[发明专利]潜在客户的信息处理方法及装置在审
| 申请号： | 201611175212.9 | 申请日： | 2016-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN107862534A | 公开（公告）日： | 2018-03-30 |
| 发明（设计）人： | 宿慧琼 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;H04M3/51 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种潜在客户的信息处理方法，该方法流程包括接收用户输入的客户信息并存储，其中，所述客户信息包括客户的通信方式和购买意愿；根据所述通信方式和/或所述购买意愿确定与所述客户信息匹配的坐席，将所述客户信息分配至匹配的所述坐席进行处理。本发明还提出一种潜在客户的信息处理装置。本发明解决了现有技术中难以将潜在客户的购买意愿及时地转达到销售人员处的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 潜在 客户 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种潜在客户的信息处理方法，其特征在于，所述潜在客户的信息处理方法包括：接收用户输入的客户信息并存储，其中，所述客户信息包括客户的通信方式和购买意愿；根据所述通信方式和/或所述购买意愿确定与所述客户信息匹配的坐席，将所述客户信息分配至匹配的所述坐席进行处理。
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