第一交互元素的操作端口信息对应的端口操作。本发明使客户可以便捷地操作手机银行。
手机银行操作方法装置

[实用新型]语音业务远程测试系统-CN202020328666.0有效
发明人：周毅;陈健;王颖 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2020-03-16 - 公布日： 2020-10-20 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本公开涉及一种语音业务远程测试系统。该语音业务远程测试系统包括：主叫终端、被叫终端、蓝牙设备和后台服务器，其中，主叫终端为长期演进语音承载终端；播放标准语音信息的蓝牙设备设置在主叫终端一侧，蓝牙设备与主叫终端通过蓝牙通信方式连接；主叫终端、被叫终端和后台服务器通过公共移动通信网连接；被叫终端包括收录主叫侧播放的标准语音信息的录音装置；后台服务器包括比较主叫侧标准语音信息和被叫终侧收录信息的比较器。本公开通过手机客户端控制外置蓝牙设备放音、收录对比来实现VoLTE业务端到端语音质量检测。
语音业务远程测试系统

[发明专利]一种供电系统市场信息反馈提醒装置-CN201710039825.8有效
发明人：许志勇;焦敏;成小彬;纪海强;李尊华;王斐斐;菅欣怡 -专利权人：国网山东省电力公司滨州供电公司;国家电网公司
申请日： 2017-01-19 - 公布日： 2019-06-07 - 主分类号： H02J13/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种供电系统市场信息反馈提醒装置，其特征是：包括有线通信接口单元，控制器，用于识别语音信息和文字信息的信息识别模块，用于播放语音的语音播放单元，用于存储文字信息的文字信息存储单元，用于语音识别的语音识别单元，用于进行远程报警的远程报警单元，用于输入反馈信息的客户端，该方案的装置，有客户端，客户在客户端可以通过语音或者输入文字信息的方式将需要反馈的市场信息及时的输入，工作人员就可以及时的获得，如果有紧急的信息，还可以通过远程报警单元进行提醒，大大提高了信息反馈效率，利于在后续的市场拓展中注意这些问题。
一种供电系统市场信息反馈提醒装置

[发明专利]即时通讯方法、装置及系统-CN201611213476.9在审
发明人：彭炜 -专利权人：广州酷狗计算机科技有限公司
申请日： 2016-12-23 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：所述方法包括在即时通讯会话过程中，接收用户触发的语音表情传输指令；根据所述语音表情传输指令，获取语音表情，所述语音表情包括语音信息及表情图像信息；通过服务器将所述语音表情传输至第二客户端，以使得所述第二客户端在即时通讯会话框显示所述表情图像信息对应的表情图像和播放所述语音信息对应的语音，以呈现所述语音表情。
即时通讯方法装置系统

[发明专利]一种游戏内语音聊天的优化方法、装置、电子设备及介质-CN202110667424.3在审
发明人：胡佳胜;胡志鹏;程龙;刘勇成;袁思思 -专利权人：网易(杭州)网络有限公司
申请日： 2021-06-17 - 公布日： 2021-09-21 - 主分类号： A63F13/87 文献下载
摘要：本申请提供了一种游戏内语音聊天的优化方法、装置、电子设备及介质，其中，游戏中包括玩家控制的第一游戏角色，第一游戏角色对应第一游戏客户端，该方法包括：响应针对游戏的第一语音输入指令，通过第一游戏客户端录制在当前游戏环境下的输入语音信号；实时检测每一帧输入语音信号中的语音特征是否包括与预先存储的标准语音特征不匹配的其他语音特征；若检测到其他语音特征，则停止输入语音信号的录制，并从已录制的输入语音信号中剔除包括其他语音特征的该帧输入语音信号，得到第一输入语音信号；响应针对游戏的语音发送指令，将第一输入语音信号发送给第二游戏角色对应的第二游戏客户端，可剔除游戏内语音聊天时的杂音，提升语音聊天的清晰度。
一种游戏语音聊天优化方法装置电子设备介质

[发明专利]视频通话的语音处理方法、装置及电子设备-CN202010267530.8在审
发明人：濮志江;李振山;陈晨;郑进 -专利权人：浙江国贸云商控股有限公司
申请日： 2020-04-07 - 公布日： 2020-07-14 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种视频通话的语音处理方法、装置及电子设备，涉及语音处理的技术领域，该方法包括：在视频通话状态下，获取用户通过语音发送控件输入的目标语音信息；其中，语音发送控件为设置在视频通话界面中的控件；将目标语音信息转化成第一预设语言对应的第一目标文字信息；将第一目标文字信息发送至第二客户端，以使第二客户端在视频通话界面中对第一目标文字信息进行展示。本发明提供的视频通话的语音处理方法、装置及电子设备，可以在语言不通的用户之间实现有效的视频沟通，不仅降低了不同语言的用户间沟通的难度，也能够满足实时沟通的需求，提高了用户的体验度。
视频通话语音处理方法装置电子设备

[发明专利]基于模糊强化学习的销售语音推送决策方法-CN202211353575.2在审
发明人：杨艺;贺广涛 -专利权人：无锡来龙去脉科技有限公司
申请日： 2022-11-01 - 公布日： 2023-01-03 - 主分类号： G06F16/632 文献下载
摘要：本发明公开了基于模糊强化学习的销售语音推送决策方法，将当前语音内容情感量化值在语句模糊变量值阈上的隶属度组成状态空间，将所有推送语音信息组成动作空间；计算当前时刻状态空间中任一状态值执行动作空间中任一动作变量时的回报值；根据Q‑learning算法，得到状态空间中任一状态值执行动作空间中任一动作变量的Q值，选取最大Q值对应的动作变量为当前语音内容的推送语音信息。本发明的优点在于在电话销售过程中，对客户表达信息进行模糊建模，从而确定较为精确的客户需求；同时采用强化学习原理，设计语音推送内容的智能决策方法，针对客户的模糊的语言内容、感情色彩，推送合理的语音内容，提高电话销售的智能化水平，提高语音机器人的智能化水平。
基于模糊强化学习销售语音推送决策方法

[发明专利]信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品-CN202211155254.1在审
发明人：陆新龙;邵珏鑫;林慕云;俞栋辉 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-09-22 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。本申请涉及大数据领域。所述方法包括：获取目标业务所需的客户语音信息，并识别客户语音信息得到语句识别结果；根据语句识别结果和预先构建的针对资源借调系统的问答库，得到问答配对文本；根据问答配对文本和预先构建的针对资源借调系统的输入域匹配库，确定目标业务对应的目标问答信息；向目标终端发送目标问答信息；目标问答信息用于供目标终端显示目标问答信息。采用本方法能够提高录入信息的业务效率。
信息录入方法装置计算机设备存储介质程序产品