[发明专利]一种智能电话管理系统及其使用方法在审
申请号: | 201910882119.9 | 申请日: | 2019-09-18 |
公开(公告)号: | CN110581926A | 公开(公告)日: | 2019-12-17 |
发明(设计)人: | 吴鹏;吴志坚;祁吾明;吕清照;金明明;陈诚;尹卫俊 | 申请(专利权)人: | 国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司;国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司;国网江苏省电力有限公司 |
主分类号: | H04M3/22 | 分类号: | H04M3/22;H04M3/42;H04M3/436;H04M3/18 |
代理公司: | 32283 扬州市苏为知识产权代理事务所(普通合伙) | 代理人: | 葛军 |
地址: | 225800 江苏*** | 国省代码: | 江苏;32 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 一种智能电话管理系统及其使用方法,包括多个固定电话和电脑,多个固定电话通过控制信号传输装置连接电脑,电脑内设有控制器,控制器内设有来电管理单元、录音单元、处理器、操作单元、译码电路、编码电路、拨号电路,处理器分别连接来电管理单元、录音单元、操作单元、译码电路、编码电路,所述编码电路连接拨号电路,本发明工作原理简单,智能化程度高,解决了传统的拨号方式先从网站上查找号码再进行手工拨号费时、费力、易错的弊端,同时方便对多个固定电话同一管理,提高了管理效率。 | ||
搜索关键词: | 编码电路 固定电话 拨号电路 操作单元 来电管理 录音单元 译码电路 控制器 处理器 电脑 控制信号传输 拨号方式 工作原理 管理系统 管理效率 智能电话 装置连接 传统的 智能化 网站 拨号 费力 查找 管理 | ||
【主权项】:
1.一种智能电话管理系统,包括多个固定电话和电脑(1),其特征在于:多个固定电话通过控制信号传输装置(2)连接电脑(1),所述电脑(1)内设有控制器(3),所述控制器(3)内设有来电管理单元(4)、录音单元(10)、处理器(5)、操作单元(6)、译码电路(7)、编码电路(8)、拨号电路(9),所述处理器(5)分别连接来电管理单元(4)、录音单元(10)、操作单元(6)、译码电路(7)、编码电路(8),所述编码电路(8)连接拨号电路(9);/n多个固定电话包括第一固定电话(15)、第二固定电话(16)、第三固定电话(17)……第N固定电话,N为大于3的整数。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司;国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司;国网江苏省电力有限公司,未经国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司;国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司;国网江苏省电力有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/patent/201910882119.9/,转载请声明来源钻瓜专利网。
- 同类专利
- 单通检测方法及装置-201711015585.4
- 黄健源;常永波;殷兵;胡国平;程甦;魏思;柳林 - 科大讯飞股份有限公司
- 2017-10-26 - 2020-02-11 - H04M3/22
- 本发明实施例提供一种单通检测方法及装置,属于移动通信领域。该方法包括:获取进行语音通话的第一终端和第二终端,所分别对应的第一通话记录和第二通话记录;基于语音通话参数分别对第一通话记录及第二通话记录进行检测,根据检测结果确定第二终端是否发生感知单通。本发明实施例通过获取进行语音通话的第一终端和第二终端,所分别对应的第一通话记录和第二通话记录。基于语音通话参数分别对第一通话记录及第二通话记录进行检测,根据检测结果确定第二终端是否发生感知单通。由于可按照多种类型的语音通话参数,在语音语义层面上对用户行为进行分析,从而在降低单通误判率的同时,提升了单通检测效果。
- 管理电子通信会话的方法和系统-201680009221.2
- J·P·小加尔文;H·A·阿西姆阿雷萨拉玛;L·哈尔普尔;J·邓恩 - 国际商业机器公司
- 2016-02-22 - 2020-02-07 - H04M3/22
- 提供一种用于管理通信会话的体验质量的计算机实现的方法、计算机程序产品以及计算系统。在一种实施方式中,一种方法可以包括确定通信会话上所说的语言。所述方法还可以包括至少部分地基于所述通信会话上所说的语言来选择用于所述通信会话的编解码器。所述方法可以进一步包括使用用于所述通信会话的选定编解码器来处理所述通信会话。
- 一种音频配线架多路并线测试工具-201921532788.5
- 章海;陈育璇;林梓源 - 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司揭阳供电局
- 2019-09-16 - 2020-02-04 - H04M3/22
- 本实用新型公开了一种音频配线架多路并线测试工具,包括若干条科龙模块测试线和一个总接的科龙模块测试头;若干条所述科龙模块测试线尾端的金属丝并接到总接的所述科龙模块测试头的金属条上;使用时,将总接的所述科龙模块测试头接到程控交换机音频配线架的科龙模块上,将若干条所述科龙模块测试线接到用户音频配线架的科龙模块上,以实现音频信号的一路信号并到多路信号。本实用新型能够大大减少跳线工具的操作次数,减少人为操作的失误次数,提高音频配线架跳线测试及故障排除的工作效率,降低作业成本,减少作业风险,同时提高了跳线测试的质量,提高工作可靠性,可高效快速的判断出故障点,便于推广应用。
- 外呼失败原因的识别方法、装置、电子设备、存储介质-201710751878.2
- 赵桦 - 携程旅游网络技术(上海)有限公司
- 2017-08-28 - 2020-01-21 - H04M3/22
- 本发明提供一种外呼失败原因的识别方法、装置、电子设备、存储介质。所述识别方法包括:接收识别外呼失败原因的任务;下载本次任务关联的外呼录音的音频文件;将所述外呼录音的音频文件语音识别为文字文本;将所述文字文本与一关键词数据库进行匹配确定失败原因,所述关键词数据库中存储关键词及关联该关键词的失败原因,其中,所述文字文本分别与所述多个关键词集合中的关键词进行匹配,若所述文字文本命中所述关键词集合中的一关键词,则将该关键词集合关联的失败原因作为所确定的失败原因;将所确定的失败原因和本次任务的标识关联地储存并推送。本发明提供的方法及装置可精确定位外呼失败的原因。
- 一种识别机器人电话的方法、终端和边缘服务器-201910953019.0
- 赵慧;陈蛟 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2019-10-09 - 2020-01-10 - H04M3/22
- 本发明提供一种识别机器人电话的方法,包括:接收呼叫请求;当建立起通话时,采集主叫终端的声学特征;向边缘服务器发送计算请求,所述计算请求中包括有所述主叫终端的声学特征,以供所述边缘服务器在接收到所述计算请求后,根据所述主叫终端的声学特征计算出所述主叫终端所发出的语音是否为机器人语音,并当计算出所述主叫终端所发出的语音为机器人语音时,返回提醒信息;接收所述边缘服务器返回的提醒信息;根据所述提醒信息进行提醒。本发明还提供一种终端和一种服务器;本发明涉及通信技术领域。
- 带有核查功能的有效骚扰电话/骗局识别-201880034160.4
- H·N·B·菲拉特 - T移动美国公司
- 2018-05-09 - 2020-01-10 - H04M3/22
- 本发明描述了使用ENUM查询用于分类和路由入站呼叫的系统和方法。当主叫方发起入站呼叫时,互连会话边界控制器(I‑SBC)可以生成对主叫方号码(CgPN)和被叫方号码(CdPN)的查询,以在第一E.164号码到URI映射(ENUM)服务器中搜索CgPN信息和个人号码块(PNB)信息。如果I‑SBC能够使用第一ENUM数据库检查CgPN,则I‑SBC可以将入站呼叫的参数设置为第一状态,以避免进一步检查。否则,I‑SBC可以将参数设置为第二状态,并且基于SPID处理入站呼叫,入站呼叫标记有与一个或更多个ENUM数据库中找到的分类的服务提供商识别(SPID)号。
- XDSL测试线距离切换器-201920986279.3
- 黄小清;刘圣文;艾奇获 - 深圳市共进电子股份有限公司
- 2019-06-27 - 2019-12-27 - H04M3/22
- 本实用新型涉及一种XDSL测试线距离切换器,包括:输入接口、输出接口、多个接线口以及多个距离切换开关;输入接口和输出接口通过多个距离切换开关串联连接;接线口用于连接测试线,不同接线口连接的测试线的长度不同;每个接线口对应一个距离切换开关;多个距离切换开关,用于选择性地将多个接线口连接的测试线串联接入到输入接口和输出接口之间。该距离切换器通过使用多个距离切换开关,可以实现使用较少的不同长度的测试线,组合为多种不同距离的测试方案,进而大大减少了测试线资源的浪费,且通过距离切换开关进行控制,提高了该距离切换器的可操作性。
- 一种智能电话管理系统及其使用方法-201910882119.9
- 吴鹏;吴志坚;祁吾明;吕清照;金明明;陈诚;尹卫俊 - 国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司;国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司;国网江苏省电力有限公司
- 2019-09-18 - 2019-12-17 - H04M3/22
- 一种智能电话管理系统及其使用方法,包括多个固定电话和电脑,多个固定电话通过控制信号传输装置连接电脑,电脑内设有控制器,控制器内设有来电管理单元、录音单元、处理器、操作单元、译码电路、编码电路、拨号电路,处理器分别连接来电管理单元、录音单元、操作单元、译码电路、编码电路,所述编码电路连接拨号电路,本发明工作原理简单,智能化程度高,解决了传统的拨号方式先从网站上查找号码再进行手工拨号费时、费力、易错的弊端,同时方便对多个固定电话同一管理,提高了管理效率。
- 音质测试方法及系统-201410829439.5
- 吴佳明;吕敏;杜悦 - 深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 2014-12-26 - 2019-12-17 - H04M3/22
- IVR语音与人工语音并存的功能,用户发送语音通道建立请求后,服务器侧(如:传统的PSTN服务器)push首段IVR语音,然后根据用户的操作进行不同状态机的切换从而push不同的IVR语音包;当用户选择人工语音时,服务器进行语音功能切换,传递给接收方不同的语音包。本发明提供的测试方法是在IVR语音和人工语音并存的功能下,兼顾到IVR状态机切换和IVR与人工语音功能切换对于语音的影响,在状态机切换和功能切换的过程中获取到接收到的语音,处理分离出不同状态下的语音,形成多份音频文件,分别与对应的发送音进行对比获取相应语音的MOS值。
- 语音播报方法及装置-201910891865.4
- 何胜;赵丽;许彬彬 - 中国银行股份有限公司
- 2019-09-20 - 2019-12-13 - H04M3/22
- 本发明提供的语音播报方法及装置,在接收到呼入请求后,判断是否存在呼入方的历史业务记录数据;如果存在历史业务记录数据,则按照历史业务记录数据的权重从大到小的顺序,播报目标语音播报项,其中,目标语音播报项为预设的、与历史业务记录数据对应的语音播报项。因为呼入方拨打服务热线极有可能是咨询历史办理的业务,本发明提供的方法,在呼入方拨打服务热线后,提前播报与呼入方的历史业务记录数据对应的语音播报项,使呼入方在较短的时间内能听到符合自身需求的语音播报项,提高了呼入方的体验感,避免了呼入方在较长时间内找不到符合自身需求的语音播报项而直接选择人工服务,从而减少了系统运营的人力成本。
- 一种阻截骚扰电话的方法及系统-201910808697.8
- 张学军;陈世桥 - 深圳市云昱科技有限公司
- 2019-08-29 - 2019-12-03 - H04M3/22
- 本发明涉及一种阻截骚扰电话的方法及系统,该方法通过获取主呼叫方的呼叫请求,根据所述呼叫请求获取被呼叫方的被叫方标识,进而根据所述被叫方标识以及预设的注册名单,判断被叫方是否为注册用户,若为注册用户,将来电呼叫连接到自动应答平台,进而自动应答平台接通主呼叫方后自动应答,根据主呼叫方的应答信息以及预设的骚扰电话判定规则,判断此次通话是否为骚扰电话,若为骚扰电话,结束此次通话,从而在呼叫转入被呼叫方前,就能对骚扰电话进行有效的拦截,使得骚扰电话无法直接到达被呼叫方。因此,被呼叫方的通讯设备仍可进行正常使用,不会受骚扰电话的影响,大大改善了被呼叫方的通讯体验。
- 一种快递号码识别方法、设备及计算机存储介质-201910818614.3
- 陈益梦 - 北京泰迪熊移动科技有限公司
- 2019-08-30 - 2019-11-29 - H04M3/22
- 本发明公开了一种快递号码识别方法、设备及计算机存储介质,包括:获得查询号码;根据所述查询号码获取对应所述查询号码的通信指标信息;利用号码识别模型根据所述通信指标信息对所述查询号码进行识别,得到所述查询号码为快递号码或非快递号码的号码识别结果,应用本发明实施例用于识别快递号码。
- 一种电话防盗系统-201910822972.1
- 杨发权;谭海曙;王东;肖永豪;陈建文;牛菓 - 佛山科学技术学院
- 2019-09-02 - 2019-11-29 - H04M3/22
- 本发明公开了一种电话防盗系统,涉及电话防盗技术领域。本发明包括接口模块、接收模块、判断模块、被控模块和控制模块,接口模块分别与接收模块、判断模块和被控模块连接,被控模块分别与接受模块、判断模块和被控模块连接。本发明通过利用电话线传递密码并对密码进行验证来达到防止电话线被盗用的目的,为了提高性能价格比,针对传输信息的特性,直接使用电话机上的双音频信号组合,在系统设计上采用多任务技术,同时可以控制若干部电话,具有较高的应用价值。
- 一种号码识别方法、设备及计算机存储介质-201910818617.7
- 陈益梦 - 北京泰迪熊移动科技有限公司
- 2019-08-30 - 2019-11-26 - H04M3/22
- 本发明公开了一种号码识别方法、设备及计算机存储介质,包括:获得查询号码;根据所述查询号码获取设定周期内对应所述查询号码的通信指标信息;利用号码识别模型根据所述通信指标信息对所述查询号码进行识别,得到所述查询号码为中介号码或非中介号码的号码识别结果,应用本发明实施例提供的号码识别方法,用于对号码进行识别。
- 预测通话品质-201480062176.8
- M·尼尔松;A·萨巴斯;R·瓦芬;M·瓦尔加马;A·杜米特拉斯;T·塔梅;A·维斯基 - 微软技术许可有限责任公司
- 2014-11-12 - 2019-11-26 - H04M3/22
- 本公开涉及用于运行在用户终端上以经由网络进行通话的通信客户端应用。客户端被配置为访问模型,所述模型基于每个通话的技术参数集合对通话的用户体验品质进行建模。该模型本身基于指示由多个用户体验的多个过去通话的主观品质的用户反馈,针对从每一个过去通话采集到的技术参数进行建模。给定其技术参数,模型生成用于预测针对通话的用户体验品质的预测的通话品质得分。基于该过程,通话的一个或多个技术参数能够被适配以试图提高用户体验到的品质。
- 电话网络的实时网络利用效率低和滥用检测平台-201811001476.1
- 迪诺.亚当.维斯特加尔德.利瓦伊;A.霍尔珀林;Y.特拉贝尔西 - 迪诺.亚当.维斯特加尔德.利瓦伊
- 2018-08-30 - 2019-11-22 - H04M3/22
- 一种耦接至电话网络的检测服务器的处理器,可被配置成检测当前正在进行的呼叫事件。该处理器可被配置成响应于由电话网络对呼叫的标准处理来分析与呼叫事件相关联的呼叫数据以确定触发该呼叫事件的该呼叫将会导致所述电话网络低效。该处理器可被配置成使得电话网络以非标准方式处理该呼叫,从而防止所述低效。
- 专利分类