[发明专利]软件产品的故障处理方法、系统、装置以及存储介质在审
| 申请号： | 202310955298.0 | 申请日： | 2023-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN116954975A | 公开（公告）日： | 2023-10-27 |
| 发明（设计）人： | 刘悦;金剑峰;杨采;王毅 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F11/30 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 金田蕴 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请公开了一种软件产品的故障处理方法、系统、装置以及存储介质。涉及大数据领域。该方法包括：接收管理端下发的故障识别信息，并将故障识别信息同步至代理组件中，其中，代理组件配置在软件产品中，故障识别信息用于指示识别软件产品是否发生故障，并指示获取发生故障时的故障信息；接收代理组件反馈的故障日志，并解析故障日志，得到软件产品的故障发生原因，其中，故障日志为代理组件根据软件产品发生故障时的故障信息生成的日志；根据故障发生原因确定修改操作，其中，修改操作是指对软件产品执行的修改操作。通过本申请，解决了相关技术中通过分别对每个软件产品的故障原因单独进行处理的准确率和效率低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 软件产品 故障 处理 方法 系统 装置 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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