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[发明专利]一种向代理人提供行程信息的方法和相关装置-CN202111656367.5在审
发明人：陈鹏;冀姗姗;段鹏利 -专利权人：中国民航信息网络股份有限公司
申请日： 2021-12-30 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：本发明提供一种向代理人提供行程信息的方法和相关装置，方法，包括：获取代理人输入的订单标识；获取代理人选择的行程快递单模板；调用IBE+接口，获取订单标识对应的行程信息；依据订单标识对应的行程信息和代理人选择的行程快递单模板，自动生成相应的行程单；从而实现获取并向旅客展示所有行程信息，同时，有效地帮助代理人节省编辑时间，提高报价速度，规范服务流程，增加行程注意事项，提醒旅客出行注意事项，增加客户黏度，为旅客提供更加人性化的服务
一种代理人提供行程信息方法相关装置

[发明专利]电子装置、保险代理人目标服务区域确定方法及存储介质-CN201811020656.4在审
发明人：周仲昆 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2018-09-03 - 公布日： 2019-03-08 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提出电子装置、保险代理人目标服务区域确定方法及存储介质，所述方法包括：获取该保险代理人的业务数据信息；根据预先训练完成的监督模型对获取的业务数据信息进行分析，以得到该保险代理人的业务标签；根据预先确定的相似性分析规则分析得到的业务标签与预先确定的各个目标服务区域的区域用户标签之间的相似性，根据确定的相似性分析该保险代理人具有优先服务的目标区域；将该目标区域的区域标识信息发送至该保险代理人的客户端，以供该保险代理人选择该目标服务区域。能够根据保险代理人的标签属性进行保险代理人管理，提高代理人的业务效率，有利于保险行业的高速发展。
保险目标服务业务数据信息相似性分析存储介质电子装置目标区域区域确定业务标签预先确定区域标识信息代理人管理代理人选择保险行业标签属性高速发展规则分析区域用户业务效率客户端标签发送分析监督服务

[发明专利]客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质-CN202111356382.8在审
发明人：郑斌 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2021-11-16 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： G06F16/9537 文献下载
摘要：本发明涉及一种客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质，属于人工智能技术领域，该方法通过利用LBS云服务获取保险代理人的当前地理位置；根据保险代理人的当前地理位置，确定供保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围；根据保险代理人的历史业务数据对匹配分发范围进行调整，将调整后匹配分发范围内的客户信息推荐给保险代理人；获取保险代理人在匹配分发范围内主动选择的客户，将保险代理人主动选择的客户分发给该保险代理人。本发明根据保险代理人所处的地理位置，通过合理推荐匹配分发范围内的客户信息，再结合保险代理人的自主选择，在保险代理人与客户资源之间合理匹配，实现了客户资源的智能分发。
客户资源智能分发方法系统计算机设备存储介质

[发明专利]电话工作配置-CN96192837.9无效
发明人：劳伦斯·乔恩·博顿 -专利权人：英国电讯有限公司
申请日： 1996-03-27 - 公布日： 1998-04-22 - 主分类号： H04M3/50 文献下载
摘要：电话工作设施设置有连接在PABX上的计算机/电话综合控制器(26)并配置成从指定为“虚设”终端的一组(34)终端(22)中选择可利用的一个,接收要求工作的电话工作代理人的身份(或选择要提供工作的电话工作代理人的身份),及命令ACD系统结合选择的虚设终端的身份记录电话工作代理人的身份。当控制器检测到ACD系统已将进入呼叫连接到选择的虚设终端上时,它命令PABX对记录的远程终端(36)上的电话工作代理人进行外出的外线呼叫,并以会议模式连接两个呼叫。能够应答与保持对虚设终端的呼叫直到电话工作代理人应答时连接,或者可以在电话工作代理人应答后,进行应答然后连接。CTI控制器可配置成以电话推销方式发出呼叫。再者,命令ACD系统结合终端身份记录电话工作代理人的身份,并以这一方式ACD系统将电话工作代理人包含在其统计测量中,似乎该电话工作代理人是本地代理人,只有控制器“知道”该代理人为电话工作代理人及该终端是虚设终端
电话工作配置

[发明专利]孤儿单分配方法、电子装置及可读存储介质-CN201811022557.X在审
发明人：丘健 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2018-09-03 - 公布日： 2019-03-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种孤儿单分配方法、电子装置及可读存储介质，该方法包括：获取预设时间段内产生的孤儿单；按预设规则确定出孤儿单对应的一个或多个关联保险代理人；基于每个关联保险代理人的业绩、技能、客户满意度，并按预设评分公式计算出每个关联保险代理人的评分；选择评分最高的关联保险代理人作为孤儿单的服务人员。本发明由于能找出与孤儿单对应的关联保险代理人，并根据关联保险代理人的业绩、技能、客户满意度多个维度进行评分计算来选择评分最高的关联保险代理人为该孤儿单服务，实现孤儿单与保险代理人的精准匹配，能从多个维度考虑来为孤儿单选择分配最优的保险代理人
保险关联可读存储介质客户满意度电子装置分配维度预设时间段客户流失评分公式预设规则技能预设业绩匹配服务

[发明专利]一种专利申请服务系统及方法-CN201710653587.X在审
发明人：李长青;孙鹏;王丽霞;李志文 -专利权人：北京恒冠网络数据处理有限公司
申请日： 2017-08-02 - 公布日： 2019-02-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种专利申请服务系统及方法，该方法包括专利申请平台；客户端，及数据库；专利申请平台包括用于客户根据需求选择专利业务类型、技术领域及服务类别，并向指定代理人或平台发布专利业务需求，由平台客服、平台代理人或指定代理人为其服务并完成相关专利业务的专利申请模块；接收模块；反馈模块。本发明，客户根据需求可选择指定代理人发布需求，或是向平台发布需求，平台根据客户需求分配客服、平台代理人或指定代理人为其服务并完成相关专利业务，这样客户可根据需求选择符合自己要求的代理人为其服务，增加客户的满意度与服务的透明度；同时，相比于现有的代理机构，本发明既节约场地费用同时还节约了人员费用。
客户申请服务需求选择客服发布服务代理机构反馈模块服务类别接收模块客户需求人员费用申请模块业务类型业务需求客户端满意度节约申请数据库透明度分配

[发明专利]一种专利申请代理平台-CN201611201606.7在审
发明人：侯军;王萌 -专利权人：安徽维智知识产权代理有限公司
申请日： 2016-12-23 - 公布日： 2017-04-26 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种专利申请代理平台，包括通讯服务器，用户终端，代理人终端；通讯服务器包括信息存储模块、匹配模块、分配模块；信息存储模块获取用户信息及代理人信息；匹配模块获取技术交底书并发送技术交底书至代理人终端；分配模块获取接案请求并发送代理人信息至用户终端；用户终端包括信息上传模块、技术模块、代理人展示模块；代理人终端包括信息认证模块、交底书展示模块。本发明通过将专利代理人统合到统一的平台，为用户和代理人直接搭建交流平台，用户也可以根据技术选择合适的代理人，为专利撰写及申报工作提供便利。
一种专利申请代理平台

[发明专利]知识产权服务机构及其代理人推荐系统及其建立方法-CN201810133624.9在审
发明人：刘小曲 -专利权人：深圳市华慧品牌管理有限公司
申请日： 2018-02-07 - 公布日： 2018-08-03 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：本发明涉及一种知识产权服务机构及其代理人推荐系统。包括通过互联网连接的中国代理机构及代理人客户端、中国申请人客户端、境外代理机构及代理人客户端、境外申请人客户端和跨境服务信息平台；其中，所述跨境服务信息平台包括、中国申请人服务模块、境外申请人服务模块、中国代理机构及代理人服务模块和境外代理机构及代理人服务模块。本发明能够帮助中国申请人直接搜寻和选择境外代理机构及其代理人提供服务。
代理机构服务模块客户端服务机构服务信息推荐系统跨境互联网连接知识产权搜寻帮助服务

[发明专利]通过与呼叫中心的代理人进行基于图形界面的交互从而向IP用户提供服务的方法-CN00800050.6无效
发明人： N·I·维雷德;N·加纳尼 -专利权人： ECI电信公司
申请日： 2000-01-18 - 公布日： 2001-05-02 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：用于把因特网或IP用户连接到呼叫中心的代理人的方法和设备,而呼叫中心可以链接到因特网的网站。代理人的状态信息被存放在呼叫中心的数据库中。存放在数据库中的关于各个代理人的状态和技能的信息通过IP网络被发送并显示到IP用户的屏幕上。在屏幕上将显示出第一个选择菜单,并要求IP用户从中选择一项是等待首选的代理人,还是发送语音或文本消息。可连接的代理人及其排队时间将被显示在第一个选择菜单中。如果IP用户选择等待,则显示出第二个选择菜单,由此提供用户选择是继续排队,还是排队等待另一个代理人,或者留一个语音消息,该消息可以通过语音邮件传递给代理人。IP用户可以发送显示到代理人的显示器上的文本消息。在做出全部所希望的选择,并知道了排队时间之后,则可以建立IP用户和呼叫中心之间的IP语音话路。
通过呼叫中心代理人进行基于图形界面交互从而 ip 用户提供服务方法

[发明专利]一种智能匹配并由用户确认代理人的方法-CN201611201600.X在审
发明人：侯军;王萌 -专利权人：安徽维智知识产权代理有限公司
申请日： 2016-12-23 - 公布日： 2017-09-05 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能匹配并由用户确认代理人的方法，该方法包括如下步骤获取用户信息及技术交底书，并根据技术交底书关联的技术领域匹配代理人，将技术交底书发送至匹配成功的代理人终端；获取接案请求，并发送代理人信息至用户终端；用户确认代理人信息后将确认结果发送至数据服务器。本发明通过将专利代理人统合到统一的平台，较为快捷智能的解决了过去专利代理过程较为繁琐的问题，为用户和代理人直接搭建交流平台，用户也可以根据技术选择合适的代理人，为专利撰写及申报工作提供便利。
一种智能匹配用户确认代理人方法

[发明专利]一种利用多代理人仿真进行视觉感知模拟的算法-CN202210451760.9在审
发明人：李渊;黄竞雄;王公睿 -专利权人：厦门大学
申请日： 2022-04-26 - 公布日： 2022-07-22 - 主分类号： G06F30/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种利用多代理人仿真进行视觉感知模拟的算法，包括以下步骤：S1、调用地理信息数据建立代理人的运行网络基础，构建仿真系统环境；S2、设定代理人生成点位和数量，代理人移动离开生成点位，获得所在点位的视觉感知情况数据与网络点位连接情况，获取非上一停留点位的待选目标点集，并计算与之连接的无向网络的视觉效用值；S3、代理人根据备选项的视觉效用值进行选择概率计算，执行一次蒙特卡洛模拟，将目标选择概率转化为确定的选项情况，并移动至选定目标点；S4、连接代理人所在的上一目标点与当前所在目标点的无向网络进行代理人经过情况计数，输出最终代理人累积量和当前量。
一种利用代理人仿真进行视觉感知模拟算法

[发明专利]大数据下查看保险产品的方法、装置及电子设备-CN201810946570.8在审
发明人：付培骏 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2018-08-20 - 公布日： 2019-02-22 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：该方法包括：获取代理人的相关信息，并确定与代理人的相关信息对应的至少一类过滤器；基于至少一类过滤器，筛选出与代理人的相关信息匹配的保险产品；将筛选出的保险产品进行显示，以供代理人查看。本申请能够根据代理人的相关信息选择合适的过滤器对保险产品进行筛选，使得代理人查看的保险产品更加贴近代理人的实际情况，减少代理人在海量数据下筛选保险产品的工作量，提高和用户沟通与服务的效率，有效提升用户体验
保险产品相关信息过滤器筛选装置及电子设备大数据海量数据用户沟通用户体验工作量匹配申请服务

[发明专利]一种商标信息管理系统及方法-CN201510866402.4在审
发明人：秦中陵;秦武陵;薛妍;陆艳辉;安昌日 -专利权人：北京环球惠通咨询服务有限公司
申请日： 2015-12-01 - 公布日： 2016-04-20 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：一种商标信息管理系统及方法，所述系统，包括客户端、信息管理服务器、数据库、费用支付服务器，以及代理人终端。所述方法，包括以下步骤：接收客户端发送的商标异议/复审请求信息，对代理人进行筛选；从所述筛选出的代理人中选择一个代理人；对代理案件进行监控；对代理人进行评价；将代理费用汇至代理人账户。
一种商标信息管理系统方法

[发明专利]信息推荐方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201910300228.5在审
发明人：李浩 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2019-04-15 - 公布日： 2019-08-09 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本申请中提供了一种运营过程优化的信息推荐方法、装置、计算机设备和存储介质，接收注册用户在终端上选择的待考核保险公司；发送待考核保险公司的保险代理人资质考核的电子试卷到终端，供注册用户进行保险代理人资质考核；实时监控位于终端进行资质考核的当前用户与预先获取到的注册用户的个人头像是否匹配；若是，判断注册用户是否通过待保险代理人资质考核；若是，则将通过保险代理人资质考核的待考核保险公司标记为目标保险公司，签约注册用户成为目标保险公司的保险代理人；授权已签约的保险代理人代理目标保险公司的保险产品；将保险产品发送至保险代理人的终端。可以对多家保险公司的保险产品进行出单，便于客户选择，优化运营过程。
注册用户考核保险保险产品终端计算机设备存储介质信息推荐运营过程发送签约代理目标电子试卷个人头像客户选择实时监控预先获取匹配优化授权申请

[发明专利]一种产品营销管理方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210731661.6在审
发明人：许燕 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-06-25 - 公布日： 2022-10-18 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种产品营销管理方法、装置、计算机设备及存储介质，本方案获取银行系统中目标产品的各产品代理人的属性信息和产能信息，根据各产品代理人的属性信息和产能信息确定各产品代理人的产品营销能力；选择产品营销能力符合预设条件的产品代理人，作为目标产品代理人；从银行系统中至少获取待推荐产品和目标产品的历史客户信息，得到候选客户信息；通过神经网络模型对各候选客户信息进行待推荐产品的办理意愿度预测，得到各候选客户面对待推荐产品时的办理意愿度；选择办理意愿度大于预设阈值的候选客户，作为目标客户；从目标产品代理人中为各目标客户分配待推荐产品的产品代理人，从而提高了金融产品的营销效率。
一种产品营销管理方法装置计算机设备存储介质

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