[发明专利]电子工单处理方法和电子工单系统在审
| 申请号： | 201410124406.0 | 申请日： | 2014-03-28 |
| 公开（公告）号： | CN103873305A | 公开（公告）日： | 2014-06-18 |
| 发明（设计）人： | 徐坡;王晔;向红兵;刘熔冰 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电子工单处理方法和电子工单系统，通过接收用于指示对目标终端执行第一操作的第一电子工单后，根据所述第一电子工单，在待执行队列中查询用于指示对所述目标终端执行第二操作的第二电子工单，若查询到第二电子工单，则删除第一电子工单和第二电子工单，由于对同一个目标终端先后执行两互逆操作，导致该目标终端的业务状态维持不变，因此，可直接删除第一电子工单和第二电子工单，以避免执行该第一电子工单和第二电子工单所指示的第一操作和第二操作，提高了电子工单的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 电子 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种电子工单处理方法，其特征在于，包括接收用于指示对目标终端执行第一操作的第一电子工单；根据所述第一电子工单，在待执行队列中查询用于指示对所述目标终端执行第二操作的第二电子工单；所述第二操作是所述第一操作的逆向操作；若查询到所述第二电子工单，则删除所述第一电子工单和所述第二电子工单。
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