[发明专利]一种专利申请服务系统及方法在审
申请号: | 201710653587.X | 申请日: | 2017-08-02 |
公开(公告)号: | CN109389258A | 公开(公告)日: | 2019-02-26 |
发明(设计)人: | 李长青;孙鹏;王丽霞;李志文 | 申请(专利权)人: | 北京恒冠网络数据处理有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06;G06Q50/18 |
代理公司: | 北京八月瓜知识产权代理有限公司 11543 | 代理人: | 马东瑞 |
地址: | 100070 北京市丰台区汽车博*** | 国省代码: | 北京;11 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 本发明公开了一种专利申请服务系统及方法,该方法包括专利申请平台;客户端,及数据库;专利申请平台包括用于客户根据需求选择专利业务类型、技术领域及服务类别,并向指定代理人或平台发布专利业务需求,由平台客服、平台代理人或指定代理人为其服务并完成相关专利业务的专利申请模块;接收模块;反馈模块。本发明,客户根据需求可选择指定代理人发布需求,或是向平台发布需求,平台根据客户需求分配客服、平台代理人或指定代理人为其服务并完成相关专利业务,这样客户可根据需求选择符合自己要求的代理人为其服务,增加客户的满意度与服务的透明度;同时,相比于现有的代理机构,本发明既节约场地费用同时还节约了人员费用。 | ||
搜索关键词: | 客户 申请服务 需求选择 客服 发布 服务 代理机构 反馈模块 服务类别 接收模块 客户需求 人员费用 申请模块 业务类型 业务需求 客户端 满意度 节约 申请 数据库 透明度 分配 | ||
【主权项】:
1.一种专利申请服务系统,其特征在于,包括专利申请平台;通过通信模块与专利申请平台连接的客户端,及数据库;客户端:包括显示单元与输入单元,用于给客户、客服与代理人等用户提供相关信息显示及输入;专利申请平台包括专利申请模块:用于客户根据需求选择专利业务类型、技术领域及服务类别,并向指定代理人或平台发布专利业务需求,由平台客服、平台代理人或指定代理人为其服务并完成相关专利业务;接收模块:用于接收客户的信息,并将信息存储至临时数据库中;反馈模块:用于客户与平台或代理人之间的进行意见、缴费信息或订单更改的反馈;订单更改包括订单信息的更改、代理人变更、退单。
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
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